Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaNewport Beachside Hotel & Resort (The Sunny) saa paljon kiitosta poikkeuksellisesta ranta-sijainnistaan Collins Avenuella, joka tarjoaa upeat merinäkymät ja helpon pääsyn rannalle. Vieraat arvostavat läheisyyttä paikallisiin kauppoihin, ravintoloihin ja palveluihin, minkä ansiosta aluetta on kätevää tutkia kävellen. Hyvin hoidetut tilat, siisti aula ja tilavat huoneet, joista avautuu lumoava merinäköala, korostavat merenrantaympäristön viehätystä.
Aamiaistarjoilu, vaikka siitä on kahvin osalta saatu myönteistä palautetta, ei yleisesti ottaen yllä odotuksiin rajallisen valikoiman ja korkeiden kustannusten vuoksi. Monet vieraat ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä meneillään oleviin remontteihin, jotka ovat johtaneet aamiaiskokemuksen ahtautumiseen. Samanlaista ristiriitaista palautetta on saatu illallisesta: jotkut vieraat nauttivat 305 Kitchenin tarjonnasta ja cocktaileista, kun taas toiset ovat pettyneitä sulkemisiin, korkeisiin hintoihin ja epäjohdonmukaiseen ruoan laatuun.
Hotellin huoneet saavat vaihtelevia arvioita. Positiivinen palaute korostaa tilavuutta ja kauniita merinäköaloja sekä ainutlaatuisia ratkaisuja, kuten kahden makuuhuoneen ja kahden kylpyhuoneen kokoonpanoja. Monet vieraat ovat kuitenkin huomanneet ongelmia vanhentuneessa sisustuksessa, huolto-ongelmissa ja siivouksessa. Huoneiden kunnossapidon parantaminen ja modernisointi voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Vaikka hotellin ulkotilat ja ranta-alueet ovat arvostettuja siisteydestään, sisätilojen yleiset alueet ja huoneet ovat saaneet kritiikkiä epäjohdonmukaisesta siivouksesta ja huolto-ongelmista. Siitä huolimatta jotkut vieraat pitivät huoneitaan siisteinä ja hyvin hoidettuina, mikä viittaa palvelun epäjohdonmukaisuuteen.
Hotellin henkilökunta saa kiitosta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, erityisesti rantahenkilökunta, ravintolahenkilökunta ja tietyt vastaanoton työntekijät. Lukuisat raportit mainitsevat kuitenkin tapauksia, joissa jotkut henkilökunnan jäsenet, mukaan lukien johto, ovat käyttäytyneet epäammattimaisesti ja töykeästi, mikä heikentää yleistä asiakaskokemusta.
Wi-Fi-palvelu on toinen kehityskohde hotellissa, sillä vieraat raportoivat usein heikoista ja epäluotettavista yhteyksistä. Kuntosali on puutteellisesti varustettu ja kaipaa päivitystä, vaikka sen olemassaolo on huomioitu positiivisena asiana.
Allasalue tarjoaa sekä hyviä että huonoja puolia: vieraat arvostavat lämmitettyä uima-allasta, merinäköalaa ja allas palveluita, mutta monet ovat kokeneet haittaa meneillään olevista remontista ja siivousongelmista. Rantaa sen sijaan kehutaan jatkuvasti hyvin hoidetusta kunnostaan, kauniista maisemistaan ja perheystävällisestä ympäristöstään.
Pysäköinti Newport Beachside Hotel & Resort (The Sunny)issa on suuri kiistakohde vieraiden keskuudessa, jotka pitävät usein lisäkustannuksia, pitkiä kävelymatkoja ja turvallisuusongelmia ongelmallisina. Näistä ongelmista huolimatta hotellin yleinen arvo tunnistetaan.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Newport Beachside Hotel & Resort (The Sunny) loistaa sijainnillaan ja ranta-alueen palveluilla, mutta kohtaa haasteita esimerkiksi ruokailussa, huoneiden kunnossapidossa, siisteydessä, Wi-Fi-palveluissa ja pysäköinnissä. Näiden alueiden parantaminen voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
