Supun Arcade Residency on saanut ristiriitaista palautetta siisteydestään, mikä jakaa selvästi vieraiden positiiviset ja negatiiviset kokemukset. Positiivisella puolella monet vieraat kehuivat paikkaa erittäin siistiksi, kunnolliseksi ja hyvin hoidetuksi. Avainsanat, kuten "erittäin siisti", "siisti ja puhdas" ja "hyvin hoidettu", toistuvat usein arvosteluissa, mikä viittaa siihen, että hotelli pyrkii siisteyteen monilla alueilla. Myös tilavat huoneet ja ystävällinen, avulias henkilökunta saivat kiitosta, mikä paransi yleistä asiakaskokemusta. Useat arvostelut korostivat puhdasta ja siistiä ympäristöä sekä hyvää majoituksen laatua ja korostivat kohteliasta ja välitöntä asiakaspalvelua ongelmatilanteissa.
Siisteyteen liittyviä huomattavia puutteita ei kuitenkaan voida sivuuttaa. Toistuvia ongelmia ovat epäsiistit kylpyhuoneet, likaiset uima-altaat ja satunnaiset siivouspalvelut. Jotkut vieraat ilmoittivat ongelmista, kuten torakkaesiintymistä, likaisista keittiöistä ja laiminlyödyistä alueista, kuten epäpuhtaista vuodevaatteista ja huonekaluista. Myös hajuista, riittämättömästä lattioiden puhdistuksesta ja harvinaisesta siivouksesta puhuminen vähentää muuten positiivisia näkökohtia. Nämä siisteysongelmat olivat riittävän yleisiä aiheuttaen epämukavuutta joillekin vieraille, joiden mielestä majoitus ei vastannut heidän vaatimuksiaan.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Supun Arcade Residencyllä on monia positiivisia ominaisuuksia, erityisesti huoneiden tilavuuden, sijainnin ja henkilökunnan ystävällisyyden suhteen, sen satunnaiset siisteyspuutteet ovat selvästi jättäneet joitain vieraita tyytymättömiksi. Niille, jotka harkitsevat yöpymistä, kyse on kiitettävän ylläpidon ja ajoittaisten siisteysongelmien yhdistelmästä, jotka tulevien vieraiden tulisi ottaa huomioon päätöksenteossaan.
