Renaissance Dallas Addisonin henkilökunta osoittautui monien vieraiden kohokohtaksi, ja heidän ystävällisyyttään ja avuliaisuuttaan kehuttiin useaan otteeseen. Asiakaspalvelu erityisesti sisäänkirjautuessa sai paljon kiitosta, ja vieraat totesivat henkilökunnan olevan erinomaista, vaikka he olivat ajoittain ylikuormitettuja. Myös juhlatilaisuuksien henkilökunta sai paljon kiitosta erinomaisesta palvelustaan. Henkilökohtaiset eleet, kuten Arthurin ja Sylvesterin kakun tuominen vieraan huoneeseen, olivat erittäin arvostettuja. Myös yksittäisten henkilökunnan jäsenten nimiä mainittiin, kuten Liliana, jonka kuvailtiin olevan erinomainen ravintolassa, ja Antonio, joka oli supermukava uloskirjautuessa. Kaiken kaikkiaan vieraat mainitsivat toistuvasti erinomaisen henkilökunnan, ystävällisen ja kohteliaan palvelun, ja yksi vieraista jopa mainitsi päivystävän johtajan esimerkkinä näistä ominaisuuksista.