Sheraton Addisin, joka on Luxury Collection -hotelli Addis Abebassa, henkilökunta tekee kaikkensa tarjotakseen poikkeuksellista palvelua vierailleen. He ovat ammattitaitoisia, ystävällisiä, huomaavaisia, kohteliaita ja avuliaita. Sen lisäksi, että he antavat ehdotuksia tarvittaessa, he myös saavat vieraat nauramaan ja luovat kutsuvan ilmapiirin. Henkilökunnan ammattitaito korostuu käsiteltäessä mahdollisia ongelmia, ja he hoitavat ne aina tehokkaasti. Vieraat ovat yhtä mieltä siitä, että tämän hotellin henkilökunta tekee heidän vierailustaan todella erityisen, mukavan ja unohtumattoman. Erityismaininta palvelulle ja erityisesti henkilökunnalle.
