casco antiguo apartamento 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
8.9
Erinomainen
Tiedot
Näytä lisää
 
casa rural el regueiro 5.3 km päässäCubillos del Sil
Loma-asunto Ponferradassa
Tiedot Kategoriat
Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
Azotea Suites 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.7
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Ilmainen WiFi hotelli


Näytä lisää
 
Hostal Virgen de la Encina 5.3 km päässäCubillos del Sil
Hotelli Ponferradassa
8.5
Erittäin hyvä
Alkaen $48
Alkaen $48
Tiedot Kategoriat
Yöelämä-hotelli


Budget-hotelli


Esteetön hotelli


Näytä lisää
 
Ponferrada Castillo 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.6
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Hotelli pysäköinnillä


Esteetön hotelli


Näytä lisää
 
Ponferrada Castillo 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
8.1
Erittäin hyvä
Tiedot Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli


Näytä lisää
 
Jaen Apartment 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneistot Ponferradassa
7.3
Hyvä
Alkaen $89
Alkaen $89
Tiedot Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
La Tebaida 5.3 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.4
Erinomainen
Tiedot
Näytä lisää
 
Guiana Rooms & Suites 5.4 km päässäCubillos del Sil
Hotelli Ponferradassa
9.4
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja


Esteetön hotelli


Vain Aikuisille-hotelli


Näytä lisää
 
APARTAMENTOS TURÍSTICOS GUIANA 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneistot Ponferradassa
9.4
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Esteetön hotelli


Näytä lisää
 
TEMPLE 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.5
Erinomainen
Tiedot
Näytä lisää
 
Albergue Guiana 5.4 km päässäCubillos del Sil
Hostelli Ponferradassa
9.0
Erinomainen
Alkaen $19
Alkaen $19
Tiedot Yhteenveto arvosteluistaAlbergue Guiana saa paljon kiitosta erinomaisesta sijainnistaan, joka on erityisen kätevä Santiago de Compostelan pyhiinvaeltajille. Se sijaitsee aivan Camino-reitin varrella ja lähellä Ponferradan historiallista keskustaa, joten hostellista on helppo päästä paikallisiin nähtävyyksiin, kuten Temppeliherrojen linnaan, kauppoihin, kahviloihin ja ravintoloihin, mutta silti siellä on rauhallinen tunnelma yöllä. Sen keskeinen sijainti yhdistettynä ilmaiseen pysäköintiin ja pyöräilymahdollisuuksiin parantaa kokonaisvaltaista kokemusta vieraille.

Aamiainen Albergue Guianassa saa positiivista palautetta laadustaan ja monipuolisuudestaan. Buffet-aamiaiset on kuvattu erinomaisiksi, runsasisiksi ja hyvin järjestetyiksi, ja ne alkavat tarpeeksi aikaisin hyödyttämään Camino-reitille lähteviä. Vaikka jotkut vieraat pitivät hintaa hieman korkeana, yleinen mielipide arvostaa mukavuutta ja vastinetta rahalle, etenkin kun hinta on 6 tai 7 euroa.

Huoneet Albergue Guianassa saavat kiitosta siisteydestään ja nykyaikaisuudestaan. Sekä yksityiset että jaetut majoitustilat ovat tilavia, hyvin varusteltuja ja niissä on harkittuja mukavuuksia, kuten ilmastointi, minikeittiöt ja modernit kylpyhuoneet erinomaisilla suihkuilla. Vieraat arvostavat älykästä pohjaratkaisua, yksittäisiä pistorasioita ja lukollisia kaappeja jokaiselle sängylle. Henkilökunnan avuliaisuus ja tehokkuus parantavat entisestään vieraiden kokemusta, mikä saa sen tuntumaan pieneltä luksushotellilta.

Hostellin siisteys on erinomainen, ja vieraat korostavat jatkuvasti tahratonta siisteyttä huoneissa, kylpyhuoneissa ja yleisissä tiloissa. Moderni sisustus ja hyvin hoidetut tilat edistävät viihtyisää ja mukavaa oleskelua.

Ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta Albergue Guianassa jättää pysyvän positiivisen vaikutuksen. Vieraat ylistävät heidän lämmintä vieraanvaraisuuttaan, tehokkuuttaan ja arvokasta paikallistuntemustaan. Henkilökunnan jäsenet, mukaan lukien vastaanottovirkailijat, tarjoavat poikkeuksellista asiakaspalvelua, ja tekevät parhaansa varmistaakseen mukavan oleskelun.

Wifin toimivuus hostellissa on yleensä luotettava ja nopea, vaikka ajoittain esiintyy ongelmia epävakaissa signaaleissa ja mahdollisia tietoturvariskejä petollisesta verkkosivustosta.

Hostelli sijaitsee lähellä linnaa ja lukuisia ravintoloita, joten sieltä on helppo päästä yöelämään ja ruokailumahdollisuuksiin, mutta se on silti rauhallinen pakopaikka yömelusta. Henkilökunnan suositukset parantavat paikallisten yöelämän paikkojen tutkimista.

Sängyt Albergue Guianassa huomioidaan usein poikkeuksellisen mukaviksi, ja niissä on paksut, ylelliset patjat ja yksittäiset mukavuudet, kuten pistorasiat, valot ja hyllyt. Vaikka jotkut pitivät tyynyjä kovana ja sänkyjä hieman epämukavina, yleinen kiitos sängyn laadusta ja huoneiden tilavuudesta tekevät siitä suositeltavan valinnan lepoisaan oleskeluun.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Albergue Guiana erottuu strategisella sijainnillaan, moderneilla ja puhtailla majoitustiloillaan, erinomaisella aamiaisellaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja mukavilla sängyillään, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan matkailijoille ja pyhiinvaeltajille, jotka vierailevat Ponferradassa.
Näytä lisää
Kategoriat
Yöelämä-hotelli


Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja


Esteetön hotelli


Näytä lisää
 
APARTAMENTO Temple I (Temple I) 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.2
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
Hostal La Medina de Camponaraya 5.4 km päässäCubillos del Sil
Hotelli Camponaraya
9.1
Erinomainen
Tiedot Yhteenveto arvosteluistaHostal La Medina de Camponaraya on poikkeuksellisen hyvällä paikalla Santiago de Compostelan pyhiinvaellusreittiä kulkeville, sillä se sijaitsee suoraan reitin varrella ja kätevästi lähellä Ponferradaa. Tämä keskeinen sijainti mahdollistaa helpon tutustumisen El Bierzon alueen lähellä oleviin kauniisiin kaupunkeihin, ja paikalliset kaupat parantavat kokonaisvaltaista asiakaskokemusta.

Hostellin illallinen on huomionarvoinen, ja lukuisat vieraat ylistävät sen herkullista ja laadukasta ruokaa. Monet ovat nauttineet itse valmistetuista ruoista pyhiinvaeltajien menussa ja iltavaihtoehdoista, ja usein kuvailevat aterioita upeiksi, erinomaisiksi tai näyttäviksi. Ruokailu terassilla parantaa entisestään ihastuttavaa kulinaarista kokemusta.

Huoneet saavat lähes poikkeuksetta positiivista palautetta, ja niitä kuvaillaan siisteiksi, mukaviksi ja tyylikkäästi sisustetuiksi rustiikkisilla ja tyylikkäillä huonekaluilla. Asiakkaat arvostavat tilavia huoneita, suuria kylpyhuoneita ja isoja, mukavia sänkyjä. Kiviseinien ja modernien kunnostusten yhdistelmä edistää rauhallista ja viehättävää oleskelua.

Siisteyttä korostetaan jatkuvasti, ja huoneet pidetään moitteettomassa kunnossa. Alkuperäisen kiven ja modernien mukavuuksien yhdistelmä luo kodikkaan ja viehättävän ympäristön, jossa erinomainen siivous takaa siistin ja miellyttävän oleskelun.

