Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaEden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles, joka sijaitsee upealla Costa Bravan rannikolla, onnistuu tarjoamaan ikimuistoisen loman kuvankauniin sijaintinsa ja rauhallisen tunnelmansa ansiosta. Hotelli sijaitsee rauhallisessa, kallioisessa lahdessa, ja sieltä on henkeäsalpaavat merinäköalat lähes joka puolelta. Vieraat arvostavat rauhallista ympäristöä, joka on ihanteellinen rentoutumiseen ja romanttisiin lomiin, sekä kätevää sijaintia lyhyen kävelymatkan päässä Sant Féliu de Guíxolsin kaupungin keskustasta, jossa on kauppoja, ravintoloita ja hiekkaranta.
Aamiaiskokemus saa paljon kiitosta laadustaan, monipuolisuudestaan ja runsaudestaan. Ruoasta voi nauttia terassilla upeilla merinäköaloilla. Vaikka jotkut vieraat toivovat enemmän vaihtoehtoja erityisruokavalioihin, yleinen tunnelma on erittäin positiivinen.
Hotellin illallinen saa ristiriitaista palautetta. Monet vieraat kehuvat ruoan laatua ja makua sekä ravintolan erinomaisia merinäköaloja. Jotkut kuitenkin pitävät illallisbuffetin valikoimaa puutteellisena ja ruokaa kylmänä, mikä viittaa siihen, että huomion kiinnittäminen yksityiskohtiin voisi nostaa ruokailukokemuksen korkeammalle tasolle.
Hotellin huoneet kuvataan tilaviksi, puhtaiksi ja mukaviksi, ja poikkeukselliset merinäköalat lisäävät niiden vetovoimaa. Vaikka sängyt ovat suuret ja viihtyisät, on huomattava tarve kunnostuksille, jotta voidaan korjata esimerkiksi vanhentunut sisustus ja huono äänieristys. Näiden näkökohtien parantaminen voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Siisteys on hotellin vahvuus, ja monet vieraat korostavat huoneiden ja yleisten tilojen moitteetonta kuntoa. Hotellin siivouspalvelu saa kiitosta perusteellisuudestaan. Kuitenkin satunnaisia puutteita tietyillä alueilla, kuten kylpyhuoneissa ja kylpylässä, huomataan.
Hotellin henkilökunta on erinomainen ominaisuus, ja se saa paljon kiitosta ystävällisyydestään, ammattimaisuudestaan ja omistautumisestaan asiakastyytyväisyyteen. Tiettyjä henkilökunnan jäseniä mainitaan usein siitä, että he tekevät enemmän kuin odotetaan parantaakseen asiakaskokemusta.
WiFi-palvelu kuitenkin tuottaa jatkuvasti pettymyksen vieraille heikon ja epävakaan yhteytensä vuoksi, erityisesti huoneissa ja uima-allasalueilla. Tämä on alue, joka vaatii merkittäviä parannuksia.
Kylpylän tilat saavat ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka niitä arvostetaan rauhallisesta tunnelmastaan ja monipuolisista palveluistaan, kylpylä on usein suljettu tai kunnostettavana, ja vieraat raportoivat ongelmista ylläpidossa ja siisteydessä. Näiden tilojen parantaminen voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Myös kuntosalin tilat saavat ristiriitaista palautetta. Jotkut vieraat arvostavat laitteita ja tarjottuja tunteja, mutta monet kritisoivat kuntosalia vanhanaikaiseksi ja alivarustelluksi huonolla ylläpidolla ja epäselvillä opasteilla.
Hotellin uima-altaat, sekä ulko- että sisäuima-altaat, saavat yleisesti kiitosta puhtaudestaan ja kauniista ympäristöstään. Satunnaisia ylläpito-ongelmia ja ylikuormitusta on kuitenkin havaittu.
Pysäköinti aiheuttaa joitain haasteita, huolimatta erilaisista vaihtoehdoista, mukaan lukien pysäköintihalli, jossa on sähköautojen latauspisteitä.
Kaiken kaikkiaan Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles on erittäin arvostettu upean sijaintinsa, erinomaisen aamiaisen, siisteyden ja erinomaisen henkilökuntansa ansiosta. Vaikka tietyt alueet, kuten illallisbuffet, huoneiden päivitykset sekä kylpylä- ja kuntosalitilat, voisivat hyötyä parannuksista, yleinen asiakaskokemus on edelleen positiivinen ja ikimuistoinen.
Kategoriat
Aamiaiskokemus saa paljon kiitosta laadustaan, monipuolisuudestaan ja runsaudestaan. Ruoasta voi nauttia terassilla upeilla merinäköaloilla. Vaikka jotkut vieraat toivovat enemmän vaihtoehtoja erityisruokavalioihin, yleinen tunnelma on erittäin positiivinen.
Hotellin illallinen saa ristiriitaista palautetta. Monet vieraat kehuvat ruoan laatua ja makua sekä ravintolan erinomaisia merinäköaloja. Jotkut kuitenkin pitävät illallisbuffetin valikoimaa puutteellisena ja ruokaa kylmänä, mikä viittaa siihen, että huomion kiinnittäminen yksityiskohtiin voisi nostaa ruokailukokemuksen korkeammalle tasolle.
