The Lenox -hotellin vieraat ovat antaneet vaihtelevia arvosteluja hotellin siisteydestä. Vaikka jotkut ovat todenneet, että kiinteistö on melko vanha ja hyötyisi päivityksistä, suurin osa on ylistänyt hotellin siisteyttä. Vieraat ovat johdonmukaisesti kuvanneet huoneita ja tiloja moitteettoman siisteiksi, tahrattomiksi ja erittäin puhtaiksi. Erityisesti siivoushenkilökuntaa on kehuttu huoneiden pitämisestä moitteettomassa kunnossa. Hotellin sijainti ja henkilökunta ovat myös saaneet vierailta paljon kiitosta avuliaisuudestaan, ystävällisyydestään ja huomaavaisuudestaan. Jotkut vieraat ovat huomanneet, että käytävillä oli selvä haju, ja muutama vaikeapääsyinen alue ei vaikuttanut täysin puhdistetulta, vaikka useimmat ovat raportoineet, että tilat ovat siistit ja tilavat. Muutamista pienistä ongelmista huolimatta The Lenox vaikuttaa olevan ihana ja siisti hotelli, jota monet vieraat suosittelisivat.
