Tiedot
Yhteenveto arvosteluistasaa huomattavaa suosiota erityisesti erinomaisen sijaintinsa ansiosta. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä lentokentälle ja diplomaattialueelle, ja sen keskeinen mutta suhteellisen rauhallinen sijainti tekee olennaisista palveluista ja mukavuuksista helposti saavutettavia. Merinäköala on rakastettu ominaisuus, joka lisää oleskelun viehätystä. Useimmat vierailijat kehuvat avuliasta ja ystävällistä henkilökuntaa, ja erityistä kiitosta saa muun muassa Az Al-Din. Siisteys ja kohtuullinen hinnoittelu edistävät yleisesti ottaen positiivista ilmapiiriä, vaikka jotkut vieraat huomauttavat, että hotellin online-ulkoasu poikkeaa toisinaan todellisuudesta.
Aamiaiskokemus hotellissa on ristiriitainen. Vaikka jotkut vieraat nauttivat herkullisesta ja monipuolisesta menusta, ystävällisestä palvelusta ja kohtuullisista hinnoista, toiset huomauttavat ongelmista, kuten valikoiman puutteesta, siisteydestä ja viivästyneestä palvelusta. Se, että aamiaista tarjotaan yksinomaan huonepalvelun kautta, ei vastaa kaikkien odotuksia.
Huoneita arvostetaan yleisesti niiden tilavuuden, kauniin sisustuksen ja joissain tapauksissa upeiden merinäkymien vuoksi. On kuitenkin huomattavia huolenaiheita siisteydestä, ja on raportoitu likaisista matoista, ikkunoista, kuluneista huonekaluista ja epäpuhtaista liinavaatteista. Nämä ongelmat viittaavat siihen, että hotellin siivoustaso on epäjohdonmukainen, mikä vaikuttaa joidenkin vieraiden kokemusten laatuun.
Siisteys koko hotellissa saa myös ristiriitaista palautetta. Vaikka monet ylistävät hotellin yleisilmettä ja huoneiden järjestelyä puhtaaksi ja seesteiseksi, mattojen, kylpyhuoneiden ja huonekalujen kunnossapidossa on havaittu merkittäviä ongelmia. Nämä erot viittaavat potentiaaliin, jota ei johdonmukaisesti toteuteta.
Henkilökuntaa pidetään laajalti yhtenä sen vahvimmista valteista. Vieraat kuvaavat tiimiä usein kohteliaaksi, ystävälliseksi ja reagoivaksi, ja erityisesti mainitaan poikkeuksellinen palvelu työntekijöiltä, kuten Az Al-Din, Brother Grias Haddad sekä jordanialaiset ja sudanilaiset vastaanottovirkailijat. Heidän lämmin käytöksensä ja korkeat vieraanvaraisuuden standardit parantavat vieraiden kokemusta, huolimatta satunnaisista kommenteista joidenkin työntekijöiden vaihtelevasta eettisestä tasosta.
Kaiken kaikkiaan hotellilla on monia vahvuuksia, erityisesti sen erinomainen sijainti, upeat näkymät ja huomaavainen henkilökunta. Aamiaisvalikoiman ja huoneiden siisteyden parantaminen parantaisi kuitenkin entisestään vieraiden kokemusta ja varmistaisi tasaisemmin positiivisen oleskelun.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
