TiedotYhteenveto arvosteluistaLivingstonen sydämessä sijaitseva New Fairmount Hotel and Casino tarjoaa erinomaisen keskeisen sijainnin, joka antaa vieraille mahdollisuuden uppoutua kaupungin tunnelmaan. Hotelli sijaitsee kätevästi pääkadulla, josta on helppo pääsy monenlaisiin ravintoloihin, markkinoille ja supermarketeihin. Se on erinomainen tukikohta turisteille, sillä se on lyhyen matkan päässä paikallisista nähtävyyksistä, kuten Livingstone-museosta ja käsityömarkkinoista, ja Victoria Fallsille pääsee taksilla vain muutamassa minuutissa. Hotelli parantaa matkustusmukavuutta tarjoamalla ilmaisen lentokenttäkuljetuksen.
Vieraiden arvostelut ylistävät jatkuvasti tilavia, siistejä ja mukavia huoneita, joissa on moderni valaistus, välttämättömät mukavuudet, kuten ilmastointi ja jääkaappi, sekä hyvin hoidetut kylpyhuoneet. Vaikka joitain huonekaluja ja varusteita pidetään vanhentuneina, huoneiden mukavuudesta ja siisteydestä saadut myönteiset vaikutelmat peittävät nämä huolenaiheet. Hotellin tilat, kuten mukava uima-allasalue, saavat myönteistä mainintaa, vaikka jotkut vieraat ehdottavatkin parannuksia altaan siisteyteen ja veden lämpötilaan.
New Fairmount Hotel and Casinon henkilökuntaa pidetään suurena vahvuutena. Vieraat kehuvat usein heidän ystävällisyyttään, ammattitaitoaan ja huomaavaisuuttaan. Erityisesti vuoropäällikkö Allan ja vastaanoton henkilökunnasta Dwayne, Mwiche ja Tasila saavat erityismainintoja erinomaisesta palvelustaan. Myös siivouspalvelua kehutaan korkeiden puhtausstandardien ylläpitämisestä, mikä edistää viihtyisää ympäristöä.
Ruokailukokemukset hotellissa ovat yleisesti ottaen myönteisiä, ja erityisesti illallistarjoilu saa kiitosta. Vieraat arvostavat monipuolista ja herkullista ruokalistaa, erityisesti intialaisia ruokia, kuten Tiki Masalaa ja T-luupihviä. Myös ravintolan henkilökuntaa kehutaan ammattitaidosta ja omistautumisesta. Aamiaispalvelu herättää kuitenkin ristiriitaisia tunteita. Vaikka laatu ja maku tunnustetaan, valikoiman, ajoituksen ja hinnoittelun osalta on parantamisen varaa.
Vaikka yksi epäsuotuisimmista seikoista on hotellin WiFi, jonka monet kokivat epäluotettavaksi ja hankalaksi 24 tunnin voimassaolojärjestelmänsä vuoksi, tämä ei merkittävästi vähennä yleistä myönteistä kokemusta. WiFi:n laadun ylläpitäminen ja parantaminen voisi edelleen parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että New Fairmount Hotel and Casino menestyy erinomaisesti optimaalisen kaupungin keskustan sijainnin, siistien ja tilavien huoneiden, erinomaisen henkilökunnan palvelun ja kiitettävien ruokailukokemusten ansiosta, mikä tekee siitä vankan valinnan matkailijoille, jotka haluavat tutustua Livingstoneen ja sen nähtävyyksiin. Näytä lisää