Hotellin huoneet kuvataan tilaviksi, puhtaiksi ja mukaviksi, ja poikkeukselliset merinäköalat lisäävät niiden vetovoimaa. Vaikka sängyt ovat suuret ja viihtyisät, on huomattava tarve kunnostuksille, jotta voidaan korjata esimerkiksi vanhentunut sisustus ja huono äänieristys. Näiden näkökohtien parantaminen voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Siisteys on hotellin vahvuus, ja monet vieraat korostavat huoneiden ja yleisten tilojen moitteetonta kuntoa. Hotellin siivouspalvelu saa kiitosta perusteellisuudestaan. Kuitenkin satunnaisia puutteita tietyillä alueilla, kuten kylpyhuoneissa ja kylpylässä, huomataan.
Hotellin henkilökunta on erinomainen ominaisuus, ja se saa paljon kiitosta ystävällisyydestään, ammattimaisuudestaan ja omistautumisestaan asiakastyytyväisyyteen. Tiettyjä henkilökunnan jäseniä mainitaan usein siitä, että he tekevät enemmän kuin odotetaan parantaakseen asiakaskokemusta.
WiFi-palvelu kuitenkin tuottaa jatkuvasti pettymyksen vieraille heikon ja epävakaan yhteytensä vuoksi, erityisesti huoneissa ja uima-allasalueilla. Tämä on alue, joka vaatii merkittäviä parannuksia.
Kylpylän tilat saavat ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka niitä arvostetaan rauhallisesta tunnelmastaan ja monipuolisista palveluistaan, kylpylä on usein suljettu tai kunnostettavana, ja vieraat raportoivat ongelmista ylläpidossa ja siisteydessä. Näiden tilojen parantaminen voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Myös kuntosalin tilat saavat ristiriitaista palautetta. Jotkut vieraat arvostavat laitteita ja tarjottuja tunteja, mutta monet kritisoivat kuntosalia vanhanaikaiseksi ja alivarustelluksi huonolla ylläpidolla ja epäselvillä opasteilla.
Hotellin uima-altaat, sekä ulko- että sisäuima-altaat, saavat yleisesti kiitosta puhtaudestaan ja kauniista ympäristöstään. Satunnaisia ylläpito-ongelmia ja ylikuormitusta on kuitenkin havaittu.
Pysäköinti aiheuttaa joitain haasteita, huolimatta erilaisista vaihtoehdoista, mukaan lukien pysäköintihalli, jossa on sähköautojen latauspisteitä.
Kaiken kaikkiaan Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles on erittäin arvostettu upean sijaintinsa, erinomaisen aamiaisen, siisteyden ja erinomaisen henkilökuntansa ansiosta. Vaikka tietyt alueet, kuten illallisbuffet, huoneiden päivitykset sekä kylpylä- ja kuntosalitilat, voisivat hyötyä parannuksista, yleinen asiakaskokemus on edelleen positiivinen ja ikimuistoinen.
Golf-hotelli
Tämä hotelli liittyi Golfy-verkostoon tammikuussa 2024 ja sillä on kumppanuus Costa Brava -golfkentän kanssa, tarjoten vieraille eksklusiivisia etuja ja alennuksia. Golfkenttä sijaitsee 3 km:n säteellä hotellista.
Kylpylähotelli
Tämä hotelli tarjoaa kylpyläpalveluita ja sijaitsee Sant Feliu de Guixolsissa.
Perheystävällinen hotelli
Tarjoaa suuria perhehuoneita ja lapsiystävällisiä ominaisuuksia. Sisältää omia leikkikenttiä ja pelejä lapsille. Tarjoaa perheille sopivia aktiviteetteja ja mukavuuksia.
Hotelli uima-altaalla
Tämä hotelli erottuu kattavilla spa-tiloillaan uima-altaan lisäksi, tarjoten vieraille rentouttavan ja ylellisen kokemuksen. Sen sijainti ja mukavuudet tekevät siitä ensisijaisen valinnan niille, jotka etsivät rentoutumista ja virkistystä.
Panoraamamaisema uima-allas Uima-allas Swim Up-baari Ulkouima-allas
Bisnes-hotelli
Tämä hotelli tarjoaa 8 kokoushuonetta ja 870 neliömetriä tapahtumatilaa. Siinä on bisneskeskus ja konferenssitila, mikä tekee siitä sopivan erilaisiin liiketapahtumiin. Hotellissa on myös mukavuuksia rentoutumiseen työn jälkeen, kuten täyden palvelun kylpylä, sisäuima-allas, sauna ja kuntokeskus.
Hotelli ulkouima-altaalla
Ainutlaatuisella niemimaalla sijaitsevassa hotellissa on kausiluonteinen ulkouima-allas ja sisäuima-allas, jotka tarjoavat upeat merinäköalat. Allasalue on osa laajaa lomakeskusta, joka ympäröi viehättävää lahtea.
hotelli swim up-baari uima-altaallai
Tämä hotelli tarjoaa uima-allasbaarin osana spa- ja wellness-palveluitaan, tarjoten rentouttavan ja terveyskeskeisen kokemuksen. Rauhallinen ympäristö ja laadukas palvelu tekevät siitä hyvän valinnan niille, jotka etsivät rauhaa.
