Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMazaia House sijaitsee suotuisalla paikalla, ja sitä kehutaan sen läheisyydestä olennaisiin palveluihin ja nähtävyyksiin, kuten Dammamin rantatiehen, kaupungin keskustaan sekä erilaisiin ostos- ja ruokailumahdollisuuksiin. Helppo pääsy, käytettävissä oleva pysäköinti ja lähellä oleva julkinen liikenne, kuten Sabtcon linja-autoasema, tekevät siitä ihanteellisen valinnan matkailijoille. Ympäröivä asuinalue on tunnettu siisteydestään ja miellyttävyydestään, ja huonehinnat katsotaan sopiviksi tarjotulle vastineelle.
Mazaia Housen henkilökunta saa paljon kiitosta yhteistyökyvystään, ystävällisyydestään ja avuliaasta asenteestaan. Vastaanottotiimiä, erityisesti sudanilaisia vastaanottovirkailijoita, kehutaan heidän poikkeuksellisesta kohteliaisuudestaan ja valmiudestaan auttaa. Nopea palvelu ja kunnioittava käytös parantavat merkittävästi hotellin mainetta vieraanvaraisuudesta ja asiakaspalvelusta.
Huoneiden kunto ja puhtaus aiheuttavat kuitenkin merkittäviä haasteita. On usein valituksia likaisista matoista, pahoista hajuista ja eroista mainostettujen kuvien ja todellisten huoneolosuhteiden välillä. Yleisiä ongelmia ovat varusteiden puute, kuten televisiot, jääkaapit ja hygieniatuotteet, sekä vanhat ja epämukavat huonekalut. Myös korkea kosteus, savukkeiden haju, pienet ja haisevat kylpyhuoneet sekä toimimattomat laitteet, kuten ilmastointilaitteet ja televisiot, huomataan. Huolto-ongelmat, kuten rikkinäiset lämmittimet ja kunnollisten vuodevaatteiden puute, heikentävät kokemusta entisestään.
Hotellin yleinen siisteys on epäjohdonmukaista, sillä jotkut vieraat ilmoittavat puhtaista ja siisteistä huoneista ja kylpyhuoneista, kun taas toiset kohtaavat likaisia mattoja, pahoja hajuja, epäpuhtaita lakanoita ja huolto-ongelmia, kuten vesivuotoja ja lohkeilevaa maalia. Nämä ristiriitaiset arvostelut viittaavat siihen, että siisteyttä ja kunnossapitotasoja on parannettava merkittävästi.
Sängyn tilanne on samoin vaihteleva. Vaikka jotkut vieraat pitävät sängyt mukavina ja levollisten unien mahdollistajina, toiset ilmoittavat ongelmista vuodevaatteiden puhtaudessa, mukaan lukien likaiset lakanat, epäpuhtaat patjat ja tahriintuneet tai haisevat liinavaatteet. Käytetyt tai vanhat tyynyt, torakat ja likaiset hajut pilaavat kokemuksen entisestään.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Mazaia House hyötyy erinomaisesta sijainnista ja saa korkeat arvosanat henkilökuntansa vieraanvaraisuudesta, sillä on huomattavia ongelmia huoneiden kunnon, siisteyden ja kunnossapidon kanssa, joihin on puututtava, jotta voidaan varmistaa tasaisempi ja miellyttävämpi oleskelu kaikille vieraille.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
