Smoky Mountain Inn & Suites
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaSmoky Mountain Inn & Suites nauttii erinomaisesta sijainnista lähellä kasinoa, ravintoloita, ostosalueita ja paikallisia nähtävyyksiä, kuten Smoky Mountains -vuoristoa, tarjoten rauhallisen ja kätevän tukikohdan alueen tutkimiseen. Asiakkaat arvostavat maisemallisia vuoristo- ja jokimaisemia ja kehuvat hotellia ystävällisestä henkilökunnasta, siisteydestä ja mukavuuksista, kuten sisäuima-altaasta.
Aamiainen, vaikka on ilmainen, saa ristiriitaisia arvosteluja. Monet asiakkaat pitävät sitä niukkana ja kaipaavat lämpimiä ruokia. Siitä huolimatta jotkut asiakkaat arvostavat tarjolla olevaa valikoimaa ja kätevyyttä.
Huoneet saavat yleisesti kiitosta siisteydestä ja mukavuudesta, vaikka jotkut ovat kohdanneet kunnossapito-ongelmia, kuten hyönteisiä, tunkkaisia hajuja ja vanhanaikaista sisustusta. Tästä huolimatta yleisilme on pidetty hyvin yllä, mikä edesauttaa miellyttävää oleskelua.
Majatalon henkilökuntaa korostetaan usein suurena positiivisena asiana, ja monet mainitsevat heidän ystävällisyytensä, ammattimaisuutensa ja avuliaisuutensa. Tietyt henkilökunnan jäsenet saavat korkeat pisteet palvelustaan, mikä luo vieraanvaraisen ja mukautuvan ilmapiirin.
Hotellin WiFi-palvelu saa ristiriitaisia arvosteluja. Jotkut asiakkaat ovat kokeneet hyvän yhteyden, kun taas toiset raportoivat heikosta signaalista ja epäjohdonmukaisesta pääsystä.
Uima-allas, erityisesti lämmitetty sisäuima-allas, on merkittävä ominaisuus, jota kuvataan usein puhtaaksi ja nautinnolliseksi. Altaan tunnelma, lämmitetty poreallas ja kylpytynnyri ovat arvostettuja, vaikka ajoittain on kunnossapitoon liittyviä huolenaiheita.
Pysäköinti majatalossa nähdään tyypillisesti kätevänä ja runsaana, vaikka joitakin alueita kuvataan pimeiksi ja paremman valaistuksen tarpeessa oleviksi.
Sängyt saavat vaihtelevia reaktioita, ja monet pitävät niitä mukavina, kun taas toiset raportoivat ongelmista kovien ja epämukavien patjojen kanssa.
Smoky Mountain Inn & Suites nähdään suurelta osin hyvänä kolmen tähden vaihtoehtona, joka tarjoaa vastinetta rahalle puhtailla, mukavilla ja hyvällä paikalla sijaitsevilla tiloillaan. Huolimatta joistakin parannusta vaativista alueista, erityisesti aamiaisesta ja kunnossapito-ongelmista, hotellin henkilökunta ja kätevät mukavuudet vaikuttavat myönteisesti yleiseen asiakaskokemukseen.
Kategoriat
Aamiainen, vaikka on ilmainen, saa ristiriitaisia arvosteluja. Monet asiakkaat pitävät sitä niukkana ja kaipaavat lämpimiä ruokia. Siitä huolimatta jotkut asiakkaat arvostavat tarjolla olevaa valikoimaa ja kätevyyttä.
Huoneet saavat yleisesti kiitosta siisteydestä ja mukavuudesta, vaikka jotkut ovat kohdanneet kunnossapito-ongelmia, kuten hyönteisiä, tunkkaisia hajuja ja vanhanaikaista sisustusta. Tästä huolimatta yleisilme on pidetty hyvin yllä, mikä edesauttaa miellyttävää oleskelua.
Majatalon henkilökuntaa korostetaan usein suurena positiivisena asiana, ja monet mainitsevat heidän ystävällisyytensä, ammattimaisuutensa ja avuliaisuutensa. Tietyt henkilökunnan jäsenet saavat korkeat pisteet palvelustaan, mikä luo vieraanvaraisen ja mukautuvan ilmapiirin.
