TiedotYhteenveto arvosteluistaHampton Inn Philadelphia-Airport saa runsaasti kiitosta strategisesta ja kätevästä sijainnistaan, erityisesti lentokenttään liittyviä tarpeita omaaville matkailijoille. Sen läheisyys Philadelphia International Airport -lentokenttään, yhdistettynä ilmaiseen kuljetuspalveluun, lisää sen houkuttelevuutta. Lisäksi vieraat pitävät sijaintia ihanteellisena tukikohtana tutustua Philadelphian keskustaan, joka on noin 20 minuutin päässä. Läheiset mukavuudet, kuten juna-asema ja Ruby Tuesday -ravintola, lisäävät entisestään sen käytännöllisyyttä.
Hotellin aamiaispalvelu on merkittävä kohokohta, ja se saa paljon kiitosta laadustaan, valikoimastaan ja siisteydestään. Asiakkaat arvostavat erityisesti laajaa valikoimaa tuotteita, kuten vohveleita, munakokkelia, paahtoleipää ja kahvia, sekä aamiaistarjoilijoiden kiitettävää palvelua.
Vaikka huoneita kuvataan usein tilaviksi, mukaviksi ja hyvin hoidetuiksi, monet vieraat ovat huomanneet kunnossapito- ja siisteysongelmia. Epämiellyttävät hajut, rikkoutuneet kalusteet, vanhentuneet huonekalut ja epäjohdonmukainen siivous heikentävät kokonaiskokemusta. Yleinen yksimielisyys on, että tarvitaan merkittäviä kunnostuksia ja parannuksia siivousrutiineihin.
Siisteyspalautteet ovat ristiriitaisia. Monet vieraat huomioivat siistit ja mukavat huoneet, mutta huomattavia huolenaiheita herättävät likaiset matot, tunkkaiset hajut, vanhentunut sisustus ja laiminlyönnit siivouksessa. Yleiset tilat ja jotkut huoneet eivät täytä siisteysodotuksia, mikä vaikuttaa kiinteistön yleisvaikutelmaan.
Henkilökunnan vuorovaikutus on pääosin positiivista, ja monet vieraat arvostavat ystävällistä, avuliasta ja huomaavaista palvelua, erityisesti vastaanotosta ja siivousryhmiltä. Jotkut arvostelut mainitsevat kuitenkin töykeyttä ja avuttomuutta, erityisesti yövuorossa olevalta henkilökunnalta, mikä viittaa tarpeeseen johdonmukaiselle asiakaspalvelukoulutukselle.
Asiakkaat ovat kohdanneet merkittäviä ongelmia ilmaisessa WiFi-yhteydessä, raportoiden toistuvista yhteysongelmista ja siitä, että WiFi on usein poissa käytöstä tai ei ole käytettävissä, mikä viittaa tarpeeseen parantaa ja luotettavia internetyhteyksiä.
Ulkoallas on yleisesti saanut negatiivista palautetta, ja vieraat kuvaavat sitä pieneksi, usein suljetuksi ja huonosti hoidetuksi. Tämä ongelma yhdessä kutsumattoman allasalueen kanssa tekee siitä vähemmän houkuttelevan ominaisuuden.
Mielipiteet sängyistä ovat ristiriitaisia; vaikka monet pitävät niitä kiinteinä ja mukavina, toiset raportoivat ongelmista patjojen laadussa ja liinavaatteissa. Sänkyjen kunnossapito vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, mikä heikentää muuten mukavaa nukkumiskokemusta.
Kaiken kaikkiaan Hampton Inn Philadelphia-Airport tarjoaa tyydyttävän kolmen tähden kokemuksen hiljaisilla huoneilla ja luotettavalla maineella menneistä positiivisista majoituksista. Vaikka se ei merkittävästi erotu joukosta, se yleensä täyttää luokansa odotukset, vaikka parannukset useilla alueilla voisivat parantaa asiakastyytyväisyyttä. Näytä lisää