Hostellin henkilökuntaa kehutaan erittäin ystävälliseksi ja avuliaaksi. Ystävällisestä sisäänkirjautumisesta huomaavaiseen palveluun koko oleskelun ajan, vieraat tuntevat olonsa hyvin hoidetuksi. Hostellin tiimin, mukaan lukien omistajan poika David, tarjoama henkilökohtainen kosketus lisää merkittävästi kodikasta ja kutsuvaa ilmapiiriä.

Kaiken kaikkiaan Hostal La Medina de Camponaraya tarjoaa ihastuttavan yhdistelmän erinomaista sijaintia, herkullista ruokaa, mukavia ja tyylikkäitä huoneita, moitteetonta siisteyttä ja poikkeuksellista vieraanvaraisuutta, mikä tekee siitä erittäin suositeltavan valinnan matkailijoille.
Näytä lisää
Kategoriat
Hotelli pysäköinnillä


Budget-hotelli


Pieni hotelli


Näytä lisää
 
VUT Mencía 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
8.9
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli


Ilmainen WiFi hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
El mirador templario 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.1
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Esteetön hotelli


Näytä lisää
 
Hotel El Castillo 5.4 km päässäCubillos del Sil
Hotelli Ponferradassa
8.2
Erittäin hyvä
Alkaen $54
Alkaen $54
Tiedot Yhteenveto arvosteluistaHotel El Castilloa pidetään erittäin arvostettuna sen erinomaisen sijainnin vuoksi Ponferradassa, tarjoten läheisyyden historialliseen temppeliherrain linnaan, vanhaankaupunkiin ja moniin muihin tärkeisiin nähtävyyksiin. Vieraat pitävät sen sijaintia ihanteellisena kaupungin kulttuuriperinnön ja vilkkaan yöelämän tutkimiseen. Kävelymatkan päässä tärkeimmistä kiinnostavista kohteista yhdistettynä pysäköintipaikkojen saatavuuteen, mukaan lukien ilmaiset ja maanalaiset vaihtoehdot, lisäävät matkailijoiden mukavuutta. Tämä strateginen sijainti yhdistettynä puhtaisiin, mukaviin ja tilaviin huoneisiin tarjoaa hyvän vastineen rahalle vieraille.

Hotellin aamiainen, joka tarjoillaan kahvilassa, on hinnoiteltu kohtuullisesti noin 5 euroon. Vaikka vaihtoehdot ovat jonkin verran rajalliset ja aamiaisesta puuttuu vaihtelua, monet vieraat pitävät sen tyydyttävänä. Ystävällinen ja tehokas aamiaishenkilökunta auttaa lieventämään huolia aterian perusluonteesta. Enemmän vaihtelua ja runsaampia tarjouksia voisivat parantaa aamiaiskokemusta.

Ruokailu Hotel El Castillossa on yleisesti ottaen hyvin arvostettua, ja vieraat arvostavat aterioiden hyvää laatua ja ystävällistä palvelua. Ravintolan laaja illallismenun valikoima, mukaan lukien edullinen pyhiinvaeltajien menu, edistää miellyttävää ruokailutunnelmaa. Huolimatta joistakin maininnoista rajoitetuista menuvaihtoehdoista lomien aikana ja satunnaisista palvelupuutteista, baarin pitkät aukioloajat ja yleinen mukavuus ruokailla hotellissa ovat arvostettuja.

Hotel El Castillon huoneita kehutaan niiden puhtaudesta, tilavuudesta, moderniudesta ja mukavuudesta, ja niissä on runsaasti tilaa ja suuret kylpyhuoneet. Vieraat arvostavat puhtautta ja ahkeran henkilökunnan ystävällisyyttä. Pieniä ongelmia, kuten satunnaista melua, vanhentuneita huonekaluja ja puutteellisia mukavuuksia, kuten jääkaappeja ja peilejä, on olemassa, mutta ne ovat yleensä pienempiä kuin huoneiden tilavuuden, puhtauden ja mukavuuden myönteiset näkökohdat.