Hotellin WiFi-palvelu saa ristiriitaisia arvosteluja. Jotkut asiakkaat ovat kokeneet hyvän yhteyden, kun taas toiset raportoivat heikosta signaalista ja epäjohdonmukaisesta pääsystä.
Uima-allas, erityisesti lämmitetty sisäuima-allas, on merkittävä ominaisuus, jota kuvataan usein puhtaaksi ja nautinnolliseksi. Altaan tunnelma, lämmitetty poreallas ja kylpytynnyri ovat arvostettuja, vaikka ajoittain on kunnossapitoon liittyviä huolenaiheita.
Pysäköinti majatalossa nähdään tyypillisesti kätevänä ja runsaana, vaikka joitakin alueita kuvataan pimeiksi ja paremman valaistuksen tarpeessa oleviksi.
Sängyt saavat vaihtelevia reaktioita, ja monet pitävät niitä mukavina, kun taas toiset raportoivat ongelmista kovien ja epämukavien patjojen kanssa.
Smoky Mountain Inn & Suites nähdään suurelta osin hyvänä kolmen tähden vaihtoehtona, joka tarjoaa vastinetta rahalle puhtailla, mukavilla ja hyvällä paikalla sijaitsevilla tiloillaan. Huolimatta joistakin parannusta vaativista alueista, erityisesti aamiaisesta ja kunnossapito-ongelmista, hotellin henkilökunta ja kätevät mukavuudet vaikuttavat myönteisesti yleiseen asiakaskokemukseen.
Hotelli sisäuima-altaalla
Tämä motelli tarjoaa sisäuima-altaan ja porealtaan. Uima-allasalue, vaikka erillään päähotellista, on tunnettu kauneudestaan ja tarjoaa istuinalueita sekä ulkona olevan auringonottopaikan vieraille.
Hotelli uima-altaalla
Lämmitetty uima-allas Sisäuima-allas
Esteetön hotelli
Kolmen tähden hotelli
Hotelli lämmitetyllä uima-altaalla
Vieraiden arvostelut
Smoky Mountain Inn & Suitesin arvosteluissa korostetaan jatkuvasti sen suotuisaa sijaintia keskeisenä etuna. Vieraat arvostavat sen läheisyyttä kasinolle, ja monet huomauttavat sen olevan vain lyhyen matkan päässä, mikä tekee siitä ihanteellisen niille, jotka osallistuvat tapahtumiin tai nauttivat pelitiloista. Hotellia kehutaan myös sen kätevästä läheisyydestä erilaisiin ravintoloihin, ostosalueisiin ja paikallisiin nähtävyyksiin, mukaan lukien Savuvuoret (Smoky Mountains). Helposti saavutettavasta sijainnistaan huolimatta majatalon kuvataan sijaitsevan rauhallisella alueella, joka tarjoaa levollisen oleskelun.
Useat arvostelut mainitsevat helpon pääsyn Cherokeen keskustaan ja muille ympäröiville alueille, mikä tekee siitä täydellisen tukikohdan alueeseen tutustumiseen. Maisemalliset näkymät vuorille ja joelle lisäävät sen vetovoimaa tarjoten miellyttävän taustan vieraille. Siisteys, ystävällinen henkilökunta ja mukavuudet, kuten sisäuima-allas, vaikuttavat positiivisesti yleiseen asiakaskokemukseen. Tämä ensiluokkaisen sijainnin ja laadukkaiden palveluiden yhdistelmä tekee Smoky Mountain Inn & Suitesista hyvin suositellun vaihtoehdon alueen vierailijoille.
Smoky Mountain Inn & Suites tarjoaa ilmaisen aamiaisen, joka saa vaihtelevia arvosteluja, ja huomattava osa vieraista pitää sitä epätyydyttävänä. Monet arvostelut korostavat, että aamiainen on niukka, sisältäen usein tuotteita, kuten kuivaa muroja, valmiiksi pakattuja muffinsseja, bageleita, paahtoleipää, jogurttia ja pikakaurapuuroa. Vieraat mainitsevat usein kuumien ruokien, kuten munien ja lihan, puuttumisen, mitä jotkut odottivat. Myös kahvin laatu ja peruskastikkeiden, kuten kerman ja lautasliinojen, saatavuus näyttävät olevan toistuvia ongelmia.
