Hanover Inn Dartmouthin henkilökunta saa asiakkailta ylistäviä arvosteluja. Monet asiakkaat ovat kommentoineet henkilökunnan uskomatonta ystävällisyyttä ja luomaa vieraanvaraista tunnelmaa. He jopa kuvailevat henkilökuntaa ja tiloja "viiden tähden" arvoisiksi. Asiakkaat sanovat, että kaikki on juuri niin kuin pitääkin ja he kokevat henkilökunnan saavan heidät tuntemaan olonsa tervetulleiksi hotelliin. Henkilökunnan asiakkaille antama henkilökohtainen huomio on saanut kiitosta sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen. Arvosteluissa korostetaan tiettyjä henkilökunnan jäseniä, jotka ovat olleet aivan ihania, mukaan lukien eräs mies vastaanotossa ja vanhempi mies, joka työskentelee pysäköintipalvelussa. Henkilökunta on poikkeuksellista, erittäin huomaavaista, avuliasta ja ystävällistä, ovat vain muutamia muita kommentteja henkilökunnan palvelusta. Vastaanotto on tehnyt loistavaa työtä ottaessaan huomioon asiakkaiden huolenaiheet ja osoittaessaan sitoutumista asiakaspalveluun, jota ei usein näe. Clair, yksi vastaanoton henkilökunnasta, on ollut erityisen avulias. Muut asiakkaat ovat maininneet myös pysäköinti-/ovimiespalvelun ja siivouksen erinomaisena palveluna. Kaiken kaikkiaan erinomainen henkilökunta, jolla on ystävällinen käytös ja joka tekee kaikkensa saadakseen asiakkaat tuntemaan olonsa kotoisaksi.