Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaGenoassa sijaitseva New Alexander Hotel tarjoaa erinomaisen sijainnin, jota on ylistetty sen kätevyyden ja saavutettavuuden vuoksi. Se sijaitsee vain muutaman askeleen päässä Genova Principen rautatieasemalta ja lähellä risteilyterminaalia, joten se on ihanteellinen matkailijoille, jotka käyttävät erilaisia kulkuvälineitä. Hotellin erinomainen sijainti mahdollistaa helpon pääsyn suosittuihin nähtävyyksiin, kuten Genovan akvaarioon ja historialliseen kaupungin keskustaan, mikä tekee siitä loistavan tukikohdan nähtävyyksien katseluun. Asiakkaat arvostavat myös sen läheisyyttä ostosalueisiin, venesataman ympäristön ruokailupaikkoihin ja tärkeisiin kohteisiin, kuten Galata-museoon.
Aamiainen saa ristiriitaista palautetta, mutta monet asiakkaat pitävät sitä hyvänä vastineena 5 eurolla, ja se sisältää erilaisia makeita ja suolaisia vaihtoehtoja, kuten tuoreita hedelmiä, kahvia ja leivonnaisia. Ystävällinen ja avulias henkilökunta parantaa myös aamiaiselämyksen. Jotkut asiakkaat kuitenkin ehdottavat parannuksia valikoimaan ja organisointiin.
Hotelli ei tarjoa illallismahdollisuuksia, mutta sen läheisyys erinomaisiin ruokapaikkoihin, mukaan lukien kehuttu Trattoria Mario, korvaa tämän puutteen. Edulliset ja laadukkaat ruokailumahdollisuudet venesataman ympärillä ovat helposti saatavilla.
Huoneet kuvataan yleisesti ottaen tilaviksi, siisteiksi ja mukaviksi, ja niissä on modernit kylpyhuoneet, joissa on mukavuuksia, kuten suuret suihkut ja marmoripinnat. Palaute viittaa kuitenkin myös epäjohdonmukaisuuksiin, sillä jotkut huoneet vaikuttavat pieniltä, vanhanaikaisilta ja huonosti äänieristetyiltä. Huolto-ongelmat, kuten meluisat ilmastointilaitteet ja siisteysongelmat, korostuvat muutamissa arvosteluissa.
Siivousstandardeja kehutaan enimmäkseen, erityisesti yksittäisissä huoneissa, joita kuvataan usein tahrattomiksi ja hyvin hoidetuiksi. Jotkin yleiset tilat ja tietyt huoneet näyttävät kuitenkin tarvitsevan perusteellisempaa siivousta.
Henkilökunta saa jatkuvasti paljon kiitosta ystävällisyydestään, monikielisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta. Asiakkaat arvostavat lämpimiä vastaanottoja ja avuliaisuutta koko oleskelunsa ajan.
WiFi-palvelut ovat yleisesti ottaen tehokkaita kevyeen tai kohtalaiseen käyttöön, vaikka yhteysongelmia ilmenee tietyillä alueilla, kuten aulassa ja ylemmissä kerroksissa. Hotelli palvelee hyvin liikematkailijoita tarjoamalla tarvittavaa tukea ja ylläpitämällä toimivaa ympäristöä työmatkoille.
Perheille hotelli tarjoaa perhehuoneita ja ystävällisen, avuliaan henkilökunnan, vaikka tilan ahtaus ja satunnaiset turvallisuushuolenaiheet sisäänkäynnin ympärillä saavat ristiriitaisia arvosteluja. Edullinen hinnoittelu ja jotkin perheystävälliset käytännöt, kuten ilmaiset majoitukset alle kolmevuotiaille lapsille, ovat arvostettuja.
Sängyt saavat ristiriitaista palautetta, ja monet asiakkaat pitävät niitä mukavina ja viihtyisinä, kun taas toiset raportoivat ongelmista vanhojen, kovien tai natisevien patjojen kanssa. Siisteysongelmia, erityisesti liinavaatteiden kanssa, on havaittu.
Kaiken kaikkiaan New Alexander Hotel onnistuu hyvin sijaintinsa, huoneiden siisteyden ja poikkeuksellisen vieraanvaraisen henkilökuntansa suhteen. Sillä on kuitenkin haasteita johdonmukaisuudessa, erityisesti huoneiden laadun, aamiaisvalikoiman ja yleisten tilojen siisteyden suhteen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
