Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaDays Inn by Wyndham Knoxville West saa myönteistä palautetta strategisesta ja rauhallisesta sijainnistaan. Se sijaitsee kätevästi sairaalan ja moottoritien lähellä, joten se tarjoaa helpon pääsyn lääkärikäyntejä ja matkustamista varten, ja kävelymatkan päässä on useita ruokailuvaihtoehtoja. Vieraat ovat arvostaneet helppoa sisäänkirjautumista ja ystävällistä henkilökuntaa, mikä on edistänyt miellyttävää oleskelua.
Hotellin aamiaisvaihtoehdot ovat kuitenkin saaneet vaihtelevan vastaanoton. Monet vieraat olivat pettyneitä rajallisiin ja joskus olemattomiin aamiaisvaihtoehtoihin, joista usein löytyi vain omenoita, myslipatukoita ja kahvia tai mehua. Muutama myönteinen huomautus tehtiin ystävällisestä aamiaispalvelusta, mutta kaiken kaikkiaan aamiaiskokemus jätti monet vieraat tyytymättömiksi.
Hotellin huoneet ovat olleet merkittävä huolenaihe. Raporteissa mainitaan usein puhtaus- ja kunnossapito-ongelmia, kuten torakoita, tahraisia vuodevaatteita, likaisia lattioita ja savukkeen hajuja. Huoneiden varusteiden ongelmat, kuten rikkinäiset valaisimet, löysät pistorasiat ja toimimattomat ilmastointilaitteet, heikensivät kokemusta entisestään. Huoneiden tilavuudesta huolimatta kielteinen palaute kunnossapidosta ja hygieniasta oli vallitsevaa.
Hotellin puhtautta on kritisoitu lukuisilla raporteilla likaisista huoneista ja kylpyhuoneista, tahraisista vuodevaatteista, hilseilevästä maalista ja homeesta. Lutikoiden ja torakoiden esiintyminen oli yleinen valitus, mikä heikensi vieraiden kokemusta. Vaikka muutama vieras huomautti mukavista sängyistä, yleiset puhtausongelmat korostivat tarvetta huomattaviin parannuksiin.
Henkilökunnan vuorovaikutukset vaihtelivat suuresti. Monet vieraat pitivät henkilökuntaa ystävällisenä, avuliaana ja joustavana, ja kehuivat erityisesti yövuoroa ja siivousta. Merkittäviä raportteja oli kuitenkin epäkohteliaisuudesta, viestintäongelmista ja epäjohdonmukaisista käytännöistä. Nämä sekavat kokemukset viittaavat siihen, että vaikka jotkut henkilökunnan jäsenet ovat kiitettäviä, asiakaspalvelun johdonmukaisuus on tarpeen.
Mielipiteet sängyn mukavuudesta olivat myös vaihtelevia. Monet vieraat pitivät sänkyjä mukavina mainiten patjojen laadun ja king-size-vuoteet, ja jotkut arvostivat uusia vuodevaatteita. Siitä huolimatta oli valituksia epämukavista, kokkareisista patjoista ja huolta luteista, mikä osoittaa tarpeen parantaa johdonmukaisuutta sängyn mukavuuden ja hygienian varmistamisessa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Days Inn by Wyndham Knoxville West hyötyy erinomaisesta sijainnistaan ja joistakin myönteisistä vuorovaikutuksista henkilökunnan kanssa, hotellilla on merkittäviä haasteita puhtaudessa, kunnossapidossa, aamiaistarjonnassa ja palvelun johdonmukaisuudessa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