Hotelli panoraamamaisema uima-altaalla
Sant Feliu de Guixolsissa sijaitseva hotelli tarjoaa spa-palvelut ja merinäköalan. Hotellin sijainti tarjoaa upeat näkymät Välimerelle.
Koiraystävällinen hotelli
Romanttinen hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Neljän tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
Brava Hoteles -hotelli Eden Roc Hotel & Spa:ta kehutaan laajalti sen upeasta ja ainutlaatuisesta sijainnista. Aivan rannikolla sijaitseva hotelli tarjoaa henkeäsalpaavat merinäkymät lähes joka suunnasta. Asiakkaat korostavat jatkuvasti sen upeaa ja rauhallista ympäristöä, jota arvostetaan sen kauniin ja hiljaisen sijainnin vuoksi, mikä tarjoaa ihanteellisen pakopaikan rentoutumiseen ja romantiikkaan. Kallioiseen lahteen pesiytynyt hotelli tarjoaa suoran pääsyn merelle, ja siinä on upeat puutarhat ja terassit, jotka kutsuvat vieraat rentoutumaan maisemista nauttien.
Sijainti on lyhyen kävelymatkan päässä Sant Féliu de Guíxolsin kaupungin keskustasta, ja se tasapainottaa eristäytyneisyyden ja mukavuuden. Vierailijat voivat helposti tutustua lähellä oleviin kauppoihin, ravintoloihin ja hiekkarantaan muutamassa minuutissa. Hotellin rannikon läheisyyttä täydentävät sen vaikuttavat näkymät huoneista, terasseilta ja ruokailutiloista, jotka tarjoavat panoraamanäkymiä, jotka jättävät pysyvän vaikutuksen. Hotellin sijainnin tarjoama rauha ja hiljaisuus tekevät siitä täydellisen pakopaikan niille, jotka haluavat irtautua arjesta Costa Bravan viehätyksen äärellä.
Tyylikkään arkkitehtonisen tyylin ja erinomaisen rannikkosijaintinsa yhdistävä Eden Roc Hotel & Spa tarjoaa viehättävän kokemuksen, jota kuvataan jatkuvasti unenomaiseksi ja taivaalliseksi. Olipa kyseessä viikonloppuloma, romanttinen pakomatka tai yksinkertaisesti vapaa-aikaa poikkeuksellisessa ympäristössä, hotellin ainutlaatuinen sijainti takaa ikimuistoisen oleskelun kaikille vierailleen.
Aamiainen Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hotelesissa on yleisesti ottaen vieraiden mieleen, ja he usein kehuvat laadukkaita, monipuolisia ja runsaita vaihtoehtoja. Monet arvostelut korostavat buffet-aamiaisen olevan upea, herkullinen ja erittäin hyvä, sisältäen laadukkaita tuotteita, jotka täyttivät tai ylittivät odotukset. Asetelma mainitaan usein, ja vierailla on mahdollisuus nauttia aamiainen terassilla merinäköalalla tai valoisassa ruokasalissa, josta avautuvat upeat näkymät.
Vaikka suurin osa piti aamiaista runsaana ja erittäin tyydyttävänä, muutamissa arvosteluissa ehdotetaan, että valikoimaa voisi olla enemmän, erityisesti kasvissyöjille tai niille, joilla on ruokavaliorajoituksia. Jotkut vieraat totesivat erikseen, että valikoimasta puuttui luonnonmehuja. Kaiken kaikkiaan tunnelma on kuitenkin erittäin positiivinen, ja siinä korostetaan runsaita, hyvin varustettuja ja upeasti esille pantuja aamiaistarjoiluja, jotka tekevät aamusta nautinnollisen alun päivälle.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin ravintolakokemuksesta on saatu vaihtelevia arvioita. Positiivista palautetta on tullut ruoan erinomaisesta laadusta ja herkullisuudesta, erityisesti lahjakkaan keittiömestarin ja ravintolan kauniin merinäköalan osalta. Buffetin monipuolisuutta ja runsautta on kehuttu, ja jotkut vieraat ovat nauttineet maukkaista merenelävistä ja hyvin valmistetuista sekä esille pannuista aterioista. À la carte -vaihtoehdot ovat valikoimaltaan suppeita, mutta niiden laatua on pidetty hyvänä.
Illallisbuffet on kuitenkin saanut myös kritiikkiä. Jotkut vieraat ovat pitäneet sitä keskinkertaisena, suppeana ja hotellin tasoon nähden odotusten vastaisena. Yleisiä huolenaiheita ovat ruoan riittämätön lämpötila, ruokien mauttomuus ja buffetin yksitoikkoisuus muutaman päivän jälkeen. Toisinaan on ollut ongelmia ruoan kylmyyden, riittämättömän valikoiman ja joskus myös korkean hinnan kanssa, kun otetaan huomioon laatu ja saatavilla oleva valikoima.
