Sheraton Grand Chicago Riverwalk
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaSheraton Grand Chicago Riverwalk on erittäin kehuttu hotelli kaupungin keskustassa, ja sen erinomainen sijainti tarjoaa helpon pääsyn tärkeimpiin nähtävyyksiin, kuten Millennium Parkiin, Navy Pierille ja Michigan Avenuelle. Asiakkaat ylistävät usein hotellin kätevää läheisyyttä Riverwalkiin, runsaita ruokailumahdollisuuksia ja maisemallisia jokimaisemia, mikä tekee siitä erinomaisen paikan tutustua Chicagon vilkkaaseen ympäristöön.
Aamiainen hotellissa saa myönteisiä huomautuksia sen laadusta ja valikoimasta, vaikka se on odotettua kalliimpi. Asiakkaat korostavat erinomaista buffetia ja tiettyjä hotellin kahvilan herkkuja; jotkut kuitenkin väittävät, että hinnat ovat korkeat, erityisesti lapsille ja viikonloppuisin. Samoin illalliskokemukset huomioidaan myönteisesti tuoreista ja maukkaista vaihtoehdoista sekä kiitettävästä henkilökunnan palvelusta ja miellyttävästä baarimiljööstä. Korkeat ruokakustannukset ja rajallinen valikoima ovat satunnaisia kritiikin kohteita.
Huoneita ihaillaan niiden mukavuudesta ja upeista näkymistä joelle. Asiakkaat arvostavat niiden tilavuutta ja siisteyttä, mutta huomauttavat päivitysten ja paremman ylläpidon tarpeesta, koska joitain kulumisen merkkejä, huonosti vetäviä kylpyammeita ja mukavuuksien, kuten minijääkaappien, puuttumista esiintyy. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta saa usein paljon kiitosta, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta tiettyjen työntekijöiden erinomaisella palvelulla.
Siisteydestä saadaan vaihtelevia arvosteluja. Vaikka monet asiakkaat raportoivat tahrattomista kylpyhuoneista ja hyvin hoidetuista tiloista, siivouspalveluiden johdonmukaisuus on kehittämisen kohde. Puutteellista siivousta ja mukavuuksien virheellistä täydentämistä huomattiin.
Kuntosali on korkealla asiakkaiden keskuudessa, kuvailtu tilavaksi ja hyvin varustelluksi, tarjoten tyydyttävän treeniympäristön lisäetuuksilla, kuten kuntosalipyyhkeillä. Samoin uima-allas, vaikka se on pieni ja joskus ruuhkainen, tarjoaa miellyttävän lämmitetyn sisäuimakokemuksen mukavilla näkymillä.
Pysäköinti on kuitenkin huomattava haittapuoli korkeiden maksujen ja haastavan navigoinnin vuoksi, mikä heikentää yleistä käyttömukavuutta. Perheet kokevat hotellin olevan vieraanvarainen, sopiva sekä lapsille että lemmikkieläimille, ja avulias henkilökunta tekee heidän oleskelustaan miellyttävän, huolimatta joskus riittämättömistä nukkumajärjestelyistä.
Mukavat sängyt saavat kehuja siisteydestä ja mukavuudesta, vaikka jotkut asiakkaat kokevat sänkyjen koot odotettua pienemmiksi. Liikematkailijoille hotelli tarjoaa tuottavan ympäristön tarvittavilla tiloilla ja luotettavalla Wi-Fi:llä, vaikka kokoushuoneissa saattaa olla tarvetta lämpötilan säätöihin.
Maksuttoman Wi-Fin puuttuminen ja siihen liittyvät lisäkustannukset ovat merkittäviä negatiivisia puolia. Asiakkaat odottavat ilmaisia internetpalveluita modernissa majoitusympäristössä, ja sen puuttuminen yhdistettynä usein heikkoon yhteyteen heikentää muuten positiivista oleskelua.
Kaiken kaikkiaan Sheraton Grand Chicago Riverwalk erottuu sijainnistaan, poikkeuksellisesta palvelustaan ja mukavasta majoituksestaan, mikä vetoaa pääasiassa turisteihin ja liikematkailijoihin joistakin huomiota ja parannusta vaativista alueista huolimatta.
