Ivory Palace -hotelli sijaitsee strategisella paikalla, jossa yhdistyvät Pattayan keskustan vilkkaus ja rauhallinen ympäristö, joten vieraiden on helppo tutustua lähellä oleviin nähtävyyksiin ja nauttia samalla hiljaisesta oleskelusta. Vierailijat kehuvat usein hotellin läheisyyttä tärkeisiin paikkoihin ja helppoa kävelymatkaa eri kohteisiin sekä yleistä vastinetta rahalle.
Hotellin aamiainen saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka jotkut vieraat arvostavat edullisuutta ja tuoreutta, toiset pitävät sitä vaatimattomana ja toistuvana, ja valikoima on rajallinen. Perustarvikkeet, kuten munat, paahtoleipä ja kahvi, ovat yleisiä, joten monimuotoisuutta ja runsautta on varaa parantaa, jotta vieraiden odotukset täyttyisivät paremmin.
Huoneista saadut arvostelut ovat myös ristiriitaisia, mutta kallistuvat positiiviseen. Vieraat pitävät huoneita yleensä siisteinä, mukavina ja hyvin varustettuina olennaisilla mukavuuksilla, kuten ilmastoinnilla, jääkaapilla ja hyvällä valaistuksella. Huoneiden tilavuus ja järjestys parantavat oleskelua, jota tukevat tehokas turvallisuus ja avulias vastaanottohenkilökunta. Joitakin huolenaiheita vanhentuneista kalusteista ja satunnaisista huolto-ongelmista on huomattu, mutta kaiken kaikkiaan huoneita pidetään hyvänä vastineena hinnalleen.
Siisteys on erottuva piirre, ja huoneita kuvataan usein erittäin siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi. Ahkera siivoushenkilökunta edistää merkittävästi tätä positiivista vaikutelmaa, huolimatta yksittäisistä kommenteista, joiden mukaan osia hotellista pitäisi kunnostaa. Käytännöllinen ja kutsuva ilmapiiri sekä helppo pääsy ajoneuvoilla lisäävät entisestään vieraiden mukavuutta.
Ivory Palace -hotellin henkilökunta saa paljon kiitosta ystävällisyydestään, avuliaisuudestaan ja ammattitaidostaan. Siivoushenkilökuntaa ja tiettyjä vastaanottovirkailijoita, erityisesti kahta naispuolista henkilökunnan jäsentä, korostetaan erinomaisesta palvelustaan. Johtavaa osakasta, herra Sajua, kehutaan erikseen hänen avuliaisuudestaan, mikä lisää yleistä positiivista asiakaskokemusta. Vaikka miespuolisen vastaanottovirkailijan huomaavaisuudesta on kritiikkiä, yleinen vieraanvaraisuus ja kutsuva ympäristö parantavat merkittävästi hotellin vetovoimaa.
Vieraat pitävät sängyt yleensä mukavina ja puhtaina, mikä edistää levollisia yöunia. Huolimatta muutamista maininnoista liian kovista patjoista ja ongelmallisesta jousesta, yksimielisyys on edelleen se, että sängyt tarjoavat hyvän mukavuustason.
Kaiken kaikkiaan Ivory Palace -hotellia arvostetaan sen strategisen sijainnin, siistien ja mukavien huoneiden sekä henkilökunnan lämpimän palvelun vuoksi. Aamiaisvalikoiman ja huoneiden kunnossapidon parantamisen myötä hotellilla on potentiaalia parantaa entisestään vieraidensa kokemusta.
*Lisäveroja tai -maksuja saatetaan soveltaa. Tarkista lopullinen hinta ennen varauksen tekemistä.Nayttaa 1-20, 42 Ban Rong Po alueella tai sen lahella sijaitsevista hotelleista