Kokemusten monimuotoisuuden perusteella on selvää, että hotelli on erinomainen tietyissä kulinaarisissa asioissa, mutta sen on ehkä parannettava johdonmukaisuutta neljän tähden hotellin illallistarjonnan korkeampien odotusten täyttämisessä. Kaiken kaikkiaan, vaikka ravintolan miljöö ja jotkin ruoan osa-alueet saavat kiitosta, buffetkokemus saattaa jättää joillekin vieraille toiveen suuremmasta valikoimasta ja huolellisuudesta yksityiskohtiin.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa huoneiden osalta vaihtelevan kokemuksen. Vieraat usein korostavat huoneiden tilavuutta ja siisteyttä, mukaan lukien suuret perhehuoneet ja hyvin hoidetut tilat. Monista huoneista on myös upeat merinäköalat, jotka lisäävät niiden houkuttelevuutta. Mukavuus on jatkuva teema, ja monet vieraat pitävät sängyt poikkeuksellisen suurina ja viihtyisinä. Myös modernit suihkutilat ja satunnaiset parvekkeet tai terassit ovat arvostettuja.
Hotellin huoneet kärsivät kuitenkin siitä, että ne ovat vanhanaikaisia ja remontin tarpeessa. Ongelmat, kuten huono äänieristys, vanhanaikainen sisustus ja perustason mukavuudet mainitaan usein. On raportoitu tunkkaisia hajuja ja vanhoja huonekaluja, jotka vähentävät yleistä mukavuutta. Erityisesti kylpyhuoneet tarvitsevat päivityksiä, ja joillakin vierailla on ollut toimimattomia poreammeita ja riittämätöntä kunnossapitoa.
Vaikka huoneet ovat yleisesti ottaen mukavia ja niistä on usein kauniit näkymät, päivitykset ja parannettu kunnossapito parantaisivat merkittävästi vieraskokemusta. Näistä puutteista huolimatta hotellin yleinen sijainti ja monien huoneiden poikkeukselliset merinäköalat tekevät siitä halutun majoituspaikan niille, jotka arvostavat sijaintia ja mukavuutta.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin upeassa ympäristössä vieraat voivat odottaa poikkeuksellisen hyviä yöunia. Hotellin sängyt ovat saaneet paljon kiitosta erinomaisesta mukavuudestaan. Kävijöiden keskuudessa vallitsee yksimielisyys siitä, että sängyt ovat erittäin hyviä, ja monet viittaavat täydelliseen sängyn kokoon ja saatavilla oleviin suuriin king-size-vaihtoehtoihin. Vuodevaatteet lisäävät mukavuutta, ja monet vahvistavat niiden erinomaisen laadun ja pehmeyden.
Sängyt tunnetaan puhtaina ja hyvin hoidettuina, ja niissä on mukavat patjat, jotka takaavat levollisen yöunen. Vieraat kuvailevat sänkyjä usein valtaviksi, mukaviksi, erittäin mukaviksi ja jopa hämmästyttäviksi. Tilavat huoneet täydentävät vuodevaatteita, ja niissä on usein suuria ja sopivia sänkyjä, jotka sopivat täydellisesti kahdelle hengelle.
Mukavuus ei rajoitu vain patjaan; myös tyynyt saavat kiitosta laadustaan, ja jotkut vieraat toteavat niiden olevan täydellisiä. Jopa sviittien lisäsänkyjä ei ole unohdettu mukavuuden suhteen, mikä varmistaa, että kaikki huoneessa olevat lepäävät hyvin.
Vaikka on olemassa muutamia mainintoja vähemmän mukavista vuodevaatteista ja vanhemmista huonekaluista, valtaosa arvosteluista korostaa hotellin sänkyjen erinomaisuutta. Matkailijoille, jotka etsivät levollisia öitä tilavissa huoneissa, Eden Roc Hotel & Span sängyt tarjoavat houkuttelevan pakopaikan.
'Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles' on saanut vaihtelevia arvosteluja siisteydestään, ja huomattava määrä positiivista palautetta korostaa hotellin yleisesti siistinä ja miellyttävänä paikkana majoittua. Monet vieraat arvostivat erittäin siistejä huoneita, joita jotkut kuvasivat tahrattomiksi ja hyvin hoidetuiksi. Yleiset tilat, kuten uima-altaat ja ulkotilat, huomioitiin usein moitteettomasta siisteydestään ja hyväkuntoisuudestaan. Hotellin yleinen ympäristö kuvattiin toistuvasti kauniiksi, siistiksi ja mukavaksi, mikä edesauttoi rauhallisen ja seesteisen ilmapiirin luomisessa.
Hotellin siivouspalvelut saivat kiitosta huolellisuudestaan, ja monet vieraat kuvailivat huonesiivousta moitteettomaksi ja perusteelliseksi. Tilojen, puutarhoista terasseihin, raportoitiin olevan hyvässä kunnossa, mikä tuki hotellin ylläpitostandardien positiivista hyväksyntää. Vaikka jotkut vieraat huomauttivat kylpyhuoneiden kunnostustarpeesta ja mainitsivat vanhentuneen kalustuksen, yleinen mielikuva oli, että hotellin tilat pidettiin jatkuvasti siistinä.