Kategoriat
Aamiainen hotellissa saa myönteisiä huomautuksia sen laadusta ja valikoimasta, vaikka se on odotettua kalliimpi. Asiakkaat korostavat erinomaista buffetia ja tiettyjä hotellin kahvilan herkkuja; jotkut kuitenkin väittävät, että hinnat ovat korkeat, erityisesti lapsille ja viikonloppuisin. Samoin illalliskokemukset huomioidaan myönteisesti tuoreista ja maukkaista vaihtoehdoista sekä kiitettävästä henkilökunnan palvelusta ja miellyttävästä baarimiljööstä. Korkeat ruokakustannukset ja rajallinen valikoima ovat satunnaisia kritiikin kohteita.
Huoneita ihaillaan niiden mukavuudesta ja upeista näkymistä joelle. Asiakkaat arvostavat niiden tilavuutta ja siisteyttä, mutta huomauttavat päivitysten ja paremman ylläpidon tarpeesta, koska joitain kulumisen merkkejä, huonosti vetäviä kylpyammeita ja mukavuuksien, kuten minijääkaappien, puuttumista esiintyy. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta saa usein paljon kiitosta, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta tiettyjen työntekijöiden erinomaisella palvelulla.
Siisteydestä saadaan vaihtelevia arvosteluja. Vaikka monet asiakkaat raportoivat tahrattomista kylpyhuoneista ja hyvin hoidetuista tiloista, siivouspalveluiden johdonmukaisuus on kehittämisen kohde. Puutteellista siivousta ja mukavuuksien virheellistä täydentämistä huomattiin.
Kuntosali on korkealla asiakkaiden keskuudessa, kuvailtu tilavaksi ja hyvin varustelluksi, tarjoten tyydyttävän treeniympäristön lisäetuuksilla, kuten kuntosalipyyhkeillä. Samoin uima-allas, vaikka se on pieni ja joskus ruuhkainen, tarjoaa miellyttävän lämmitetyn sisäuimakokemuksen mukavilla näkymillä.
Pysäköinti on kuitenkin huomattava haittapuoli korkeiden maksujen ja haastavan navigoinnin vuoksi, mikä heikentää yleistä käyttömukavuutta. Perheet kokevat hotellin olevan vieraanvarainen, sopiva sekä lapsille että lemmikkieläimille, ja avulias henkilökunta tekee heidän oleskelustaan miellyttävän, huolimatta joskus riittämättömistä nukkumajärjestelyistä.
Mukavat sängyt saavat kehuja siisteydestä ja mukavuudesta, vaikka jotkut asiakkaat kokevat sänkyjen koot odotettua pienemmiksi. Liikematkailijoille hotelli tarjoaa tuottavan ympäristön tarvittavilla tiloilla ja luotettavalla Wi-Fi:llä, vaikka kokoushuoneissa saattaa olla tarvetta lämpötilan säätöihin.
Maksuttoman Wi-Fin puuttuminen ja siihen liittyvät lisäkustannukset ovat merkittäviä negatiivisia puolia. Asiakkaat odottavat ilmaisia internetpalveluita modernissa majoitusympäristössä, ja sen puuttuminen yhdistettynä usein heikkoon yhteyteen heikentää muuten positiivista oleskelua.
Kaiken kaikkiaan Sheraton Grand Chicago Riverwalk erottuu sijainnistaan, poikkeuksellisesta palvelustaan ja mukavasta majoituksestaan, mikä vetoaa pääasiassa turisteihin ja liikematkailijoihin joistakin huomiota ja parannusta vaativista alueista huolimatta.
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Tämä hotelli on Green Key Eco-Rating -ohjelman sertifioima ja osallistuu Retrofit Chicago Energy Challenge -ohjelmaan. Se saavutti 40,6 %:n vähennyksen hiilidioksidipäästöissä ja 45,2 %:n vähennyksen vedenkulutuksessa vuosina 2011–2022. Hotelli on toteuttanut laajoja infrastruktuurin parannuksia energiatehokkuuden parantamiseksi.
Hotelli uima-altaalla
Vaikka sitä kuvataan vanhemmaksi hotelliksi, joka kaipaa päivityksiä, Sheraton Grand Chicago Riverwalk tarjoaa silti hyvän tarjouksen huoneista ja tyydyttävän uima-allaskokemuksen.