On kuitenkin myös positiivisia huomioita. Jotkut vieraat arvostivat kätevyyttä ja pitivät aamiaista hyvänä, kun taas toiset nauttivat tarjolla olevasta valikoimasta. Aamiaishuoneen siisteys mainittiin toisinaan positiivisessa valossa. Vaikka aamiaista kuvataan yksinkertaiseksi ja vähävalikoimaiseksi, jotkut vieraat pitivät sitä riittävänä lapsille ja totesivat, että aamiaisen lisääminen, jopa yksinkertaisena, oli mukava lisä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka ilmainen aamiainen on kätevä tarjous, monet vieraat kokevat, että siinä on merkittävästi parannettavaa, erityisesti valikoiman, tuoreuden ja kuumien ruokien sisällyttämisen suhteen.
Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin huoneet saavat pääosin positiivista palautetta siisteydestään ja mukavuudestaan, ja monet vieraat arvostavat hyvin hoidettuja ja tilavia majoitustiloja. Monet pitivät huoneita siisteinä, mukavina ja kehuivat hyvää vedenpainetta suihkuissa. Vieraat korostivat usein, että huoneet olivat kohtuuhintaisia tarjottuun tilaan ja palveluihin nähden, ja totesivat, että yleisilme oli tyydyttävä, vaikkakin hieman vanhanaikainen.
Negatiivisena puolena useat vieraat raportoivat ongelmista hyönteisten, kuten torakoiden ja luteiden, kanssa, mikä johti huoneiden vaihtoihin. Jotkut vieraat huomauttivat, että huoneissa oli tunkkainen tai homeen haju ja niissä oli riittämättömästi valaistusta, mikä heikensi heidän kokemustaan. Usein mainittiin myös rikkinäiset huonekalut, toimimattomat laitteet ja vanhentuneet huoneiden ominaisuudet. Useat arvostelut mainitsivat kylpyammeiden puuttumisesta ja hankalista kylpyhuoneiden pohjaratkaisuista aiheutuneen epämukavuuden.
Kaiken kaikkiaan, vaikka huoneiden on yleisesti raportoitu olevan siistejä ja mukavia sekä henkilökunnan vieraanvaraista, kunnossapidosta ja siisteydestä on toistuvia valituksia, jotka on syytä ottaa huomioon tulevia vierailijoita ajatellen.
Smoky Mountain Inn & Suitesin vierailijat ovat ilmaisseet ristiriitaisia tunteita sänkyjen mukavuudesta. Positiivisella puolella monet vieraat ovat pitäneet sänkyjä puhtaina ja mukavina, ja useat ovat kuvanneet sänkyjä mukaviksi, kiinteiksi ja hyvät yöunet tarjoaviksi. Mainintoja oli myös erittäin mukavista sängyistä, ja jotkut vieraat kehuivat ylimääräisiä tyynyjä.
Toisaalta useat vieraat ovat raportoineet ongelmista tiettyjen sänkyjen kanssa, jotka ovat olleet hyvin kovia ja kokemusta on verrattu pahvilaudalla tai kivillä nukkumiseen. Nämä kovemmat sängyt näyttävät vaikuttaneen negatiivisesti joidenkin ihmisten unen laatuun, mikä on johtanut kipeisiin selkiin ja epämukaviin öihin. Erityisiä valituksia olivat muun muassa king-size-sänky, joka oli pelkkä joustinpatja, jossa oli päällä kennomainen patjansuoja, sekä satunnaiset ongelmat, kuten vääntyneet rungot tai rikkinäiset sängyt tietyissä huoneissa.
