President Hotel, Valamar Collection -hotellin henkilökunta on huippuluokkaa, ja asiakaspalvelu on poikkeuksellista ja asenne ystävällinen. Useimmat vieraat kiittelevät henkilökunnan avuliaisuutta ja ammattitaitoa vastaanotosta siivoojiin. Tarjoilijat ovat huomaavaisia ja positiivisia, ja hotellin järjestämät kuljettajat ovat erittäin avuliaita. Ravintolan, loungen, uima-altaan, vastaanoton ja kylpylän henkilökunta on ystävällistä ja auttaa vieraita nopeasti hymyillen. Vaikka muutamat vieraat kommentoivat joidenkin työntekijöiden olevan vähemmän ystävällisiä, suurin osa on yhtä mieltä siitä, että henkilökunta on erinomainen ja yksi parhaista missään hotellissa. Erityismainintoja saavat Matko, Dragan, Daniel, Remy, Ivan, Blazenka ja Sophia, jotka tekevät vieraiden oleskelusta unohtumattoman. Hotellin sijainti, tilat ja ruoka ovat myös kiitettäviä, ja vieraat arvostavat hotellin hyvää bussiyhteyttä vanhaankaupunkiin. Kaiken kaikkiaan tämä hotelli on erinomainen valinta ihanaan lomaan Dubrovnikissa.