Joissakin tapauksissa kuitenkin mainittiin siisteysongelmia. Jotkut vieraat raportoivat erityisistä ongelmista, kuten homeesta kylpyhuoneissa, huoneiden vanhentuneesta kunnosta ja epäsuotuisammasta siisteydestä kylpyläalueella. Lisäksi muutamat arvostelut korostivat, että tietyt hotellin alueet vaativat enemmän huomiota, jotta niitä voitaisiin pitää puhtaina, ja toisinaan aikataulun mukaiset siivouspalvelut todettiin puutteellisiksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka 'Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles' tarjoaa yleisesti ottaen siistin ja hyvin hoidetun ympäristön erinomaisella huonesiivouksella, jotkut vieraat huomasivat satunnaisia puutteita siisteydessä ja vanhentuneita tiloja. Positiiviset arvostelut painoivat kuitenkin huomattavasti enemmän kuin negatiiviset, mikä tekee siitä kiitettävän valinnan niille, jotka pitävät siisteyttä ensisijaisena asiana majoittumisensa aikana.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hotelesin henkilökunta saa asiakkailta ylivoimaisesti positiivista palautetta. Heitä kuvaillaan ystävällisiksi, vieraanvaraisiksi ja huomaavaisiksi, ja he edistävät merkittävästi yleistä miellyttävää kokemusta. Monet arvostelut korostavat heidän ammattitaitoaan, tehokkuuttaan ja sitoutumistaan asiakastyytyväisyyden varmistamiseen. Erityismainintoja saavat ravintolan henkilökunnan poikkeuksellinen ystävällisyys ja vastaanottovirkailijoiden, kuten Enricin ja Susanan, avuliaisuus, jotka tekevät kaikkensa, jotta vierailut olisivat nautinnollisia. Henkilökunnan ystävällisyys ulottuu myös lapsiin luoden lämpimän ja perheystävällisen ilmapiirin. Muutamista yksittäisistä valituksista satunnaisesta epäystävällisyydestä tai tehottomuudesta huolimatta suurin osa vieraista kehuu tiimiä heidän jatkuvista ponnisteluistaan, ystävällisyydestään ja omistautumisestaan. Kaiken kaikkiaan henkilökunnan palvelu on erinomainen ominaisuus, joka parantaa hotellin rauhallista ja kutsuvaa ympäristöä.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin asiakkaat ovat jatkuvasti ilmaisseet tyytymättömyytensä hotellin WiFi-palveluun. Monet arvostelut korostavat heikkoja ja epävakaita yhteyksiä, ja WiFi ei usein ole käytettävissä huoneissa, erityisesti rannan lähellä sijaitsevissa huoneissa. Useat asiakkaat huomauttivat, että internet katkeaa ja yhdistää uudelleen usein, ja kattavuus on riittämätön monissa hotellin osissa, myös uima-altaan äärellä. WiFi-signaalia kuvailtiin heikoksi tai olemattomaksi tietyillä alueilla, mikä tekee siitä haastavaa niille, jotka tarvitsevat luotettavan yhteyden. Näistä toistuvista WiFi-ongelmista huolimatta henkilökuntaa kehuttiin usein heidän upeasta palvelustaan. Kaiken kaikkiaan, vaikka hotellin internetyhteydet eivät ole luotettavia ja kattavia, vieraanvaraisuus on edelleen kiitettävää.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa kylpyläelämyksen, joka on saanut asiakkailta vaihtelevia arvosteluja. Vaikka monet ovat arvostaneet rauhallista tunnelmaa, miellyttävää sisustusta ja ilmaista pääsyä erilaisiin mukavuuksiin, kuten saunoihin, höyrysaunoihin ja sisäuima-altaisiin, palautteessa nousee usein esiin ongelmia. Lukuisat vierailijat ovat ilmaisseet pettymyksensä siitä, että kylpylä on ollut suljettu tai remontissa heidän vierailunsa aikana, mikä on rajoittanut heidän pääsyään mainostettuihin tiloihin.
Toimiessaan kylpylässä on mukavuuksia, kuten porealtaita, hamam ja hierontasuihkuja, jotka edistävät rentoutumisen ja nautinnon tunnetta. Kylpylän yleiskunto näyttää kuitenkin vaativan huomiota, sillä monet ovat kommentoineet vanhentuneita ja huonosti ylläpidettyjä tiloja. Erityisiä ongelmia ovat altaiden kylmä vesi, epäjohdonmukainen lämminvesijärjestelmä sekä valvonnan ja siivouksen puute pukuhuoneissa ja yleisissä tiloissa.
Asiakkaat mainitsivat myös, että kylpylä, vaikka se on mukava ja jonkin verran rauhallinen, tarvitsee usein remonttia ja tehokkaampaa ylläpitoa täyttääkseen neljän tähden hotellilta odotetut standardit. Näistä haitoista huolimatta kylpyläalue on tervetullut lisä niille, jotka haluavat rentoutua, erityisesti sen maksuttomuuden vuoksi. Kylpylä voi ruuhkautua, ja tietyt säännöt, kuten lasten rajoitukset ja rajoitetut kylpyläajat, koettiin joidenkin mielestä epämiellyttäviksi.