Lämmitetty uima-allas Sisäuima-allas Uima-allas kierroskaistoilla
Bisnes-hotelli
Tämä hotelli sijaitsee Chicago Riverwalkilla ja tarjoaa laajat kokous- ja tapahtumatilat. Se tarjoaa myös modernia teknologiaa ja omistautuneita tapahtumasuunnittelupalveluita. Sen keskeinen sijainti ja korkeatasoiset mukavuudet tekevät siitä sopivan sekä liikematkaajille että lomailijoille.
Hotelli pysäköinnillä
Pysäköinti on saatavilla tässä hotellissa, joka sijaitsee lähellä Riverwalkia, tarjoten kätevän vaihtoehdon vieraille, joilla on kuljetus keskustan alueella.
Esteetön hotelli
Tämä hotelli tarjoaa laajat esteettömyysominaisuudet, kuten pyörätuolilla esteettömät suihkut, uima-allasnostimen, esteettömän pysäköinnin, kuulolaitteet, esteettömät hissit, tukikahvat, madalletut huoneominaisuudet, visuaaliset hälytykset ja TTY/TTD-yhteensopivuuden. Esteettömät reitit on järjestetty yleisiin tiloihin, kuten kuntokeskukseen, kokoustiloihin ja ravintoloihin.
Pilvenpiirtäjähotelli
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin korkeus on 112,3 m / 369 ft, ja siinä on 33 kerrosta, joista avautuvat ihastuttavat näkymät Michigan-järvelle ja kaupungin kävelykaduille.
Hotelli uima-altaalla, jaetuilla kierroskaistoilla
Sheraton Grand Chicago Riverwalk on suuri hotelli, jossa on todennäköisesti uima-allas, joka sopii kuntouintiin. Sen keskustan sijainti tekee siitä kätevän matkailijoille.
Hotelli sisäuima-altaalla
Hotellissa on lämmitetty sisäuima-allas, joka sijaitsee 7. kerroksessa. Tämä allasalue tarjoaa luonnonvaloa ja upeat näkymät Chicago-joelle ja Michigan-järvelle.
Hotelli lämmitetyllä uima-altaalla
Tarjoaa lämmitetyn uima-altaan, joka tarjoaa rentouttavan mukavuuden vieraille Chicago Riverwalkin varrella.
Luksushotelli
Häämatkahotelli
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
Romanttinen hotelli
Yöelämä-hotelli
Hotelli kuntosalilla
Neljän tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellilla on kadehdittava sijainti Chicagon keskustassa, ja se on tunnettu läheisyydestään tärkeimpiin nähtävyyksiin, ostosalueisiin ja monipuoliseen ravintolatarjontaan. Asiakkaat ylistävät jatkuvasti sen keskeistä sijaintia joen varrella, josta on upeat näkymät ja helppo pääsy Riverwalkille. Sijainti on ihanteellinen kaupungin kohokohtien, kuten Millennium Parkin, Navy Pierin ja Michigan Avenuen, helppoon tutustumiseen, sillä ne ovat kaikki lyhyen kävelymatkan päässä. Lisäksi vierailijat arvostavat läheisten kuljetusvaihtoehtojen ja ympäröivän alueen vilkkaan ilmapiirin mukavuutta. Hotellin maisemalliset jokinäkymät ja saavutettavuus tekevät siitä erinomaisen valinnan niille, jotka haluavat kokea Chicagon eloisaa keskustaa.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk tarjoaa useita aamiaisvaihtoehtoja, jotka ovat yleisesti ottaen saaneet hyvän vastaanoton vierailta. Monet ovat korostaneet aamiaisbuffetin laatua ja monipuolisuutta. Aamiaista on usein kuvailtu erittäin hyväksi, erinomaiseksi ja upeaksi, ja se vaikuttaa miellyttävän niitä, jotka sen kokevat. Vieraat arvostivat erityisesti laajaa valikoimaa.
Aamiaisen hinta on kuitenkin ollut yleinen kiistakohde. Monet vieraat pitivät aamiaisbuffetin hintaa liian korkeana, ja erityisesti mainittiin sen olevan kallis, etenkin lapsille ja sunnuntaisin. Lisäksi jotkut vieraat olivat pettyneitä siihen, että aamiainen ei sisältynyt heidän varaukseensa ja että he saivat sen sijaan etusetelin rajoitettuihin vaihtoehtoihin hotellin kahvilassa.