Lisäksi joitain patjoja kuvailtiin pehmeiksi ja kuoppaisiksi tai päivityksen tarpeessa oleviksi. Epäjohdonmukaisuus sänkyjen laadussa oli ilmeistä, sillä eri kommentit korostivat sekä poikkeuksellisen mukavia että erittäin epämiellyttäviä kokemuksia. Tästä huolimatta jotkut vieraat pitivät sänkyjä riittävinä hintaan nähden. Mahdollisten matkailijoiden kannattaa kuitenkin harkita tarkkaan ristiriitaista palautetta, etenkin jos sängyn mukavuus on heille tärkeä prioriteetti majoituksen aikana.
Smoky Mountain Inn & Suites saa yleisesti ottaen myönteistä palautetta siisteydestään, vaikkakin siinä on joitain epäjohdonmukaisuuksia. Suurin osa arvosteluista kehuu hotellia erittäin siisteistä huoneista ja hyvin hoidetusta ympäristöstä. Vieraat kuvaavat huoneita usein siisteiksi, mukaviksi ja siisteiksi, mikä luo positiivisen kokonaisvaikutelman.
Jotkut vieraat kuitenkin huomauttivat ongelmista, kuten vanhentuneesta sisustuksesta ja satunnaisista puutteista siivouksessa. Vaikka jotkin hotellin alueet, kuten uima-allasalueet ja käytävät, huomattiin niiden siisteydestä ja kunnossapidosta, epäjohdonmukaiset siivouskäytännöt johtivat yksittäisiin valituksiin pölystä, kylpyhuoneen ötököistä ja tunkkaisista hajuista. Lisäksi tietyt huolto-ongelmat, kuten viallinen ilmastointi ja yleisten tilojen puhtaus, heikensivät toisinaan kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Smoky Mountain Inn & Suites ylläpitää pääosin siistiä ja mukavaa tunnelmaa, huomiota yksityiskohtiin siivouksessa ja kunnossapidossa voidaan parantaa entisestään vieraskokemusta.
Smoky Mountain Inn & Suitesin vierailijat korostavat usein henkilökunnan poikkeuksellisen ystävällistä, avuliasta ja kohteliasta käytöstä. Asiakkaat kertovat jatkuvasti myönteisistä kohtaamisista sekä vastaanoton että muun henkilökunnan kanssa, jotka tunnetaan lämpimästä vastaanotostaan ja halukkuudestaan auttaa erilaisissa tarpeissa. Erityisesti henkilökunnan jäsenet, kuten Heather, Brian, Ruth, Sky ja Alexandra, saivat paljon kiitosta ammattimaisuudestaan ja kohteliaisuudestaan.
Monet arvostelut korostavat henkilökunnan kykyä luoda miellyttävä ja mukava ilmapiiri, mikä edistää merkittävästi asiakkaiden turvallisuuden ja tervetulleeksi toivottamisen tunnetta. Erityisesti vastaanoton henkilökuntaa on kuvailtu hämmästyttäväksi, kunnioittavaksi ja erittäin tehokkaaksi, ja he menevät usein pidemmälle palvelussaan.
Satunnaisesti mainitaan kuitenkin myös kielteisiä kokemuksia, kuten hidas palvelu henkilökuntapulan vuoksi, vastaamattomuus puheluihin tai yksittäisiä tapauksia, joissa on esiintynyt töykeyttä. Näistä huolimatta asiakkaiden yleinen mielipide on, että Smoky Mountain Inn & Suitesin henkilökunta on erinomainen tekemään vierailuista ikimuistoisia ystävällisellä ja avuliaalla asenteellaan.
On selvää, että henkilökunnan omistautumisella erinomaiselle palvelulle on ratkaiseva rooli hotellin yleisen asiakaskokemuksen parantamisessa.
Smoky Mountain Inn & Suitesin WiFi on saanut vierailta vaihtelevia arvosteluja. Useat vieraat ovat todenneet, että WiFi oli hyvä, nopea ja helposti saatavilla, ja jotkut mainitsivat vahvan Wi-Fi-vastaanoton. Monet muut arvostelut kuitenkin korostavat merkittäviä yhteysongelmia, kuten WiFin olevan poissa käytöstä pitkiä aikoja, heikkoja signaaleja ja satunnaista internet-yhteyttä. Jotkut vieraat ilmoittivat, ettei WiFi-signaalia ollut lainkaan oleskelunsa aikana, kun taas toiset eivät pystyneet muodostamaan yhteyttä huoneistaan. Ilmainen WiFi on sinänsä arvostettu asia, mutta epäjohdonmukainen palvelu jätti useita vieraita tyytymättömiksi.
Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin uima-altaasta saadut arvostelut ovat vaihtelevia, mutta pääosin myönteisiä. Sisäuima-allas on usein korostettu merkittävänä ominaisuutena, ja sitä kuvataan hyväksi, lämpimäksi ja hyvin hoidetuksi. Monet vieraat arvostivat lämmitettyä uima-allasta, mikä lisäsi mukavuutta heidän oleskeluunsa. Allasalue, joka on suljettu kasvihuonetyyppisellä lasikatteella, tarjoaa ainutlaatuisen tunnelman, jonka monet kokivat ihastuttavaksi ja rentouttavaksi. Poreallas ja jacuzzi täydensivät allaskokemusta hyvin, kun ne olivat toiminnassa, vaikka niissä oli ajoittain ongelmia, kuten toimintahäiriöitä tai riittämätöntä lämpötilaa.
Vaikka monet nauttivat uima-altaasta, jotkut vieraat huomauttivat, että allasalue kaipaisi kunnostusta ja siivousta. Mainittiin voimakkaat kloorin hajut, rikkinäiset valot, muurahaiset altaan ympärillä ja alhainen vedenpaine porealtaassa. Lisäksi oli aikoja, jolloin uima-altaan kerrottiin olevan suljettu, ei käyttövalmis tai liian kylmä.
Perheille ja yksilöille, jotka haluavat viettää aikaa uima-altaalla, nämä tiedot viittaavat yleisesti ottaen miellyttävään kokemukseen, mutta parannusmahdollisuuksia on siisteyden ja kunnossapidon johdonmukaisuuden parantamiseksi. Kaiken kaikkiaan Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin uima-allas vaikuttaa arvostetulta mukavuudelta, joka voisi olla vielä parempi muutamilla säätöliikkeillä.
Smoky Mountain Inn & Suites tarjoaa yleisesti ottaen vierailleen myönteisen pysäköintikokemuksen erilaisilla vaihtoehdoilla, kuten ilmaisella ja sisätiloissa olevalla pysäköinnillä. Vieraat ovat usein huomioineet runsaan pysäköintitilan ja kuvanneet sitä riittäväksi, runsaaksi ja käteväksi. Monet arvostivat pysäköinnin helppoutta ja helppoa sisäänkirjautumista. Useissa maininnoissa kuitenkin todettiin, että pysäköintialue on pimeä tai huonosti valaistu, mikä huolestutti joitakin. Toisinaan vieraat kohtasivat ongelmia, kuten epäsiisti pysäköintialue ja satunnaisia vaikeuksia paikan löytämisessä. Näistä satunnaisista haasteista huolimatta rauhallinen naapurusto ja hyöty moottoripyörien pysymisestä kuivana korostuivat. Kaiken kaikkiaan, vaikka valaistuksessa ja ylläpidossa voitaisiin tehdä parannuksia, pysäköintitilat ovat useimpien vierailijoiden mielestä toimivat ja kätevät.
Smoky Mountain Inn & Suites tarjoaa kolmen tähden kokemuksen, jossa painotetaan arvoa ja sijaintia. Asiakkaat mainitsevat jatkuvasti, että hinta on erinomainen, mikä tekee siitä hyvän, edullisen vaihtoehdon. Huoneet vastaavat kolmen tähden luokitusta tarjoten mukavan oleskelun, vaikka jotkin alueet ovatkin hieman vanhentuneita. Siisteys on merkittävä vahvuus, ja monet mainitsevat hotellin olevan suhteellisen siisti iästään huolimatta.