Pohjimmiltaan, vaikka Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hotelesin kylpylässä on potentiaalia ja se voi olla mukava pakopaikka, se tarvitsee ehdottomasti parannuksia ylläpitoon ja infrastruktuuriin, jotta asiakastyytyväisyys nousisi ja vastaisi hotellin yleistä laatutasoa.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin kuntosalitilat ovat saaneet asiakkailta vaihtelevia arvosteluja. Positiivista on, että jotkut vieraat ovat huomanneet kuntosalin olevan erittäin hyvin varusteltu ja tilojen olevan mukavat, tarjoten valikoiman olennaisia laitteita peruskuntoiluun. Lisäksi tarjolla olevat jooga- ja pilates-tunnit lisäävät hyödyllistä vaihtelua käytettävissä oleviin kuntoilumahdollisuuksiin.
Kuitenkin kritiikkiäkin on merkittävästi. Kuntosali on ilmeisesti ollut suljettuna tai remontissa joitain aikoja, ja jotkut vieraat eivät olleet tietoisia tästä ennen saapumistaan. Monet vieraat pitivät kuntosalia vanhanaikaisena, puutteellisesti varusteltuna ja huonosti hoidettuna, kuvaillen sitä laiminlyötynä, likaisena ja riittämättömänä. Joissakin arvosteluissa mainitaan asianmukaisen kuntoiluvälineistön puute, huono opastus ja jopa kuvaillaan kuntosalitilaa ei aidosti kuntokeskukseksi. Huolta on herättänyt myös se, että kuntosali ei vastaa mainostettuja odotuksia, mikä on johtanut siihen, että jotkut vieraat ovat pettyneet, erityisesti ne, jotka valitsivat hotellin ensisijaisesti sen kuntoilupalveluiden vuoksi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Eden Roc Hotel & Spa -hotellin kuntosalissa on joitain myönteisiä puolia, tarvitaan merkittäviä parannuksia ja johdonmukaisempaa tiedotusta, jotta vieraiden odotukset täyttyisivät täysin.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin uima-allasalueet saavat paljon kiitosta vierailta. Ulkouima-altaita kehutaan usein niiden tilavuudesta, puhtaudesta ja kauniista merinäköaloista. Vierailijat nauttivat ulkouima-altaiden idyllisestä ympäristöstä, jotka ovat hyvin hoidettuja ja varustettu aurinkotuoleilla ja -varjoilla. Lisäksi puutarha-alueet altaiden ympärillä lisäävät yleistä seesteistä tunnelmaa.
Hotellin sisäuima-allas saa myös positiivista palautetta puhtaudestaan ja lämmitetyistä tiloistaan, tarjoten miellyttävän levähdyspaikan viileämmällä säällä. Sisäuima-allas ja poreallas täydentävät kylpyläpalveluita tarjoten rentouttavan ympäristön vieraille ympäri vuoden.
Joissakin arvosteluissa mainitaan kuitenkin satunnaiset huolto-ongelmat, kuten rikkinäiset aurinkovarjot ja tilanteet, joissa altaat olivat remontissa tai eivät olleet riittävän lämpimiä. Oli myös kommentteja ruuhkaisista allasalueista ja tarpeesta valvoa paremmin puhtautta joissakin tapauksissa.
Näistä satunnaisista haitoista huolimatta yleinen mielipide on, että Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin uima-altaat tarjoavat ihastuttavan kokemuksen, etsittiinpä sitten rentoutumista, kauniita näkymiä tai virkistävää uintia.
Pysäköinti Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellissa on monille vierailijoille haasteellista. Hotelli tarjoaa useita pysäköintivaihtoehtoja, kuten ilmaisen pysäköinnin hotellin ympärillä ja pysäköintihallin tien toisella puolella, joka on kätevästi sijoitettu ja tarjoaa sähköautojen latauspisteitä. Tästä huolimatta suojatun ja varatun pysäköinnin puute sekä rajoitettu määrä pysäköintipaikkoja vaikeuttavat pysäköinnin löytämistä erityisesti vilkkaana kesäkautena.
Vieraat ovat usein havainneet pysäköintialueiden olevan täynnä, ahtaita tai kalliita, maksaen jopa 16 euroa yöltä. Yksityisiä ja katettuja pysäköintivaihtoehtoja on olemassa, mutta ne ovat usein pieniä ja maksavat, minkä jotkut vieraat kokevat kohtuuttomaksi. Tilannetta pahentaa hotellin yhteinen pysäköinnin hallinta, jota jotkut ovat kuvanneet ongelmalliseksi ja monimutkaiseksi.
Kaiken kaikkiaan pysäköinti Eden Roc Hotel & Spa -hotellissa on suhteellisen helppoa vähemmän ruuhkaisina aikoina, mutta siitä tulee merkittävä ongelma sesonkiaikoina. Riittämättömät pysäköintipaikat sekä paremman hallinnan ja paremman saatavuuden tarve ovat toistuvia teemoja vieraiden palautteessa.
Brava Hoteles -hotelliketjuun kuuluva Eden Roc Hotel & Spa saa paljon myönteistä palautetta vieraiden perheystävällisestä ilmapiiristä ja palveluista. Hotelli tunnetaan suurista perhehuoneistaan, jotka tarjoavat runsaasti tilaa ja mukavuutta, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan lapsiperheille. Vieraat arvostivat lapsiystävällisiä ominaisuuksia, kuten leikkikenttiä ja pelejä lapsille, jotka auttoivat pitämään pienet viihtyneinä.
