Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaComfort Inn & Suites Baltimore Inner Harbor saa paljon kiitosta erinomaisesta sijainnistaan Baltimoren keskustassa, mikä mahdollistaa vieraiden kävelyetäisyyden vilkkaaseen Inner Harboriin, kongressikeskukseen, akvaarioon ja baseball-kentälle. Vieraat kuvailevat sijaintia täydelliseksi, ilmiömäiseksi ja upeaksi, arvostaen helppoa pääsyä eri nähtävyyksiin ja aktiviteetteihin. Kiinteistön erinomaista sijaintia täydentävät ystävällinen henkilökunta ja laadukas aamiaisvalikoima, mikä lisää myönteistä kokonaiskokemusta.
Hotellin aamiaiskokemus saa ristiriitaisia arvosteluja. Jotkut vieraat arvostavat hyvää valikoimaa, lämpimien ruokien saatavuutta sekä mikroaaltouunin ja jääkaapin kätevyyttä huoneissaan. Vaihteleva lihavalikoima ja henkilökunnan avulias asenne edistävät myös myönteisesti joidenkin aamiaiskokemusta. Monet vieraat kuitenkin kokivat aamiaisen valikoiman ja laadun puutteelliseksi, ja tuotteista oli usein pulaa, eikä saatavilla ollut terveellisiä vaihtoehtoja, kuten maidotonta maitoa ja täysjyväleipää. Myös ongelmia, kuten kylmää kahvia, riittämätöntä lautasten määrää ja usein tyhjää aamiaishuonetta, todettiin, mikä osoittaa, että parannettavaa on.
Huoneet kuvataan tilaviksi ja sängyt mukaviksi, ja jotkut vieraat nauttivat erityispiirteistä, kuten ikkunalaudoista istumiseen ja erillisistä sänky- ja oleskelutiloista. Näistä myönteisistä seikoista huolimatta lukuisia valituksia nousee esiin siisteydestä ja kunnossapidosta. Vieraat raportoivat ongelmista, kuten likaisista lattioista, epämiellyttävistä hajuista, riittämättömästä siivouksesta ja vanhentuneista tiloista. Myös ongelmia, kuten toimimattomia televisioita, rikkinäisiä pöytiä ja pieniä, vanhanaikaisia suihkuja, todetaan, mikä osoittaa merkittäviä parannuskohteita.
Siisteys- ja kunnossapito-ongelmat ulottuvat koko hotelliin, ja on raportoitu likaisista huoneista, homeesta kylpyhuoneissa, toimintahäiriöistä varusteissa ja epäsiisteistä yleisistä tiloista. Hotellin keskeneräinen tila edistää melua ja yleisesti ottaen sotkuista tunnelmaa. Näistä haasteista huolimatta henkilökunnan ystävällisyys ja poikkeuksellinen sijainti todettiin jatkuvasti erinomaisiksi ominaisuuksiksi.
Henkilökunta saa paljon kiitosta ystävällisyydestään, ammattimaisuudestaan ja halukkuudestaan auttaa. Erityisesti vastaanoton henkilökuntaa korostetaan heidän avuliaan ja vieraanvaraisen asenteensa vuoksi. Satunnaisia tapauksia joidenkin työntekijöiden epäammattimaisesta käytöksestä esiintyy, mutta ne ovat poikkeuksia pikemminkin kuin sääntö. Kaiken kaikkiaan henkilökunta edistää myönteisesti vieraiden kokemusta luomalla ystävällisen ja tukevan ympäristön.
Sängyt kuvataan yleisesti ottaen mukaviksi, ja useat vieraat toteavat huoneiden tilavuuden lisäävän tyytyväisyyttään. Joistakin valituksista epäjohdonmukaisesta siivouksesta ja satunnaisista patjojen laatuun liittyvistä ongelmista huolimatta yleinen yksimielisyys on, että sängyt tarjoavat mukavan kokemuksen useimmille vieraille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Comfort Inn & Suites Baltimore Inner Harborin poikkeuksellinen sijainti ja ystävällinen henkilökunta tarjoavat vahvoja myönteisiä puolia, kiinteistöllä on merkittäviä parannuskohteita, erityisesti siisteydessä, kunnossapidossa ja aamiaisen laadussa, jotta vieraiden kokemusta voidaan parantaa entisestään.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Perheystävällinen hotelli
