Jos etsit hotellia, jossa on poikkeuksellisen hyvä henkilökunta, Quinta Real Acapulco kannattaa ehdottomasti ottaa huomioon. Monet arvostelijat huomauttivat henkilökunnan ystävällisyydestä ja huomaavaisuudesta, ja erityisesti nimettiin Carlos, Maria ja Cesar. Vaikka joillakin vierailla oli negatiivisia kokemuksia tiettyjen henkilökunnan jäsenten kanssa, yleinen mielipide oli, että palvelu oli erinomaista. Jotkut vieraat mainitsivat, että kommunikointi voi olla ongelma, jos ei puhu espanjaa, mutta useimmilla ihmisillä ei ollut tämän kanssa ongelmia. Henkilökunnan huomaavaisuudesta ja ystävällisyydestä annettiin lukuisia kehuja, ja myös Michelle ja Ricardo mainittiin nimeltä. Vaikka joskus esiintyi valituksia hitaasta palvelusta tai siitä, että henkilökunta ei puhunut englantia, useimmat vieraat kokivat, että Quinta Realin henkilökunta oli fantastista ja teki kaikkensa tehdäkseen heidän vierailustaan nautinnollisen.