Vaikka aamiaiskokemus kahvilassa sai myös kehuja laadustaan, mukaan lukien erinomaiset maininnat Frappuccinoista, jotkut vieraat pitivät buffetia meluisana ja tunnelmatonta. Kahvilan sijainti herätti ristiriitaisia tunteita, ja jotkut ilmaisivat pitävänsä enemmän perinteisestä, à la carte -aamiaisesta.
Kaiken kaikkiaan, korkeasta hinnasta huolimatta, Sheraton Grand Chicago Riverwalkin aamiaisvalikoimaa kehutaan usein sen kattavasta ja monipuolisesta valikoimasta, mikä vaikuttaa myönteisesti vieraiden hotellissa oleskeluun.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin vieraat korostavat nautinnollista ruokailukokemusta hotellin ravintoloissa, erityisesti kehuttaen tuoretta ja lämmintä A La Carte Beyond -hampurilaista. Myös aulan baari saa positiivista palautetta hyvin varustelluista tiloistaan ja erinomaisesta henkilökunnastaan, ja erityisesti mainitaan loistava baarimikko Phil.
Jotkut ruokailijat kuitenkin huomauttavat, että ravintoloiden hinnat ja huonepalvelumaksut ovat melko korkeat, mikä saa perusruokavaihtoehdot vaikuttamaan ylihinnoitelluilta. Lisäksi on kommentteja, joiden mukaan ruoka- ja juomatarjontaa tulisi parantaa ja toivotaan monipuolisempaa ruokavalikoimaa. Näistä huomautuksista huolimatta jokinäkymät sekä baari- ja ruokailumahdollisuudet vaikuttavat positiivisesti hotellivieraiden kokemukseen.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin huoneet tarjoavat mielenkiintoisen sekoituksen kokemuksia. Monet vieraat arvostivat erinomaista sijaintia ja upeita näkymiä joelle, joita pidettiin heidän oleskelunsa kohokohtina. Huoneita kuvailtiin usein siisteiksi, mukaviksi, tilaviksi ja kauniilla joenäkymillä varustetuiksi, mikä osaltaan loi yleisesti miellyttävän tunteen.
Useat hotellihuoneiden näkökohdat paljastivat kuitenkin parantamisen tarpeen. Yleinen mielipide oli, että huoneet olivat hieman vanhentuneita ja niissä oli kulumisen merkkejä. Toistuvasti mainittiin ongelmia, kuten tyhjentymättömät kylpyammeet, rikkinäiset laitteet, vanhentuneet huonekalut ja pienten huoneiden koot. Myös siivousongelmia korostettiin, ja jotkut vieraat raportoivat likaisista kylpyhuoneista, ylijäämäroskista ja harvinaisista siivouspalveluista.
Muita puutteita ovat perusmukavuuksien, kuten minijääkaappien tai mikroaaltouunien, puute huoneissa. Lisäksi joidenkin vieraiden mielestä pysäköintitilanne oli hankala ja siihen liittyvät maksut koettiin korkeiksi.
Näistä haitoista huolimatta asiakaspalvelua yleisesti ottaen kehuttiin, ja ystävällinen ja avulias henkilökunta mainittiin usein positiivisesti. Kaiken kaikkiaan Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin huoneet tarjoavat mukavuutta ja kauniit näkymät, mutta hyötyisivät merkittävästi päivityksistä ja parannetusta kunnossapidosta.
