Hotel Cortés hyötyy keskeisestä ja kätevästä sijainnista, jota monet vieraat arvostavat. Sängyt ovat yleisesti ottaen mukavat, mikä edesauttaa joillekin hyviä yöunia. Siistit huoneet ovat yleisesti huomattu positiivinen seikka, ja monet vieraat korostavat yleistä siisteyttä hotellin vahvuutena. Lisäksi henkilökunnan huomiota ja palvelua usein kehutaan, mikä tekee kokemuksesta nautinnollisemman monille vierailijoille.
Vieraat ovat kuitenkin raportoineet merkittävistä haittapuolista. Melu on yleinen ongelma, sillä äänet käytävältä, viereisistä huoneista ja jopa parkkipaikalta häiritsevät lepoa. Riittämätön ilmanvaihto ja välttämättömien mukavuuksien, kuten tuulettimien, pyyhkeiden, saippuan ja shampoon puute ovat huomionarvoisia ongelmia. On mainittu torakoita, roskia sängyn alla ja likaisia lakanoita, mikä heikentää muuten joidenkin raportoimia puhtaita olosuhteita. Ongelmat, kuten rikkinäiset sängyt, toimimattomat ikkunat ja lämpimän veden puute yöllä, vaikuttavat myös oleskelun laatuun. Lisäksi riittämättömät tilat, kuten verhojen tai sälekaihtimien puuttuminen ikkunoista ja epämukavat tyynyt, vähentävät entisestään mukavuutta. Myös turvallisuushuolia on esitetty, ja portaista puuttuu kaide.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Hotel Cortésilla on suotuisa sijainti ja mukavat sängyt, lukuisat ongelmat melusta ja välttämättömien mukavuuksien puutteesta siisteyden epäjohdonmukaisuuksiin ja turvallisuushuoliin vaativat huomiota.
