Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBaymont by Wyndham Detroit/Roseville sijaitsee edullisesti, lähellä suurta moottoritietä ja lyhyen ajomatkan päässä Detroitin keskustasta. Tämä strateginen sijainti vetoaa matkailijoihin sekä sen saavutettavuuden että laajan ruokailumahdollisuuksien vuoksi, joihin kuuluvat läheiset IHOP ja Scramblers. Erilaisten ravintoloiden, kauppojen ja muiden palveluiden läheisyys tekee siitä arvostetun valinnan perhettä tapaaville tai paikallisesta ostoksesta nauttiville, tarjoten yhdistelmän hyvää vastinetta rahalle ja helppoa saavutettavuutta.
Aamiaiskokemuksista on esitetty ristiriitaisia näkemyksiä. Vaikka sitä arvostetaan lisäominaisuutena, rajallinen valikoima ja satunnaiset aamiaispalveluiden puuttumiset ovat jättäneet osan vieraista tyytymättömiksi. Tavallisia aamiaisruokia ovat vohvelit, paahtoleipä, murot, mehu, maito ja satunnaisesti muffinssit. Ongelmat, kuten vialliset laitteet, kahvin tai kerman puute ja rajoittavat aukioloajat ovat olleet huolenaiheita, mikä osoittaa alueen, joka voisi hyötyä parannuksesta.
Hotellin huoneet ovat saaneet kritiikkiä pääasiassa siisteyden ja kunnossapidon vuoksi. Raportit torakoista, tahmeista matoista ja edellisten asukkaiden jäännöksistä korostavat merkittävien parannusten tarvetta. Savukkeiden ja tunkkaisuuden hajut sekä näkyvä lika ja tahrat heikentävät entisestään huonekokemusta. Jotkut vieraat arvostivat puhtaita kylpyhuoneita, mutta kattava remontointi ja tiukemmat siivouskäytännöt ovat välttämättömiä kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Siisteys on yleisesti ottaen merkittävä ongelma hotellissa. Tunkeutuvat hajut, hyönteisten saastuminen ja likaiset ympäristöt huoneissa ja yleisissä tiloissa vaikuttavat heikentävästi kokemukseen. Erot verkossa olevien esitysten ja hotellin todellisen kunnon välillä ovat johtaneet pettymykseen, ja jotkut vieraat ovat turvautuneet henkilökohtaisiin siivouspyrkimyksiin.
Henkilökunnan vuorovaikutus on saanut sekä kiitosta että kritiikkiä. Monet vieraat ylistävät henkilökunnan ystävällistä ja avuliasta käytöstä, joka edistää myönteisesti asiakaskokemusta heidän ystävällisyytensä ja tehokkuutensa ansiosta. On kuitenkin huomattavia tapauksia epäammattimaisesta käytöksestä, epäkohteliaasta käytöksestä ja epäjohdonmukaisuudesta henkilökunnan läsnäolossa, mikä heikentää yleistä palvelun laatua.
Sängyn mukavuus on kohokohta, ja suurin osa vieraista pitää sängyt erittäin mukavina ja kuvailee niitä usein uusiksi ja viihtyisiksi. Huolimatta muutamista erillisistä valituksista rikkinäisistä tai epämukavista patjoista, vuodevaatteet saavat yleensä positiivisia arvosteluja, mikä edistää parempaa yöunta useimmille vieraille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Baymont by Wyndham Detroit/Roseville tarjoaa strategisesti kätevän sijainnin ja mukavat sängyt, mutta kamppailee siisteyden ja palvelun johdonmukaisuuden kanssa, mikä viittaa huomattaviin parannuksia vaativiin alueisiin.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