Sheraton Grand Chicago Riverwalkin vuoteista on saatu monenlaista palautetta. Vaikka asiakkaat korostavat jatkuvasti huoneiden siisteyttä ja sänkyjen mukavuutta, kuvaillen niitä erittäin mukaviksi ja uusilla, puhtailla patjoilla varustetuiksi, sänkyjen koko näyttää olevan toistuva huolenaihe. Monet vierailijat totesivat, että sängyt tuntuivat liian pieniltä, jotkut jopa vertasivat niitä vauvansänkyihin tai kokivat parivuoteet riittämättömiksi verrattuna odotettuihin queen-kokoihin. Lisäksi mielipiteet tyynyjen mukavuudesta vaihtelivat, jotkut asiakkaat kokivat ne liian pehmeiksi ja aiheuttivat epämukavuutta. Näistä kritiikeistä huolimatta sängyn yleinen mukavuus ja huoneen rauhallisuus mainittiin positiivisesti, mikä viittaa siihen, että vaikka sänkyjen koko voi olla joillekin haittapuoli, vuodevaatteiden laatu ja puhtaus edistävät yleisesti ottaen levollisen yöpymisen kokemusta.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin puhtaus jakaa mielipiteitä huomattavasti. Hotellia arvostetaan laajalti sen kauniista näkymistä ja siisteistä yleisistä tiloista. Monet arvostelut korostavat siistejä huoneita, tahrattomia kylpyhuoneita ja hyvin pidettyjä tiloja, ja jotkut mainitsevat erityisesti puhtaat liinavaatteet ja erittäin siistin yleisilmapiirin. Ammattitaitoinen henkilökunta ja hotellin erinomainen sijainti lisäävät myönteisiä puolia.
Siivouspalveluissa on kuitenkin huomattavia epäjohdonmukaisuuksia. Useat asiakkaat ovat raportoineet ongelmista, kuten siivouksen puutteellisuudesta, epäsiisteistä kylpyhuoneista, roskista ja jopa vanhoista ruoantähteistä huoneissa sekä puutteellisesta tarvikkeiden, kuten kahvin ja veden, täydentämisestä. Jotkut mainitsivat erityisiä puhtausongelmia, kuten likaiset jääpalakulhot, huonosti vetävät suihkut ja hiuksia kylpyhuoneissa.
Huolto ja päivitykset vaikuttavat tarpeellisilta, sillä jotkin huoneet näyttävät vanhentuneilta ja kaipaavat remonttia. Muutamat asiakkaat kohtasivat ongelmia saapuessaan, kuten likaisia vessoja ja näkyvää lykättyä kunnossapitoa koko kiinteistössä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet asiakkaat ylistävät hotellin siisteyttä ja kunnossapitoa, siivouksen johdonmukaisuudesta ja päivitystarpeesta on huolta, jotta hotelli vastaisi sen tasoa ja hintaa.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin henkilökunta on yleisesti ottaen saanut myönteistä palautetta. Vieraat huomauttavat usein hotellin tiimin jäsenten ystävällisyydestä, kohteliaisuudesta ja ammattimaisuudesta. Erityisesti huomioidaan usein laukunkantajat ja vastaanottajat heidän ystävällisestä ja huomaavaisesta palvelustaan. Monet vieraat arvostivat tiettyjen henkilökunnan jäsenten, kuten Rossin (matkatavaroiden tarkastus) ja vastaanoton työntekijöiden Marian ja Chiragin, poikkeuksellista avustusta. Heitä on kiitetty esimerkillisestä palvelusta.
Vastaanoton henkilökuntaa kehutaan suurelta osin heidän ammattimaisuudestaan ja tehokkuudestaan, ja useat vieraat ylistävät erityisesti vastaanoton henkilökunnan avuliaisuutta ja joustavuutta. Myös siivoushenkilökunta sai myönteisiä arvosteluja ystävällisyydestään ja siisteydestä huolehtimisesta huoneissa. Ravintolan ja baarin henkilökunta, erityisesti Mannyn, Sarahin ja Marissan Chicar-ravintolasta, mainitaan usein heidän vieraanvaraisesta käytöksestään ja hyvästä palvelustaan.
