Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel Royal Crowne saa paljon kiitosta strategisesta sijainnistaan, erityisesti sen läheisyydestä CCU:n Kalkutan lentokenttään ja kaupalliseen keskukseen. Vieraat arvostavat helppoutta ja vaivattomuutta päästä tärkeisiin liikenneyhteyksiin ja liikealueille, mikä tekee siitä suositun valinnan matkailijoille.
Hotellin henkilökuntaa kehutaan usein heidän poikkeuksellisesta vieraanvaraisuudestaan. Arvosteluissa korostetaan heidän erinomaista käytöstään, kommunikointiaan ja halukkuuttaan auttaa vieraita mihin aikaan tahansa. Erityisesti mainitaan usein nimiä, kuten Shourabh, jota kuvataan asialliseksi ja kohteliaaksi. Yleisesti ottaen tukeva ja ystävällinen henkilökunta edistää merkittävästi positiivisia asiakaskokemuksia.
Huoneiden laadusta saadusta ristiriitaisesta palautteesta huolimatta jotkut vieraat raportoivat tyydyttävistä kokemuksista huoneiden tunnelman ja mukavuuden suhteen, ja perusmukavuudet, kuten ilmastointi ja mukavat sängyt, huomioitiin myönteisesti. Siisteys- ja huolto-ongelmat näyttävät kuitenkin olevan toistuvia huolenaiheita. Jotkut vieraat ovat kohdanneet hygieniaongelmia, kuten likaisia lakanoita, epäsiistejä kylpyhuoneita ja tupakanhajua. Myös siivoamattomat huoneet ja tilat, kuten rikkinäiset kylpyhuoneen ovet ja toimimattomat kylpyhuoneen varusteet, heikentävät yleistä asiakaskokemusta.
Sänkyjen osalta, vaikka jotkut vieraat pitävät niitä yleisesti ottaen hyväksyttävinä, toiset raportoivat huolestaan siisteydestä ja sängyn laadusta. On valituksia likaisista ja vanhoista lakanoista, luteista ja muista hyönteisistä. Myös tietyissä sängyissä olevat vanhentuneet jouset on mainittu, mikä vaikuttaa lepoon erityisesti pitkien lentojen jälkeen saapuville vieraille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel Royal Crowne on erittäin arvostettu erinomaisen sijaintinsa ja kiitettävän henkilökuntansa ansiosta, jotka edistävät positiivisia asiakaskokemuksia. Huoneiden siisteyden ja huollon epäjohdonmukaisuuksien korjaaminen parantaisi kuitenkin huomattavasti asiakastyytyväisyyttä.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Perheystävällinen hotelli
