Vetho House -hotellin henkilökunta on saanut vierailta vaikuttavaa palautetta, ja lukuisissa kommenteissa korostetaan heidän poikkeuksellista ystävällisyyttään ja avuliaisuuttaan. Henkilökunnan kuvaillaan usein menevän "äärimmäisen pitkälle" vastatakseen vieraiden tarpeisiin ja olevan "superystävällisiä", "hämmästyttäviä" ja "ihania". Vieraat korostivat usein yksittäisiä henkilökunnan jäseniä, ja erityistä kiitosta saivat vastaanottovirkailija ja johtaja, joita molempia kuvailtiin poikkeuksellisen vieraanvaraisiksi ja ammattitaitoisiksi. Jopa silloin, kun asiat menivät pieleen, kuten varauksissa tapahtui muutoksia tai henkilökunnan jäsenillä oli huono asenne, suurin osa vieraista oli yhtä mieltä siitä, että Vetho Housen tiimi oli ystävällinen, avulias ja tehokas. Näin jatkuvan korkean vieraanvaraisuuden ja palvelun tason ansiosta ei ole yllättävää, että Vetho House on vakiinnuttanut asemansa suosikkina, kun on kyse keskeisellä paikalla sijaitsevan hotellin valinnasta, jossa on erinomainen henkilökunta, lämminhenkinen ympäristö ja ehkä ennen kaikkea lämmin ja ystävällinen tunnelma.