Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaSuper 8 by Wyndham St. Louis North -hotellin saamassa palautteessa eri osa-alueilla on suurta vaihtelua, ja vieraiden kokemukset ovat usein olleet vastakkaisia.
Hotellin sijainti on strateginen, lähellä tärkeitä moottoriteitä, kuten I-70, mikä mahdollistaa helpon pääsyn St. Louisin keskustaan ja nähtävyyksiin, kuten Gateway Archille ja muihin kaupungin kohokohtiin. Läheiset palvelut, kuten bussipysäkki, huoltoasema ja pikaruokapaikat, lisäävät matkailijoiden mukavuutta. Toisaalta hotellin ympärillä olevaa teollisuusaluetta on kuvailtu rapistuneeksi ja epäilyttäväksi, ja alueella on sattunut autojen murtoja, mikä on aiheuttanut yleisen turvattomuuden tunteen ja vaikuttanut vieraiden turvallisuuskäsitykseen.
Hotellin aamiainen on herättänyt ristiriitaisia reaktioita. Jotkut vieraat ovat pitäneet perusaamiaista riittävänä, johon kuului esimerkiksi sämpylöitä, vohveleita, jogurttia, kahvia ja mehua. Monet ovat kuitenkin kritisoineet ruoan valikoiman ja laadun puutetta, huomauttaen, ettei tarjolla ollut lämpimiä ruokia, aamiaislihaa tai maitoa. Lisäksi jotkut raportoivat homeisista muffineista ja epäsiististä aamiaistilasta, mikä heikensi kokemusta entisestään.
Hotellin huoneita on yleisesti ottaen kehuttu niiden tilavuudesta ja mukavista sängyistä. Jotkut vieraat ovat korostaneet, että majoitus oli siisti ja hyvin varusteltu. Tästä huolimatta arvosteluissa korostettiin merkittäviä epäjohdonmukaisuuksia ja toistuvia ongelmia siisteydessä, kuten savun, homeen ja vesivahingon hajuja, sekä huollon laiminlyöntejä, kuten likaisia liinavaatteita ja näkyviä kulumisen merkkejä.
Siisteys vaikuttaa olevan suurin huolenaihe, sillä useat vieraat ovat raportoineet epätyydyttävistä olosuhteista yleisissä tiloissa ja kylpyhuoneissa. Toistuvat maininnat voimakkaista hajuista, likaisista matoista, homeesta ja hyönteishavainnoista varjostivat satunnaisia positiivisia huomautuksia siisteistä huoneista. Tämä viittaa siihen, että siivous- ja huoltotoiminnassa on merkittävästi parannettavaa.
Henkilökunnan arvostelut olivat yhtä lailla jakautuneita. Monet vieraat kehuivat joidenkin henkilökunnan jäsenten ystävällisyyttä ja avuliaisuutta. Heitä kuvailtiin vieraanvaraisiksi ja ammattimaisiksi. Toisaalta huomattava määrä arvosteluja toi esiin epäammattimaista käytöstä, poissaoloja ja töykeyttä muilta henkilökunnan jäseniltä, mikä viittaa asiakaspalvelun epäjohdonmukaisuuteen.
Hotellin ilmainen Wi-Fi sai ristiriitaista palautetta. Jotkut vieraat pitivät sitä tyydyttävänä, kun taas toiset raportoivat yhteysongelmista. Henkilökunnan pyrkimykset puuttua valituksiin, kuten langattomien reitittimien tarjoaminen, otettiin kuitenkin myönteisesti vastaan.
Pysäköinti sai sekä positiivisia huomautuksia sen aidatusta, hyvin valaistusta ja ilmaisesta luonteesta, mikä aluksi viittasi turvallisuuteen. Siisteys- ja turvallisuusongelmia aiheuttivat kuitenkin raportit rikkinäisestä lasista, roskista ja epäilyttävästä toiminnasta, mikä sai jotkut vieraat tuntemaan olonsa epämukavaksi.
Perheystävällisyyden suhteen mielipiteet vaihtelivat. Jotkut vieraat arvostivat tilavia ja siistejä tiloja, kun taas toisten mielestä ilmapiiri ja varustelu olivat riittämättömät pienille lapsille, ja he mainitsivat melun ja turvallisuusongelmat.
Lopuksi, vaikka monet vieraat pitivät sänkyjä mukavina ja hyville yöunille sopivina, esiintyi merkittäviä raportteja likaisista ja tahraisista liinavaatteista, luteista ja epämukavista patjoista, mikä korostaa siisteyden ja kunnossapidon parantamisen tarvetta tällä alueella.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Super 8 by Wyndham St. Louis North tarjoaa joitain houkuttelevia ominaisuuksia, kuten tilavia huoneita, kätevän sijainnin ja ystävällisen henkilökunnan, merkittävät huolenaiheet liittyen siisteyteen, kunnossapitoon, turvallisuuteen ja epäjohdonmukaiseen palvelun laatuun voivat vaikuttaa monien vieraiden yleiskokemukseen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