Sijainti on merkittävä etu, jota pidetään täydellisenä ja loistavana. Tämä kätevä sijainti lisää yleistä positiivista kokemusta. Palvelut, kuten uima-allas ja poreallas, ovat avoinna ja hyvin vastaanotettuja, vaikka pysäköintialue hyötyisi paremmasta valaistuksesta.
Asiakaspalvelu on yleisesti ottaen kiitettävää, vaikka mainintoja oli yhdestä vähemmän suotuisasta vuorovaikutuksesta vastaanotossa. Aamiaisvaihtoehdot ovat se kohta, jossa kokemus notkahtaa, ja jotkut asiakkaat huomauttavat aamiaisen puutteesta ja tarjotun ruoan ongelmista. Siitä huolimatta rauhallinen ilmapiiri ja mukavat sängyt edistävät sitä, että se on mukava paikka yöpyä.
Kaiken kaikkiaan Smoky Mountain Inn & Suites on vankka valinta niille, jotka etsivät kohtuullista hinnoittelua ja kätevällä paikalla sijaitsevaa, siistiä majoituspaikkaa.
Smoky Mountain Inn & Suites tarjoaa erilaisia ominaisuuksia, jotka on suunniteltu vammaisille vieraille, mukaan lukien merkityt pysäköintipaikat, jotka varmistavat helpon pääsyn. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä ostoskeskusta ja kasinoa, mikä tekee siitä houkuttelevan paikan vieraille, jotka etsivät läheisiä viihdemahdollisuuksia. Aulan ja huoneiden on todettu olevan esteettömiä, mikä parantaa yleistä liikkumisen helppoutta kiinteistössä. Jotkut vieraat kuitenkin huomasivat, että tietyt huoneet eivät täyttäneet heidän odotuksiaan vammaistiloista, mikä viittaa siihen, että huoneiden jaossa tarvitaan parempaa selkeyttä. Hotellin vahvuutena on edelleen keskittyminen puhtauteen ja esteettömään suunnitteluun.
Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin lämmitetyt uima-altaat ovat saaneet positiivista huomiota vierailta. Monet arvostelut korostavat lämmitettyjen sisä- ja ulkouima-altaiden nautinnollista kokemusta, painottaen niiden lämpöä ja sopivuutta rentoutumiseen. Vieraat ovat erityisesti arvostaneet lämmitettyä poreallasta ja kylpytynnyriä, jotka ovat hyvin hoidettuja ja lisäävät hotellin mukavuuksien yleistä houkuttelevuutta. Vaikka altaan sulkemisesta on mainittu muutamia kertoja, suurin osa palautteesta ylistää hyvin lämmitettyjä tiloja erottuvana ominaisuutena, mikä tekee niistä suosikin mukavaa ja rauhoittavaa lomaa etsivien keskuudessa.
Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin sisäuima-allas sai yleisesti positiivista palautetta vierailta. Monet kehuivat sen siisteyttä ja hyvin hoidettua kuntoa. Useat arvostelijat kuvailevat uima-allasta mahtavaksi, mukavaksi, puhtaaksi ja jopa upeaksi. Myös sisäuima-allasalueella sijaitseva poreallas sai kiitosta, mikä paransi vierailijoiden kokemusta. Jotkut vieraat mainitsivat allasalueen kauneuden sekä sen käytön helppouden sekä päivällä että myöhäisillan oleskeluun. Muutama arvostelu mainitsi kuitenkin joitain ongelmia, kuten toimimattomat valot ja porealtaan, joka oli poissa käytöstä tiettyjen vierailujen aikana. Näistä pienistä vastoinkäymisistä huolimatta sisäuima-allas vaikuttaa olevan suosittu ominaisuus vieraiden keskuudessa, mikä edistää positiivista oleskelua hotellissa.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Useat arvostelut mainitsevat helpon pääsyn Cherokeen keskustaan ja muille ympäröiville alueille, mikä tekee siitä täydellisen tukikohdan alueeseen tutustumiseen. Maisemalliset näkymät vuorille ja joelle lisäävät sen vetovoimaa tarjoten miellyttävän taustan vieraille. Siisteys, ystävällinen henkilökunta ja mukavuudet, kuten sisäuima-allas, vaikuttavat positiivisesti yleiseen asiakaskokemukseen. Tämä ensiluokkaisen sijainnin ja laadukkaiden palveluiden yhdistelmä tekee Smoky Mountain Inn & Suitesista hyvin suositellun vaihtoehdon alueen vierailijoille.
