Viiden tähden hotelliSomersetin sydämessä sijaitseva AA 5 tähden majatalo tarjoaa upeat näkymät, modernit ja puhtaat sisätilat sekä AA Rosette -palkitun ravintolan. Henkilökunta on avuliasta ja ystävällistä.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Viisi tähteä'.Crossways tarjoaa sekalaisia kokemuksia, mikä korostaa kuilua sen mainostetun viiden tähden statuksen ja asiakkaiden odotusten välillä. Vaikka asiakkaat pitävät hotellia kauniina paikkana, jossa on moderni estetiikka ja täydellinen sijainti Wellsiin ja Cheddariin tutustumista varten, yleinen mielipide viittaa siihen, että sen väitetyn ylellisyyden ja todellisten palvelustandardien välillä on ristiriita.
Hotellia ylistetään laajalti sen kauniista ja ylellisestä ympäristöstä, ja sen huomaavainen henkilökunta edistää myönteisesti asiakaskokemusta. Lukuisat arvostelut kuitenkin osoittavat, että hotelli ei täytä viiden tähden standardeja useilla avainalueilla. Monet asiakkaat olivat pettyneitä vastineeseen rahalle, odottaen enemmän mainostetun viiden tähden luokituksen perusteella. Erityiskritiikkiä ovat esimerkiksi huonepalvelun ja aamiaisen puute sekä ongelmat, kuten aikaiset uloskirjautumiset ja riittämättömät COVID-19-turvallisuustoimenpiteet.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Crosswaysilla on viehättävä ja moderni ympäristö ja kiitettävä henkilökunta, se soveltuu paremmin tavalliseen yöpymiseen kuin viiden tähden hotelleille tyypillisesti yhdistettyyn korkeaan kokemukseen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