Kaikki kokemukset eivät kuitenkaan ole olleet myönteisiä. Jotkut vieraat raportoivat ongelmista, kuten hitaasta palvelusta baarissa, virheellisestä tiedosta vastaanotosta ja satunnaisesta huomaavaisuuden puutteesta. Muutamissa arvosteluissa mainittiin epäystävällisiä ja epäavuliaita vuorovaikutustilanteita, mikä oli erityisen ongelmallista ylivarausten tai laskutusongelmien yhteydessä. Näistä poikkeuksista huolimatta suurin osa arvosteluista heijastaa myönteistä vuorovaikutusta hotellin henkilökunnan kanssa, mikä korostaa heidän avuliaisuuttaan ja lämmintä vieraanvaraisuuttaan.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin arvosteluissa korostuvat useat hotellin wifi-palveluun liittyvät ongelmat. Monien vieraiden mielestä wifi oli kallista, ja hinnat vaihtelivat yleensä 14–19 dollarin välillä päivässä. Lisämaksu wifi:stä koettiin liiallisena, erityisesti nykypäivänä, jolloin ilmaista internetiä usein odotetaan. Useissa arvosteluissa mainittiin, että huoneissa ei ollut wifiä saatavilla, ellei ollut Sheratonin jäsenyyttä, mikä lisäsi epämukavuutta. Vaikka wifi oli saatavilla, yhteyttä kuvattiin usein huonoksi, ja monet mainitsivat huonon vastaanoton ja verkon olevan poissa käytöstä. Vieraat ilmaisivat selkeän toiveen ilmaisesta wifi:stä, huomauttaen, että tätä yksityiskohtaa ei tehty selväksi varausprosessin aikana. Kaiken kaikkiaan luotettavan ja ilmaisen wifi:n puute oli merkittävä haittapuoli heidän oleskelulleen.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin kuntosali saa vierailta paljon kehuja sen laadusta ja palveluista. Sitä kuvaillaan yhtenä parhaista hotellikuntosaleista, joissa on koskaan käyty, ja siinä on suuri ja hyvin varusteltu treenitila. Asiakkaat arvostavat päivittäiseen maksuun sisältyvää kätevää pääsyä ja korostavat kuntosalipyyhkeiden saatavuutta. Vaikka muutamat arvostelijat totesivat, että kuntosali voi tuntua pieneltä ja jotkin huonekalut näyttävät kuluneilta, yleisvaikutelma on positiivinen. Kuntoilutiloja täydentää katettu lämmitetty uima-allas, joka, vaikka ei olekaan kovin suuri, katsotaan riittäväksi. Allasalueelta on myös mukavat näkymät, mikä lisää hotellin mukavuuksien houkuttelevuutta.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin uima-allas saa asiakkailta vaihtelevaa palautetta. Positiivista on, että jotkut vieraat pitivät allasta hyvänä, nauttivat uimisesta ja arvostivat allaspyyhkeiden saatavuutta. Myös altaan lämmitetty ja sisätiloissa sijaitseva ominaisuus korostui joillekin bonuksena. On kuitenkin useita kritiikin aiheita; monet vieraat mainitsivat, että allas on melko pieni ja usein ruuhkainen, ja allaslämmittimen kanssa oli ajoittain ongelmia. Toiset huomauttivat, että lastenallas oli suljettu, ja oli tapauksia, joissa muut vieraat eivät noudattaneet asianmukaista allasetikettiä, mikä heikensi kokonaisvaltaista kokemusta.
Pysäköinti Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellissa on toistuva huolenaihe monille vieraille. Pysäköinnin hinta on huomattavan korkea, ja maksut vaihtelevat 60–70 dollarin välillä päivässä, ja yleisesti mainitaan 68 dollarin päivämaksu. Valet-pysäköinti on saatavilla, mutta se voi olla hidasta ja ruuhkaista, ja jotkut vieraat ovat raportoineet jopa 40 minuutin odotusajoista. Lisäksi pysäköintipaikan löytäminen voi olla haastavaa ja aikaa vievää, ja joidenkin vieraiden on pitänyt käyttää jopa 30 minuuttia paikan löytämiseen tai heidän on täytynyt pysäköidä kahden korttelin päähän. Hotellin pysäköintihallia on myös kuvattu vaikeaksi navigoida ja ahtaaksi, ja kapeat tilat lisäävät turhautumista. Julkinen pysäköinti on saatavilla lähellä, mutta sekin merkitsee lisäkustannuksia ja vaivaa. Kaiken kaikkiaan, vaikka hotelli tarjoaa pysäköinnin paikan päällä, siihen liittyvät maksut ja vaikeudet näyttävät heikentävän mukavuutta.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk tunnetaan vieraanvaraisesta ilmapiiristään, ja se sopii hyvin lapsiperheille ja lemmikkien kanssa matkustaville. Perheet arvostivat avuliasta ja ystävällistä henkilökuntaa, erityisesti ensimmäisillä lemmikkien kanssa tehdyillä matkoilla. Hotelli järjesti vierekkäisiä huoneita ryhmille, joissa oli pieniä lapsia, mikä takasi mukavuuden ja turvallisuuden. Aulasta tuli lasten suosikkipaikka, ja itse sijainti osoittautui perheille suotuisaksi kaupunkiin tutustuessa. Lisäksi saatavilla on lastenhoitopalveluita, jotka palvelevat vanhempia, joilla on taaperoita ja vauvoja heidän ensimmäisellä retkellään kolmen hengen perheenä. Kokonaiskokemus oli perheille positiivinen, vaikka jotkut mainitsivat, että huoneiden majoitusjärjestelyjä nukkumista varten voitaisiin parantaa.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk erottuu ihanteellisena valintana liikematkustajille, sillä se täyttää jatkuvasti odotukset tuottavan oleskelun suhteen. Hotellin palvelut on suunnattu ammattimaiselle yleisölle, ja se tarjoaa olennaisia palveluita, kuten bisneskeskuksen ja oman työskentelyalueen. Asiakkaat ovat huomanneet huonepalvelun kätevyyden, joka on räätälöity vastaamaan kokoustarpeita, mikä tekee siitä sopivan paikan liiketapaamisiin ja konferensseihin.
