Hotel Chely tarjoaa yksinkertaisia ja mukavia huoneita, joissa on joitain hyviä puolia, mutta myös useita kehityskohteita. Asiakkaat arvostavat huoneiden siisteyttä ja mukavuutta, ja erityisesti patjat ovat erittäin mukavat. Joissakin huoneissa on jopa kauniita design-elementtejä ja miellyttävä sisustus. Monet vieraat pitävät huoneita hyvänä ja perinteisenä vaihtoehtona lepoon, ja korostavat erityisesti sänkyjen mukavuutta.
Asiakkaat ovat kuitenkin nostaneet esiin useita ongelmia, jotka potentiaalisten vierailijoiden tulisi ottaa huomioon. Monet huoneet ovat melko pieniä, niissä ei ole lipastoja ja vain tilapäisiä vaatekaappeja säilytystä varten. Huoneiden varustelu on perustasoa, usein ilman ilmastointia tai tuulettimia, ja joissain tapauksissa on ongelmia kosteuden ja vuotojen kanssa. Pienissä kylpyhuoneissa on myös havaittu ongelmia, kuten puutteelliset suihkuverhot, mikä johtaa märkiin lattioihin ja suihkuihin, jotka eivät välttämättä toimi kunnolla.
Turvallisuushuolia on mainittu, erityisesti huoneiden lukkojen vaikuttaessa epävarmilta. Lisäksi joidenkin huoneiden yleinen kunnossapito vaatii huomiota, sillä on raportoitu muun muassa lakanoista, joissa on reikiä, ja huonosta TV-palvelusta.
Hotellissa ei ole perinteistä vastaanottoaluetta, mikä rajoittaa pääsyä ja lisäpalveluiden saatavuutta. Huoneiden näkymät vaihtelevat; joistakin on miellyttävä näköala, kun taas toisista ei ole erityisen huomattavaa näkymää. Kaiken kaikkiaan Hotel Chely tarjoaa yksinkertaisen ja mukavan majoituksen muutamin varauksin, ja se sopii pääasiassa niille, jotka tarvitsevat yksinkertaisen paikan levätä.