Vieraat huomauttavat jatkuvasti hotellin korkeat puhtausstandardit huoneissa, kylpyhuoneissa ja yleisissä tiloissa. Tätä täydentää siivoushenkilökunnan huomaavaisuus ja ystävällinen käytös. Hotellin yleinen moitteeton kunto yhdistettynä ystävälliseen ja nopeaan palveluun edistää merkittävästi vieraiden tyytyväisyyttä.

Hotel El Castillon henkilökunta saa korkeat pisteet vieraanvaraisesta ja avuliaasta asenteestaan. Vastaanotosta ravintolaan ja baariin, henkilökuntaa kuvataan usein huomaavaiseksi, kohteliaaksi ja tehokkaaksi. Vaikka joskus mainitaan ylikuormitettuja tai vähemmän avuliaita hetkiä, nämä ovat poikkeuksia eivätkä sääntö. Henkilökunnan positiiviset vuorovaikutukset ja ammattimaisuus parantavat yleistä vieraskokemusta.

Hotellin ilmainen WiFi saa vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat ylistävät nopeaa ja vakaata yhteyttä, toiset kokevat huonoa kattavuutta ja hitaita nopeuksia, erityisesti toisessa kerroksessa. Tarve johdonmukaisemmalle ja luotettavammalle internetyhteydelle on huomattu.

Pysäköintimahdollisuudet Hotel El Castillossa ovat monipuoliset ja kätevät, ja niihin sisältyy ilmaisia ja turvallisia pysäköintipaikkoja kadulla, maanalainen autotalli ja tilat moottoripyöräilijöille ja sähköajoneuvojen omistajille. Joitakin haasteita on havaittu suuremmille ajoneuvoille, mutta yleisesti ottaen pysäköintimahdollisuuksien monipuolisuutta ja turvallisuutta pidetään hyvinä.

Perheet pitävät Hotel El Castilloa sopivana kohteena sen lapsiystävällisen ympäristön, tilavien huoneiden ja huomaavaisen henkilökunnan ansiosta. Vauvansänkyjen ja lasten sänkyjen saatavuus parantaa entisestään sen vetovoimaa perheille. Hotellin sijainti ja perhekeskeiset mukavuudet edistävät vieraanvaraista ilmapiiriä perhematkailijoille.

Yöelämästä nauttiville hotellin sijainti tarjoaa helpon pääsyn vilkkaisiin tavernoihin, baareihin ja ravintoloihin juhlavassa kaupunginosassa, vaikka jotkut kadunmelua on huomattu vieraiden toimesta, jotka pitävät rauhallisemmasta majoituksesta.

Useimmat vieraat pitävät Hotel El Castillon sänkyjä mukavina, ja suuret ja puhtaat vuodevaatteet edistävät hyviä yöunia. Mielipiteet patjojen kovuudesta kuitenkin vaihtelevat, jotkut pitävät niitä liian kovina, kun taas toiset ovat tyytyväisiä. Samoin tyynyjen mukavuudesta on ristiriitaisia arvosteluja, mikä viittaa parannusmahdollisuuksiin yleisesti mukavan nukkumiskokemuksen tarjoamisessa.