Vaikka joitain lisämaksuja peritään, yleiskokemus on positiivinen ja erinomainen asiakaspalvelu aulabaarissa lisää käyttömukavuutta. On kuitenkin syytä huomata, että kokoustilat voivat olla kylmiä, mikä saattaa vaatia jonkin verran säätöä. Nopea ja luotettava Wi-Fi tukee lisäksi liiketoiminnan tuottavuutta, mikä korostaa hotellin keskittymistä saumattoman kokemuksen tarjoamiseen työn vuoksi matkustaville.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Aamiainen
Aamiaisen hinta on kuitenkin ollut yleinen kiistakohde. Monet vieraat pitivät aamiaisbuffetin hintaa liian korkeana, ja erityisesti mainittiin sen olevan kallis, etenkin lapsille ja sunnuntaisin. Lisäksi jotkut vieraat olivat pettyneitä siihen, että aamiainen ei sisältynyt heidän varaukseensa ja että he saivat sen sijaan etusetelin rajoitettuihin vaihtoehtoihin hotellin kahvilassa.
Vaikka aamiaiskokemus kahvilassa sai myös kehuja laadustaan, mukaan lukien erinomaiset maininnat Frappuccinoista, jotkut vieraat pitivät buffetia meluisana ja tunnelmatonta. Kahvilan sijainti herätti ristiriitaisia tunteita, ja jotkut ilmaisivat pitävänsä enemmän perinteisestä, à la carte -aamiaisesta.
Kaiken kaikkiaan, korkeasta hinnasta huolimatta, Sheraton Grand Chicago Riverwalkin aamiaisvalikoimaa kehutaan usein sen kattavasta ja monipuolisesta valikoimasta, mikä vaikuttaa myönteisesti vieraiden hotellissa oleskeluun.
Illallinen
Jotkut ruokailijat kuitenkin huomauttavat, että ravintoloiden hinnat ja huonepalvelumaksut ovat melko korkeat, mikä saa perusruokavaihtoehdot vaikuttamaan ylihinnoitelluilta. Lisäksi on kommentteja, joiden mukaan ruoka- ja juomatarjontaa tulisi parantaa ja toivotaan monipuolisempaa ruokavalikoimaa. Näistä huomautuksista huolimatta jokinäkymät sekä baari- ja ruokailumahdollisuudet vaikuttavat positiivisesti hotellivieraiden kokemukseen.
Huoneet
Useat hotellihuoneiden näkökohdat paljastivat kuitenkin parantamisen tarpeen. Yleinen mielipide oli, että huoneet olivat hieman vanhentuneita ja niissä oli kulumisen merkkejä. Toistuvasti mainittiin ongelmia, kuten tyhjentymättömät kylpyammeet, rikkinäiset laitteet, vanhentuneet huonekalut ja pienten huoneiden koot. Myös siivousongelmia korostettiin, ja jotkut vieraat raportoivat likaisista kylpyhuoneista, ylijäämäroskista ja harvinaisista siivouspalveluista.
