TiedotYhteenveto arvosteluistaPort Inn and Suites Portsmouth, Ascend Hotel Collection (Port Inn and Suites Portsmouth, an Ascend Collection Hotel) -hotellia suosittelevat kävijät sen erinomaisen sijainnin vuoksi. Hotelli sijaitsee strategisesti lähellä Portsmouthin keskustaa ja tärkeitä liikenneväyliä, joten sieltä on helppo päästä Market Squarelle, paikallisiin ruokapaikkoihin ja ostoskohteisiin. Lisäksi sen läheisyys moottoritielle on huomattava etu autoilijoille, sillä huoneiden vieressä on runsaasti pysäköintitilaa.
Vieraat kehuvat jatkuvasti hotellin aamiaista, joka tarjoaa laajan valikoiman herkullisia vaihtoehtoja, kuten vohveleita, munia, jogurttia ja pannukakkuja. Vaikka tilan ahtaudesta ja aikaisista aukioloajoista on ajoittaisia kommentteja, aamiaiskokemusta parantavat ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta, joka varmistaa tyydyttävän alun päivälle.
Siisteys on hotellin tunnusmerkki, ja monet arvostelut korostavat hyvin hoidettuja huoneita ja moitteettomia sänkyjä ja liinavaatteita. Henkilökunta saa myös korkeat pisteet lämpimästä, vieraanvaraisesta ja joustavasta palvelustaan, mikä parantaa merkittävästi asiakaskokemusta. Jotkin tilojen osat ovat kuitenkin kuluneita ja voisivat hyötyä päivityksistä, mukaan lukien uima-allasalue, jonka jotkut kokivat houkuttelevaksi, mutta toiset huomauttivat sen tarvitsevan kunnostusta.
Huoneita arvostetaan yleisesti niiden siisteyden ja mukavuuden vuoksi. Vieraat nauttivat tilavista majoitustiloista ja mukavista sängyistä, vaikka jotkin huoneet ovat pienempiä ja niissä on toisinaan huolto-ongelmia, kuten vanhat matot tai tunkkainen ilma. Näistä pienistä moitteista huolimatta monet vieraat kokevat huoneiden laadun ylittävän hinnan odotukset.
Port Inn and Suites Portsmouthin ystävällinen ja avulias henkilökunta on merkittävässä roolissa positiivisen asiakaskokemuksen luomisessa. Heitä kehutaan usein poikkeuksellisesta palvelustaan, avuliaisuudestaan ja lämpimästä vastaanotostaan, mikä edistää kutsuvaa ilmapiiriä.
Hotellin uima-allas on saanut ristiriitaista palautetta; vaikka jotkut vieraat nauttivat siitä, toiset olivat pettyneitä sen huolto-ongelmiin ja satunnaiseen käyttökieltoon. Kätevä pysäköinti aivan huoneiden edessä on kuitenkin edelleen merkittävä kohokohta, joka lisää oleskelun yleistä mukavuutta ja käytännöllisyyttä.