Kaiken kaikkiaan Hotel El Castillo erottuu erinomaisella sijainnillaan, puhtaudellaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja perheystävällisellä ympäristöllään, mikä tekee siitä vankan valinnan mukavaan ja kätevään oleskeluun Ponferradassa.
Näytä lisää
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli


Yöelämä-hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
XOXO - Castillo 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.3
Erinomainen
Tiedot Yhteenveto arvosteluistaHotel El Castilloa pidetään erittäin arvostettuna sen erinomaisen sijainnin vuoksi Ponferradassa, tarjoten läheisyyden historialliseen temppeliherrain linnaan, vanhaankaupunkiin ja moniin muihin tärkeisiin nähtävyyksiin. Vieraat pitävät sen sijaintia ihanteellisena kaupungin kulttuuriperinnön ja vilkkaan yöelämän tutkimiseen. Kävelymatkan päässä tärkeimmistä kiinnostavista kohteista yhdistettynä pysäköintipaikkojen saatavuuteen, mukaan lukien ilmaiset ja maanalaiset vaihtoehdot, lisäävät matkailijoiden mukavuutta. Tämä strateginen sijainti yhdistettynä puhtaisiin, mukaviin ja tilaviin huoneisiin tarjoaa hyvän vastineen rahalle vieraille.

Hotellin aamiainen, joka tarjoillaan kahvilassa, on hinnoiteltu kohtuullisesti noin 5 euroon. Vaikka vaihtoehdot ovat jonkin verran rajalliset ja aamiaisesta puuttuu vaihtelua, monet vieraat pitävät sen tyydyttävänä. Ystävällinen ja tehokas aamiaishenkilökunta auttaa lieventämään huolia aterian perusluonteesta. Enemmän vaihtelua ja runsaampia tarjouksia voisivat parantaa aamiaiskokemusta.

Ruokailu Hotel El Castillossa on yleisesti ottaen hyvin arvostettua, ja vieraat arvostavat aterioiden hyvää laatua ja ystävällistä palvelua. Ravintolan laaja illallismenun valikoima, mukaan lukien edullinen pyhiinvaeltajien menu, edistää miellyttävää ruokailutunnelmaa. Huolimatta joistakin maininnoista rajoitetuista menuvaihtoehdoista lomien aikana ja satunnaisista palvelupuutteista, baarin pitkät aukioloajat ja yleinen mukavuus ruokailla hotellissa ovat arvostettuja.

Hotel El Castillon huoneita kehutaan niiden puhtaudesta, tilavuudesta, moderniudesta ja mukavuudesta, ja niissä on runsaasti tilaa ja suuret kylpyhuoneet. Vieraat arvostavat puhtautta ja ahkeran henkilökunnan ystävällisyyttä. Pieniä ongelmia, kuten satunnaista melua, vanhentuneita huonekaluja ja puutteellisia mukavuuksia, kuten jääkaappeja ja peilejä, on olemassa, mutta ne ovat yleensä pienempiä kuin huoneiden tilavuuden, puhtauden ja mukavuuden myönteiset näkökohdat.

Vieraat huomauttavat jatkuvasti hotellin korkeat puhtausstandardit huoneissa, kylpyhuoneissa ja yleisissä tiloissa. Tätä täydentää siivoushenkilökunnan huomaavaisuus ja ystävällinen käytös. Hotellin yleinen moitteeton kunto yhdistettynä ystävälliseen ja nopeaan palveluun edistää merkittävästi vieraiden tyytyväisyyttä.

Hotel El Castillon henkilökunta saa korkeat pisteet vieraanvaraisesta ja avuliaasta asenteestaan. Vastaanotosta ravintolaan ja baariin, henkilökuntaa kuvataan usein huomaavaiseksi, kohteliaaksi ja tehokkaaksi. Vaikka joskus mainitaan ylikuormitettuja tai vähemmän avuliaita hetkiä, nämä ovat poikkeuksia eivätkä sääntö. Henkilökunnan positiiviset vuorovaikutukset ja ammattimaisuus parantavat yleistä vieraskokemusta.

Hotellin ilmainen WiFi saa vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat ylistävät nopeaa ja vakaata yhteyttä, toiset kokevat huonoa kattavuutta ja hitaita nopeuksia, erityisesti toisessa kerroksessa. Tarve johdonmukaisemmalle ja luotettavammalle internetyhteydelle on huomattu.