Muita puutteita ovat perusmukavuuksien, kuten minijääkaappien tai mikroaaltouunien, puute huoneissa. Lisäksi joidenkin vieraiden mielestä pysäköintitilanne oli hankala ja siihen liittyvät maksut koettiin korkeiksi.
Näistä haitoista huolimatta asiakaspalvelua yleisesti ottaen kehuttiin, ja ystävällinen ja avulias henkilökunta mainittiin usein positiivisesti. Kaiken kaikkiaan Sheraton Grand Chicago Riverwalk -hotellin huoneet tarjoavat mukavuutta ja kauniit näkymät, mutta hyötyisivät merkittävästi päivityksistä ja parannetusta kunnossapidosta.
Vuoteet
Puhtaus
Siivouspalveluissa on kuitenkin huomattavia epäjohdonmukaisuuksia. Useat asiakkaat ovat raportoineet ongelmista, kuten siivouksen puutteellisuudesta, epäsiisteistä kylpyhuoneista, roskista ja jopa vanhoista ruoantähteistä huoneissa sekä puutteellisesta tarvikkeiden, kuten kahvin ja veden, täydentämisestä. Jotkut mainitsivat erityisiä puhtausongelmia, kuten likaiset jääpalakulhot, huonosti vetävät suihkut ja hiuksia kylpyhuoneissa.
Huolto ja päivitykset vaikuttavat tarpeellisilta, sillä jotkin huoneet näyttävät vanhentuneilta ja kaipaavat remonttia. Muutamat asiakkaat kohtasivat ongelmia saapuessaan, kuten likaisia vessoja ja näkyvää lykättyä kunnossapitoa koko kiinteistössä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka monet asiakkaat ylistävät hotellin siisteyttä ja kunnossapitoa, siivouksen johdonmukaisuudesta ja päivitystarpeesta on huolta, jotta hotelli vastaisi sen tasoa ja hintaa.
Henkilöstö
Vastaanoton henkilökuntaa kehutaan suurelta osin heidän ammattimaisuudestaan ja tehokkuudestaan, ja useat vieraat ylistävät erityisesti vastaanoton henkilökunnan avuliaisuutta ja joustavuutta. Myös siivoushenkilökunta sai myönteisiä arvosteluja ystävällisyydestään ja siisteydestä huolehtimisesta huoneissa. Ravintolan ja baarin henkilökunta, erityisesti Mannyn, Sarahin ja Marissan Chicar-ravintolasta, mainitaan usein heidän vieraanvaraisesta käytöksestään ja hyvästä palvelustaan.
Kaikki kokemukset eivät kuitenkaan ole olleet myönteisiä. Jotkut vieraat raportoivat ongelmista, kuten hitaasta palvelusta baarissa, virheellisestä tiedosta vastaanotosta ja satunnaisesta huomaavaisuuden puutteesta. Muutamissa arvosteluissa mainittiin epäystävällisiä ja epäavuliaita vuorovaikutustilanteita, mikä oli erityisen ongelmallista ylivarausten tai laskutusongelmien yhteydessä. Näistä poikkeuksista huolimatta suurin osa arvosteluista heijastaa myönteistä vuorovaikutusta hotellin henkilökunnan kanssa, mikä korostaa heidän avuliaisuuttaan ja lämmintä vieraanvaraisuuttaan.
Wi-Fi
Kuntosali
Uima-allas
Pysäköinti
Perhe
Bisnes
Vaikka joitain lisämaksuja peritään, yleiskokemus on positiivinen ja erinomainen asiakaspalvelu aulabaarissa lisää käyttömukavuutta. On kuitenkin syytä huomata, että kokoustilat voivat olla kylmiä, mikä saattaa vaatia jonkin verran säätöä. Nopea ja luotettava Wi-Fi tukee lisäksi liiketoiminnan tuottavuutta, mikä korostaa hotellin keskittymistä saumattoman kokemuksen tarjoamiseen työn vuoksi matkustaville.
Kyllä, Sheraton Grand Chicago Riverwalk:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lämmitetty uima-allas, Sisäuima-allas, Uima-allas kierroskaistoilla.
Ei, Sheraton Grand Chicago Riverwalk ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, Sheraton Grand Chicago Riverwalk toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Sheraton Grand Chicago Riverwalk tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Sheraton Grand Chicago Riverwalk on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
