Viiden tähden hotelliTässä 5 tähden hotellissa on puoliksi avoin uima-allas, josta on panoraamanäkymät Atlantin valtamerelle. Tilavissa majoitustiloissa on omat parvekkeet merinäköalalla. Se tarjoaa mukavuuksia, kuten sisäuima-altaan.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Viisi tähteä'.Vaikka Angra Marina -hotellia mainostetaan viiden tähden laitoksena, se ei näytä vastaavan korkeita odotuksia, joita tällaiseen luokitukseen liitetään. Monet vieraat huomauttivat merkittävistä eroista hotellin markkinoidun statuksen ja todellisen kokemuksen välillä, ja useat osa-alueet eivät vastanneet odotettuja viiden tähden standardeja.
Siisteys oli toistuva huolenaihe, ja monet arvostelut huomauttivat, että sekä huoneet että kylpyhuoneet eivät olleet vaatimusten mukaisia. Huoneista puuttui perusmukavuuksia, kuten vettä, vedenkeitin ja kahvi, ja useat vieraat kokivat ongelmia huonevarusteidensa, kuten ilmastoinnin ja jääkaappien, toiminnassa, joiden korjaaminen kesti päiviä.
Palvelutasoja kritisoitiin usein. Lukuisat arvostelut korostivat, että hotellista puuttui viiden tähden hotellilta tyypillisesti odotettavaa huomaavaista palvelua. Yleisiä valituksia olivat esimerkiksi avun puute sisäänkirjautumisessa, huono huonepalvelu ja vastaamattomat sähköpostit henkilökunnalta. Aamiainen oli toinen merkittävä pettymys, ja vieraat pitivät sitä riittämättömänä valikoiman ja laadun suhteen.
Myös tilojen kunnossapito jätti paljon toivomisen varaa, sillä sisustusta ja mukavuuksia kuvattiin vanhentuneiksi ja huollon tarpeessa oleviksi. Hotellin infrastruktuuri, mukaan lukien äänieristys, katsottiin viiden tähden standardeja alhaisemmaksi, mikä vahvisti tunteen, että hotellia ei ole kunnostettu tai asianmukaisesti huollettu jonkin aikaa.
Hotellin vahvuuksista oli kuitenkin muutamia myönteisiä mainintoja. Huoneita kuvattiin usein tilaviksi ja mukaviksi, ja näkymiä hotellista ylistettiin niiden ylellisen tunnelman vuoksi. Sijainnin todettiin olevan rauhallinen, mikä edisti joidenkin vieraiden miellyttävää oleskelua. Lisäksi vastaanoton palvelua arvostettiin satunnaisesti.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Angra Marina -hotellilla on potentiaalia ja joitain viiden tähden laitoksen piirteitä, palvelun, siisteyden, tilojen kunnossapidon ja aamiaisen laadun parantaminen on välttämätöntä, jotta se vastaa luokituksensa asettamia odotuksia.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