Pysäköintimahdollisuudet Hotel El Castillossa ovat monipuoliset ja kätevät, ja niihin sisältyy ilmaisia ja turvallisia pysäköintipaikkoja kadulla, maanalainen autotalli ja tilat moottoripyöräilijöille ja sähköajoneuvojen omistajille. Joitakin haasteita on havaittu suuremmille ajoneuvoille, mutta yleisesti ottaen pysäköintimahdollisuuksien monipuolisuutta ja turvallisuutta pidetään hyvinä.

Perheet pitävät Hotel El Castilloa sopivana kohteena sen lapsiystävällisen ympäristön, tilavien huoneiden ja huomaavaisen henkilökunnan ansiosta. Vauvansänkyjen ja lasten sänkyjen saatavuus parantaa entisestään sen vetovoimaa perheille. Hotellin sijainti ja perhekeskeiset mukavuudet edistävät vieraanvaraista ilmapiiriä perhematkailijoille.

Yöelämästä nauttiville hotellin sijainti tarjoaa helpon pääsyn vilkkaisiin tavernoihin, baareihin ja ravintoloihin juhlavassa kaupunginosassa, vaikka jotkut kadunmelua on huomattu vieraiden toimesta, jotka pitävät rauhallisemmasta majoituksesta.

Useimmat vieraat pitävät Hotel El Castillon sänkyjä mukavina, ja suuret ja puhtaat vuodevaatteet edistävät hyviä yöunia. Mielipiteet patjojen kovuudesta kuitenkin vaihtelevat, jotkut pitävät niitä liian kovina, kun taas toiset ovat tyytyväisiä. Samoin tyynyjen mukavuudesta on ristiriitaisia arvosteluja, mikä viittaa parannusmahdollisuuksiin yleisesti mukavan nukkumiskokemuksen tarjoamisessa.

Kaiken kaikkiaan Hotel El Castillo erottuu erinomaisella sijainnillaan, puhtaudellaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja perheystävällisellä ympäristöllään, mikä tekee siitä vankan valinnan mukavaan ja kätevään oleskeluun Ponferradassa.
Näytä lisää
Näytä lisää
 
Apartamento Castillo Ponferrada. 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.6
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Ilmainen WiFi hotelli


Koiraystävällinen hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
Paseo del río 5.4 km päässäCubillos del Sil
Huoneisto Ponferradassa
9.7
Erinomainen
Tiedot Kategoriat
Ilmainen WiFi hotelli


Hotelli pysäköinnillä


Näytä lisää
 
*Lisäveroja tai -maksuja saatetaan soveltaa. Tarkista lopullinen hinta ennen varauksen tekemistä.
Kategoriat:
  •     Koiraystävällinen (71)
  •     Pysäköinti (55)
  •     Ilmainen Wi-Fi (48)
  •     Esteetön (30)
  •     Pieni (28)
  •     Budget (25)
  •     Uima-allas (11)
  •     Perhe (11)
  •     Kolme tähteä (10)
  •     Yöelämä (10)
  •     Ulkouima-allas (9)
  •     Kestävyyskäytännöt (8)
  •     Bisnes (8)
  •     Häämatka (8)
  •     Vain Aikuisille (7)
  •     Neljä tähteä (6)
  •     Romanttinen (5)
  •     Golf (5)
  •     Sähköautojen EV- latauspiste (4)
  •     Kuntosali (2)
  •     Yksityinen uima-allas (2)
  •     Tennis (2)
  •     Kylpylä (2)
  •     Historiallinen (1)
  •     Koirat majoittuvat ilmaiseksi (1)
  •     Jooga (1)
×
Tulopäivä
×
Kategoriat
Kartta
× Etusivu Yleistä Lehdistö Kategoriat Blogi Hotellipalkinnot Travelmyth GPT Ota yhteyttä Käyttöehdot Tietosuojakäytäntö Evästekäytäntö Usein kysytyt kysymykset