Neljän tähden hotelli4 tähden hotellina sen odotetaan tarjoavan korkeatasoisen majoituksen ja palvelun. 'Grand Hotel' -nimitys viittaa suurempaan kiinteistöön, jossa on laajat tilat, kun taas 'Mercure' osoittaa luotettavan, kansainvälisesti tunnetun brändin. Se tarjoaa mukavat huoneet ja laadukasta palvelua.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Neljä tähteä'.Hotel De Bourbon Grand Hotel Mercure Bourges on elegantti paikka kauniilla arkkitehtuurilla, mutta se saa osakseen kritiikkiä siitä, ettei se täytä neljän tähden hotellin vaatimuksia eri osa-alueilla. Asiakasarviot korostavat usein, että palvelu ja tilat eivät vastaa neljän tähden hotellilta odotettavaa tasoa. Huoneiden siisteys, koko ja yleinen laatu eivät usein yllä odotuksiin, sillä huoneet ovat pieniä ja siisteys ei ole aina tyydyttävää. Myös ravintolapalvelu ja aamiaisvalikoima ovat saaneet huomautuksia siitä, että ne ovat odotettua tasoa alhaisemmat hotellin luokitukseen nähden.
Upeasta arkkitehtuurista huolimatta monet arvostelut ilmaisevat pettymystä ja viittaavat siihen, että neljän tähden hotellilta odotetaan enemmän. Tietyt olennaiset palvelut, kuten matkatavarapalvelu, puuttuvat, ja kuntosali, vaikka se mainitaankin, ei näytä riittävän lieventämään asiakkaiden kritiikkiä. Satunnaisesti myönnetään, että hotelli ansaitsee neljän tähden luokituksensa, mutta yleinen mielipide on, että se ei vastaa neljän tähden mainettaan, jolloin asiakkaat joutuvat ikään kuin paikkaamaan omia odotuksiaan.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