Aamiainen
On kuitenkin myös positiivisia huomioita. Jotkut vieraat arvostivat kätevyyttä ja pitivät aamiaista hyvänä, kun taas toiset nauttivat tarjolla olevasta valikoimasta. Aamiaishuoneen siisteys mainittiin toisinaan positiivisessa valossa. Vaikka aamiaista kuvataan yksinkertaiseksi ja vähävalikoimaiseksi, jotkut vieraat pitivät sitä riittävänä lapsille ja totesivat, että aamiaisen lisääminen, jopa yksinkertaisena, oli mukava lisä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka ilmainen aamiainen on kätevä tarjous, monet vieraat kokevat, että siinä on merkittävästi parannettavaa, erityisesti valikoiman, tuoreuden ja kuumien ruokien sisällyttämisen suhteen.
Huoneet
Negatiivisena puolena useat vieraat raportoivat ongelmista hyönteisten, kuten torakoiden ja luteiden, kanssa, mikä johti huoneiden vaihtoihin. Jotkut vieraat huomauttivat, että huoneissa oli tunkkainen tai homeen haju ja niissä oli riittämättömästi valaistusta, mikä heikensi heidän kokemustaan. Usein mainittiin myös rikkinäiset huonekalut, toimimattomat laitteet ja vanhentuneet huoneiden ominaisuudet. Useat arvostelut mainitsivat kylpyammeiden puuttumisesta ja hankalista kylpyhuoneiden pohjaratkaisuista aiheutuneen epämukavuuden.
Kaiken kaikkiaan, vaikka huoneiden on yleisesti raportoitu olevan siistejä ja mukavia sekä henkilökunnan vieraanvaraista, kunnossapidosta ja siisteydestä on toistuvia valituksia, jotka on syytä ottaa huomioon tulevia vierailijoita ajatellen.
Vuoteet
Toisaalta useat vieraat ovat raportoineet ongelmista tiettyjen sänkyjen kanssa, jotka ovat olleet hyvin kovia ja kokemusta on verrattu pahvilaudalla tai kivillä nukkumiseen. Nämä kovemmat sängyt näyttävät vaikuttaneen negatiivisesti joidenkin ihmisten unen laatuun, mikä on johtanut kipeisiin selkiin ja epämukaviin öihin. Erityisiä valituksia olivat muun muassa king-size-sänky, joka oli pelkkä joustinpatja, jossa oli päällä kennomainen patjansuoja, sekä satunnaiset ongelmat, kuten vääntyneet rungot tai rikkinäiset sängyt tietyissä huoneissa.
Lisäksi joitain patjoja kuvailtiin pehmeiksi ja kuoppaisiksi tai päivityksen tarpeessa oleviksi. Epäjohdonmukaisuus sänkyjen laadussa oli ilmeistä, sillä eri kommentit korostivat sekä poikkeuksellisen mukavia että erittäin epämiellyttäviä kokemuksia. Tästä huolimatta jotkut vieraat pitivät sänkyjä riittävinä hintaan nähden. Mahdollisten matkailijoiden kannattaa kuitenkin harkita tarkkaan ristiriitaista palautetta, etenkin jos sängyn mukavuus on heille tärkeä prioriteetti majoituksen aikana.
Puhtaus
Jotkut vieraat kuitenkin huomauttivat ongelmista, kuten vanhentuneesta sisustuksesta ja satunnaisista puutteista siivouksessa. Vaikka jotkin hotellin alueet, kuten uima-allasalueet ja käytävät, huomattiin niiden siisteydestä ja kunnossapidosta, epäjohdonmukaiset siivouskäytännöt johtivat yksittäisiin valituksiin pölystä, kylpyhuoneen ötököistä ja tunkkaisista hajuista. Lisäksi tietyt huolto-ongelmat, kuten viallinen ilmastointi ja yleisten tilojen puhtaus, heikensivät toisinaan kokemusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Smoky Mountain Inn & Suites ylläpitää pääosin siistiä ja mukavaa tunnelmaa, huomiota yksityiskohtiin siivouksessa ja kunnossapidossa voidaan parantaa entisestään vieraskokemusta.