Monet perheet pitivät hotellin sijaintia kätevänä, koska se on lähellä kylää perheille sopivia ravintoloita varten ja joitakin parhaista rannoista, mikä lisäsi vaihtelua heidän oleskeluunsa. Hotellin vauva-allas ja suuri matala alue pääaltaassa saivat erityistä kiitosta, koska ne tarjosivat turvallisen ympäristön pienille lapsille leikkiä.
Eden Roc Hotel & Span henkilökuntaa korostettiin siitä, että he olivat erityisen vieraanvaraisia ja ystävällisiä lapsille, mikä paransi koko perheen kokemusta. Laaja valikoima ruokaa lapsille lisää entisestään perheiden oleskelun mukavuutta hotellissa.
Vaikka suurin osa palautteesta on positiivista, jotkut vieraat huomasivat joitain haittoja. Mainittiin Wi-Fi-yhteyteen liittyvät ongelmat, remonttitöistä aiheutuva melu ja satunnaiset lasten äänet muista huoneista. Joidenkin vieraiden mielestä perhehuoneen kylpyhuoneen koko oli puute. Vaikka jotkut perheet kokivat, että hotelli voisi parantaa tarjontaansa vastatakseen paremmin heidän tarpeisiinsa, suurin osa piti sitä miellyttävänä ja sopivana paikkana perhelomalle.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brava Hoteles -hotelliketjuun kuuluva Eden Roc Hotel & Spa erottuu perheystävällisenä kohteena, jossa on runsaasti aktiviteetteja ja palveluita lapsille, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon perhelomalle huolimatta joistakin pienistä kehityskohteista.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa vaihtelevia kokemuksia, jotka neljän tähden hotellilta vaihtelevat tyydyttävästä pettymykseen. Vaikka jotkut vieraat ylistävät palvelua, korostaen erittäin ystävällistä ja mukavaa henkilökuntaa, toistuvia huolenaiheita on tilojen ja palveluiden osalta, jotka eivät vastaa neljän tähden luokituksen asettamia odotuksia. Hotellin infrastruktuuri vaikuttaa vanhentuneelta, ja monet vieraat ovat huomauttaneet, että se kaipaa merkittävää uudistusta. Huoneita kuvataan usein vanhanaikaisiksi ja niistä puuttuu moderneja mukavuuksia, kuten minibaarit ja vedenkeittimet, joita yleensä odotetaan neljän tähden hotellilta.
Myös ruokailukokemus on monille vierailijoille pettymys, ja useat mainitsevat, että iltabuffet ja ravintolapalvelut eivät vastaa neljän tähden standardeja, ja niitä verrataan joskus epäedullisesti kahden tai kolmen tähden tarjontaan. Vaikka aamiainen täyttää neljän tähden luokituksen edellyttämän perustan, illallinen yleensä tuottaa pettymyksen.
Spa-alue, vaikka sitä arvostetaan, ei vaikuta vastaavan hotellin yleistä laatua, mikä johtaa jonkin verran hajanaiseen kokemukseen vierailijoille. Jotkut vieraat menevät jopa niin pitkälle, että ehdottavat, että hotelli ei ansaitse nykyistä luokitustaan, vaan vaatii enemmän parannuksia vastatakseen standardia. Positiivisena puolena jotkut arvioijat uskovat, että kokemus voisi olla verrattavissa viiden tähden tasoon, ellei olisi ilmeisiä puutteita.
Yleisen arvon suhteen hotellin korkea hinta vaikuttaa epäjohdonmukaiselta tarjottuun nähden, mikä johtaa monien vierailijoiden keskuudessa tunteeseen täyttymättömistä odotuksista. Tästä huolimatta hotelli onnistuu täyttämään neljän tähden hotellin peruskriteerit ja ylläpitää jonkin verran tyydyttävää kokemusta, mutta ei ylitä sitä.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa useita liikematkustajille sopivia ominaisuuksia. Hotellikompleksi on suuri ja ihanteellinen yritysten virkistysmatkoille, ja siihen kuuluu hyvin arvostettuja konferenssi- ja seminaaritiloja. Yrityskeskus vastaa useimpien ammattilaisten tarpeisiin, vaikka ajoittaisia Wi-Fi-ongelmia ja erillisen yrityskeskuksen puutetta esiintyy.
Kätevä sisään- ja uloskirjautuminen yhdistettynä mukaviin huoneisiin, jotka sopivat hyvin kiireisiin yritysaikatauluihin, tekevät hotellista sopivan valinnan liikematkoille. Hotellin sijainti on ihanteellinen, hinta-laatusuhde on hyvä ja erilaiset loungebaarit lisäävät sen vetovoimaa. Huoneiden välinen äänieristys voisi kuitenkin olla parempi ja vastaanottopalvelut ovat joskus hitaita.
Vaikka sellaisia mukavuuksia kuin sisäuima-allas ja jacuzzi ovat käytettävissä, niiden siivouksen tiheydestä on tullut palautetta. Hotelli voi olla kuin labyrintti, eikä se välttämättä sovi liikuntarajoitteisille, varsinkin kun huonepalvelu on rajoitettua yöaikaan ja pysäköinti on maksullista. Vaikka lähellä olevat ravintolavaihtoehdot ovat hyviä, toistuva buffet ja varatun ruoan nopea loppuminen voivat olla joillekin haitta.
