Erbil Rotanan henkilökunta on todella merkittävä! He ovat uskomattoman lämpimiä, vieraanvaraisia, ystävällisiä ja huomaavaisia. Monet vieraat ovat jopa kutsuneet heitä parhaaksi henkilökunnaksi, jonka ovat koskaan nähneet. Vieraat arvostivat erityisesti työntekijöiden, kuten Youssefin, Ghazelin, Heminin, Albawin, Josephin, rouva alveeran, herra Ahmedin ja Waseemin, avuliaisuutta. Vastaanoton henkilökunta huomioitiin myös ystävällisyydestään ja hyvästä tuestaan. Jopa tarjoilijat ja asiakassuhdepäällikkö Marah huomioitiin heidän huomaavaisuudestaan ja välittävästä asenteestaan. Vaikka oli joitain kommentteja hitaasta vastaanottohenkilökunnasta, jonka englanti oli huonoa, suurin osa arvosteluista ylisti hämmästyttävää ja erinomaista palvelua. Rayanne, Michael, Naveed ja Asllan olivat henkilökunnan joukossa, jotka mainittiin myönteisesti. Vieraat arvostivat ihanaa ja ystävällistä henkilökuntaa, joka sai heidät tuntemaan olonsa kotoisaksi. Erityiskiitos lähetettiin vastaanottopäällikkö Marahille ja vastaanottotiimille Anasille, Mustafalle ja Marshille. Kaiken kaikkiaan Erbil Rotanan henkilökunta oli matkan kohokohta tarjoten erinomaista asiakaspalvelua ja lämminhenkistä vieraanvaraisuutta.