Henkilöstö
Monet arvostelut korostavat henkilökunnan kykyä luoda miellyttävä ja mukava ilmapiiri, mikä edistää merkittävästi asiakkaiden turvallisuuden ja tervetulleeksi toivottamisen tunnetta. Erityisesti vastaanoton henkilökuntaa on kuvailtu hämmästyttäväksi, kunnioittavaksi ja erittäin tehokkaaksi, ja he menevät usein pidemmälle palvelussaan.
Satunnaisesti mainitaan kuitenkin myös kielteisiä kokemuksia, kuten hidas palvelu henkilökuntapulan vuoksi, vastaamattomuus puheluihin tai yksittäisiä tapauksia, joissa on esiintynyt töykeyttä. Näistä huolimatta asiakkaiden yleinen mielipide on, että Smoky Mountain Inn & Suitesin henkilökunta on erinomainen tekemään vierailuista ikimuistoisia ystävällisellä ja avuliaalla asenteellaan.
On selvää, että henkilökunnan omistautumisella erinomaiselle palvelulle on ratkaiseva rooli hotellin yleisen asiakaskokemuksen parantamisessa.
Wi-Fi
Uima-allas
Vaikka monet nauttivat uima-altaasta, jotkut vieraat huomauttivat, että allasalue kaipaisi kunnostusta ja siivousta. Mainittiin voimakkaat kloorin hajut, rikkinäiset valot, muurahaiset altaan ympärillä ja alhainen vedenpaine porealtaassa. Lisäksi oli aikoja, jolloin uima-altaan kerrottiin olevan suljettu, ei käyttövalmis tai liian kylmä.
Perheille ja yksilöille, jotka haluavat viettää aikaa uima-altaalla, nämä tiedot viittaavat yleisesti ottaen miellyttävään kokemukseen, mutta parannusmahdollisuuksia on siisteyden ja kunnossapidon johdonmukaisuuden parantamiseksi. Kaiken kaikkiaan Smoky Mountain Inn & Suites -hotellin uima-allas vaikuttaa arvostetulta mukavuudelta, joka voisi olla vielä parempi muutamilla säätöliikkeillä.
Pysäköinti
Kolme tähteä
Sijainti on merkittävä etu, jota pidetään täydellisenä ja loistavana. Tämä kätevä sijainti lisää yleistä positiivista kokemusta. Palvelut, kuten uima-allas ja poreallas, ovat avoinna ja hyvin vastaanotettuja, vaikka pysäköintialue hyötyisi paremmasta valaistuksesta.
Asiakaspalvelu on yleisesti ottaen kiitettävää, vaikka mainintoja oli yhdestä vähemmän suotuisasta vuorovaikutuksesta vastaanotossa. Aamiaisvaihtoehdot ovat se kohta, jossa kokemus notkahtaa, ja jotkut asiakkaat huomauttavat aamiaisen puutteesta ja tarjotun ruoan ongelmista. Siitä huolimatta rauhallinen ilmapiiri ja mukavat sängyt edistävät sitä, että se on mukava paikka yöpyä.
Kaiken kaikkiaan Smoky Mountain Inn & Suites on vankka valinta niille, jotka etsivät kohtuullista hinnoittelua ja kätevällä paikalla sijaitsevaa, siistiä majoituspaikkaa.
Esteetön
Lämmitetty uima-allas
Sisäuima-allas
Kyllä, Smoky Mountain Inn & Suites:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lämmitetty uima-allas, Sisäuima-allas.
Ei, Smoky Mountain Inn & Suites ei tarjoa kylpylää.
Ei, Smoky Mountain Inn & Suites ei salli koiria.
Ei, Smoky Mountain Inn & Suites ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Ei, Smoky Mountain Inn & Suites ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
