Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaAlmatyn maisemallisissa juurella sijaitseva 'Edelweiss' tarjoaa erinomaisen pakopaikan luonnonystäville ja seikkailunhakuisille, sillä se sijaitsee lähellä tärkeitä nähtävyyksiä, kuten Medeon jäähallia ja hiihtokeskusta sekä Shymbulakin hiihtokeskusta. Hotellin rauhallinen ympäristö yhdistettynä monista huoneista avautuviin henkeäsalpaaviin vuoristomaisemiin parantaa kokonaisvaltaista kokemusta, tehden siitä erittäin suositeltavan kohteen Almatyssa vieraileville. Tilavat huoneet, joissa on korkeat katot ja suuret ikkunat, maksimoivat upeat näkymät, mikä lisää paikan viehätystä.
Asiakkaat kehuvat henkilökunnan, mukaan lukien vastaanoton ja tarjoilijoiden, kohteliaisuutta, ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, mikä merkittävästi edistää hotellin vieraanvaraista ilmapiiriä. Erityismaininnat henkilöille, kuten johtaja Ivanille ja henkilökunnan jäsenille, kuten Dilnazille, Doszhanille ja Azatbekille, lisäävät henkilökohtaista kosketusta tarjottuun poikkeukselliseen palveluun.
Aamiaiskokemus saa ristiriitaista palautetta. Vaikka monet asiakkaat arvostavat maukkaita ja runsaita aamiaisvaihtoehtoja sekä terassilla ruokailun iloa, jotkut kritisoivat lisäkustannuksia, laadun epäjohdonmukaisuutta ja organisatorisia ongelmia. Illallinen seuraa samanlaista suuntausta; jotkut asiakkaat nauttivat aterioista ja terassilla ruokailun tunnelmasta, mutta toiset pitävät hintoja korkeina ja palvelua epäjohdonmukaisena. Kokonaisvaltainen ruokailukokemus voisi hyötyä paremmasta vastineesta rahalle ja johdonmukaisemmasta palvelusta.
Myös 'Edelweissin' siisteys saa ristiriitaista palautetta. Joidenkin huoneiden kerrotaan olevan siistejä ja hyvin hoidettuja, tarjoten rauhallisen ja virkistävän tunnelman. Toisissa huoneissa on kuitenkin ongelmia, kuten epämiellyttäviä hajuja, hometta ja tahroja. Epäjohdonmukaiset siivouskäytännöt, erityisesti kylpyhuoneissa, voivat heikentää kokonaisvaltaista oleskelua.
Huoneet itsessään ovat tilavia ja hyvin valaistuja, ja moderneja mukavuuksia, kuten ilmastointi ja hierovat suihkut, parantavat mukavuutta. Silti joissakin huoneissa on vetoa, puuttuu asianmukainen lämmitys ja on vanhentuneita huonekaluja, jotka kaipaavat korjausta. Tästä huolimatta mukavat, puhtaat sängyt ja perusmukavuudet, kuten kylpypyyhkeet ja kertakäyttöiset tohvelit, pysyvät myönteisinä asioina.
Hotellin Wi-Fi voisi olla parempi, sillä asiakkaat ovat kokeneet katkonaisia yhteyksiä ja hitaita nopeuksia. Henkilökunnan reagoivuus näiden ongelmien ratkaisemisessa antaa kuitenkin jonkin verran varmuutta.
'Edelweiss' palvelee hyvin perheitä tarjoamalla tilavia huoneita ja huomaavaista palvelua, erityisesti lapsille, mikä lisää sen perheystävällistä vetovoimaa. Silti sängyn laatu vaihtelee, ja jotkut asiakkaat nauttivat uusista, mukavista patjoista, kun taas toiset kokevat epämukavuutta vanhoista tai epävakaista sängyistä.
Kaiken kaikkiaan 'Edelweiss' tarjoaa edullisen vaihtoehdon kauniilla ympäristöllä ja enimmäkseen kiitettävällä palvelulla, mikä tekee siitä hyvän valinnan budjettitietoisille matkailijoille. Potentiaalisten asiakkaiden tulisi kuitenkin olla tietoisia ruokailun, siisteyden ja huoneiden laadun epäjohdonmukaisuuksista hallitakseen odotuksiaan asianmukaisesti.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
