Big Bear Laken sydÀmessÀ sijaitseva Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG -hotellin kadehdittava sijainti tekee jatkuvasti vaikutuksen vieraisiin. Hotelli sijaitsee kÀtevÀsti lÀhellÀ Big Bear Lake Villagea, mikÀ mahdollistaa helpon pÀÀsyn kauppoihin, ravintoloihin ja putiikkeihin. LÀheisyys pÀÀkadulle, yöelÀmÀÀn, olennaisiin palveluihin, vuorille ja jÀrvelle tekee siitÀ ihanteellisen paikallisten tarjonnan tutkimiseen ilman pitkiÀ matkoja. YmpÀröivÀÀ aluetta kuvataan kauniiksi ja uskomattoman kÀtevÀksi, mikÀ edelleen parantaa hotellin vetovoimaa.
Vierailla on vaihtelevia kokemuksia aamiaisesta hotellissa. Vaikka jotkut ylistÀvÀt ruoan laatua ja huomaavaista, ystÀvÀllistÀ henkilökuntaa, toiset ovat pettyneitÀ aamiaisen lisÀkustannuksiin ja toiminnallisiin epÀjohdonmukaisuuksiin, kuten odottamattomiin ravintolan sulkemisiin ja pitkiin odotusaikoihin. ErityisiÀ valituksia ovat kahvin puute ja puutteelliset aamiaisannokset, mikÀ viittaa palvelun parantamisen tarpeeseen yleisesti myönteisistÀ ruokailukokemuksista huolimatta.
Huoneet saavat vaihtelevia arvosteluja. Monet vieraat arvostavat niiden siisteyttÀ, mukavuutta ja tilavuutta sekÀ kehuvat ystÀvÀllistÀ ja huomaavaista henkilökuntaa. YleisiÀ valituksia ovat kuitenkin vanhentunut sisustus, pahat hajut, muurahaisesiintymÀt ja huoneiden toiminnallisuuteen liittyvÀt ongelmat, kuten tukkeutuneet viemÀrit ja rikkinÀiset huonekalut. Ohuet seinÀt, jotka aiheuttavat meluhÀiriöitÀ, ja pÀivittÀisen siivouksen puute henkilöstön puutteen vuoksi ovat huomioituja parannuskohteita.
Siisteys on hotellin vahvuus, ja lukuisat vieraat korostavat huoneiden ja yleisten tilojen moitteetonta kuntoa. Vaikka kiinteistö on hieman vanhentunut, se on hyvin hoidettu, mikÀ edistÀÀ myönteistÀ ja mukavaa oleskelua.
Henkilökunnan kanssa tapahtuvat vuorovaikutukset hotellissa tarjoavat sekalaisia kokemuksia. Monet vieraat kuvaavat henkilökuntaa ystÀvÀlliseksi, avuliaaksi ja ammattitaitoiseksi, ja erityisesti aamuhenkilökuntaa ja vastaanottovirkailijoita kehutaan. Jotkut vieraat raportoivat kuitenkin törmÀnneensÀ epÀkohteliaaseen, epÀkunnioittavaan ja avuttomaan vastaanottohenkilökuntaan, mikÀ viittaa epÀjohdonmukaisuuteen asiakaspalvelussa.
Uima-allasalue on saanut hyvÀn vastaanoton, ja vieraat arvostavat sen mukavaa ulkonÀköÀ, tÀydellistÀ lÀmpötilaa ja puhtautta. Ulkoporeallas saa myös kehuja, vaikka ajoittain mainitaan puhtausongelmia ja altaan sulkemisia.
Lopuksi, sÀnkyjen mukavuus saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka monet vieraat pitÀvÀt sÀnkyjÀ mukavina puhtailla liinavaatteilla ja muhkeilla tyynyillÀ, toiset kuvaavat sÀnkyjÀ epÀmukaviksi ja vanhentuneiksi litistyneillÀ tyynyillÀ. NÀistÀ epÀjohdonmukaisuuksista huolimatta jotkut vieraat raportoivat levollisista yöunista.
Kaiken kaikkiaan Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG erottuu ensisijaisesti erinomaisella sijainnillaan ja sitoutumisellaan puhtauteen, mikÀ tekee siitÀ luotettavan valinnan matkailijoille, vaikka sillÀ on parannettavaa aamiaispalvelussa, huoneiden pÀivityksissÀ ja henkilöstön johdonmukaisuudessa.
Kategoriat
YöelÀmÀ
Hiihto - Laskettelu
Perhe
*LisÀveroja tai -maksuja saatetaan soveltaa. Tarkista lopullinen hinta ennen varauksen tekemistÀ.Nayttaa 1-3, 3 Boulder Bay alueella tai sen lahella sijaitsevista hotelleista