Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHoward Johnson by Wyndham Toms River saa pääosin vaihtelevia arvosteluja, mutta siinä on useita erinomaisia ominaisuuksia, erityisesti sen sijainti. Asiakkaat ylistävät sen kätevää sijaintia lähellä NJ Parkwayta ja NJ Hwy RT 37:ää, mikä mahdollistaa helpon pääsyn nähtävyyksiin, kuten rannoille, ostoskeskuksiin, ravintoloihin ja tärkeisiin kohteisiin, kuten Seaside Heightsiin ja Barnabas Health Arenalle. Tämä keskeinen sijainti parantaa merkittävästi sekä loma- että liikematkailijoiden matkakokemusta.
Hotellin oma ravintola Christopher's Pub saa usein positiivista palautetta. Ruoan laatu, rento tunnelma elävän musiikin kera ja huomaavainen palvelu tekevät ruokailusta nautinnollisen osan vierailua. Yksittäiset työntekijät saavat kiitosta ystävällisyydestään ja erinomaisesta palvelustaan, mikä edistää vieraanvaraista ilmapiiriä.
Hotellin aamiaiskokemuksesta saatu palaute osoittaa kuitenkin, että parannusta tarvitaan. Vaikka mannermainen aamiainen ja vohvelikoneen kaltaiset ominaisuudet ovat arvostettuja, monet asiakkaat kommentoivat rajoitettuja vaihtoehtoja sekä puhtaus- ja ruoanlaatuongelmia. Tämä ristiriitainen mielipide osoittaa merkittävän kehityskohteen.
Huoneiden laatu ja siisteys ovat merkittäviä kiistakysymyksiä. Jotkut asiakkaat kehuvat tilavuutta, mukavuutta ja parvekkeiden saatavuutta, kun taas toiset raportoivat lukuisista huolto-ongelmista, vanhentuneista kalusteista ja puhtausongelmista, jotka vaihtelevat savun hajusta hyönteisinfestaatioihin. Myös online-kuvien ja todellisten huoneiden välinen kontrasti aiheuttaa pettymystä.
Puhtaus koko hotellissa, erityisesti yleisissä tiloissa ja uima-altaassa, on toinen toistuva ongelma. Joistakin hyväksyttävistä puhtaustapauksista huolimatta monet asiakkaat kokevat, että yleiskunto on heikko, ja usein mainitaan likaiset käytävät, huonosti hoidetut kylpyhuoneet ja rapistunut ulkonäkö.
Henkilökunnan kokemus vaihtelee, ja monet asiakkaat arvostavat ystävällistä ja avuliasta palvelua, erityisesti vastaanoton työntekijöiltä. On kuitenkin huomattavia tapauksia epäammattimaisuudesta ja töykeydestä, erityisesti yövuoron henkilökunnan keskuudessa, mikä johtaa epäjohdonmukaisiin asiakaskokemuksiin.
Sisäuima-allas, suosittu ominaisuus, on perheiden suosiossa, mutta kärsii huolto-ongelmista. Valitukset likaisesta vedestä, puhtauden puutteesta ja kylmästä lämpötilasta ovat yleisiä, mikä heikentää sen yleistä vetovoimaa.
Pysäköinnin saavutettavuus on yleensä hyvä, ja tilaa on runsaasti ja se sijaitsee kätevästi lähellä hotellia. Jotkut asiakkaat kuitenkin huomauttavat, että pysäköintialueen kunnossapitoa on parannettava ja että on satunnaisia turvallisuushuolia.
Perheille hotelli tarjoaa yleisesti ottaen mukavan ympäristön perheystävällisillä mukavuuksilla ja läheisyydellä nähtävyyksiin. Lemmikkieläinten majoittaminen lisää matkustavien perheiden mukavuutta, vaikka turvallisuuteen ja soveltuvuuteen pienille lapsille on ehkä kiinnitettävä huomiota joidenkin arvostelujen perusteella.
Lopuksi sängyt saavat monenlaista palautetta. Vaikka jotkut asiakkaat pitävät niitä mukavina, toiset mainitsevat epämukavuuden kovien patjojen, melun ja luteiden vuoksi, mikä osoittaa, että tämä alue vaatii merkittäviä parannuksia paremman asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Howard Johnson by Wyndham Toms River on erinomainen ensiluokkaisen sijaintinsa ja ruokailumahdollisuuksiensa ansiosta, se kohtaa merkittäviä haasteita huoneiden kunnossapidossa, siisteydessä, aamiaispalvelussa ja henkilökunnan yleisessä johdonmukaisuudessa. Näiden alueiden käsittely voisi parantaa merkittävästi hotellin asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