Kaiken kaikkiaan Eden Roc Hotel & Spa löytää tasapainon työn ja rentoutumisen välillä, mikä tekee siitä mahdollisen vaihtoehdon liikematkoille, vaikka se tarjoaa myös parannettavia alueita.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin ulkouima-allas on saanut pääosin positiivista palautetta vierailta. Monet korostavat kaunista ja hyvin hoidettua allasaluetta, johon kuuluu suuri puutarha ja upeat merinäkymät. Allasbaari ja mukavat aurinkotuolit lisäävät rentouttavaa tunnelmaa. Vieraat arvostavat allasta erityisesti arvokkaana ominaisuutena lokakuussa, ja 20 metrin uintiradat ovat plussaa.
Joitakin huolenaiheita mainittiin kuitenkin altaan puhtaudesta ja lämpötilasta, ja muutamat totesivat veden olevan melko kylmää. Tästä huolimatta ulkouima-allas, muiden tilojen ohella, tarjoaa upean ulkoilukokemuksen, jota kauniit maisemat ja suora pääsy rannalle parantavat. Useiden uima-altaiden, mukaan lukien sekä ulko- että sisäaltaiden, yhdistelmä yhdessä moitteettomien puutarhojen kanssa luo miellyttävän ja nautinnollisen ympäristön vierailijoille.
Meren rannalla sijaitseva Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa idyllisen ja rauhallisen pakopaikan, joka on täydellinen romanttiselle lomalle. Hotellin sijainti on henkeäsalpaavien näkymien ja vehreän kasvillisuuden ympäröimänä luo eristäytyneen keitaan, joka on ihanteellinen pariskunnille, jotka etsivät rentoutumista ja läheisyyttä. Vieraat ylistävät jatkuvasti poikkeuksellisia merinäköaloja huoneistaan ja omilta parvekkeiltaan, jotka parantavat romanttista ilmapiiriä ja tunnelmaa.
Hotellin rauhallinen ympäristö tarjoaa rauhaa, hiljaisuutta ja täydelliset puitteet romanttiselle viikonlopulle tai lyhyelle häämatkalle. Olipa kyseessä kävely pitkin maalauksellisia alueita, viihtyisistä ja kauniista huoneista nauttiminen tai erityisten matkojen järjestäminen esimerkiksi hääpäivien kunniaksi, kokemusta leimaa rauha ja tunne täydellisestä irtiotosta arjen kiireistä.
Pariskunnat arvostavat romanttista tunnelmaa, vaaleaa sisustusta ja upeita näkymiä, jotka tekevät vierailuista täällä unohtumattomia. Jopa läheinen sijainti romanttiseen poukamaan lisää viehätystä ja vetovoimaa. Satunnaisista vastoinkäymisistä, kuten romanttisten pakettien viivästyksistä, huolimatta kokonaiskokemus on edelleen ylivoimaisesti positiivinen.
Niille, jotka haluavat ladata akkujaan ja nauttia rentouttavasta lomasta, Eden Roc Hotel & Spa on yksi Costa Bravan kauneimmista ja romanttisimmista hotelleista. Sen rauhallinen ympäristö yhdistettynä täydelliseen sijaintiin lepoa ja rentoutumista varten tarjoaa poikkeukselliset puitteet minkä tahansa pariskunnan lomalle.
Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles on lemmikkiystävällinen paikka, joka on erityisen tervetullut koiranomistajille. Asiakkaat kuvailevat sitä usein koiraystävälliseksi hotelliksi, korostaen erinomaista kohtelua ja lämmintä vastaanottoa, jonka koirat saavat saapuessaan, usein pienen lahjan kera lemmikeille. Hotellissa on lemmikkien käytettävissä olevia alueita, kuten terasseja ja tiettyjä ulkoruokailutiloja, mikä helpottaa karvaisten ystävien sisällyttämistä useimpiin aktiviteetteihin.
Vaikka koiran tuomisesta peritään lisämaksu, jotkut pitävät kustannuksia liiallisina, koska lemmikit eivät käytä merkittäviä hotellin resursseja. On huomattava, että lemmikkejä ei sallita aamiaissalissa, eikä lemmikkejä saa jättää ilman valvontaa huoneisiin, mikä saattaa vaatia suunnittelua lemmikkien omistajilta. Hotellin yleinen tunnelma on lemmikkiystävällinen, eikä rotu- tai kokorajoituksia ole, mikä tekee siitä osallistavan ympäristön kaikille koirille.
Näistä myönteisistä puolista huolimatta on joitain rajoituksia, kuten se, että lemmikit eivät ole tervetulleita tietyille sisätiloille. Lisäksi on huomio, että siivousaikataulut eivät aina vastaa lemmikkien omistajien rutiineja, mutta kaiken kaikkiaan Eden Rocin koiraystävällinen maine on merkittävä plussa matkailijoille, joilla on koirakumppani mukanaan. Henkilökunnan kaksikielinen ja huomaavainen palvelu edesauttaa mukavaa ja nautinnollista oleskelua sekä ihmis- että lemmikkivieraille.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Sijainti on lyhyen kävelymatkan päässä Sant Féliu de Guíxolsin kaupungin keskustasta, ja se tasapainottaa eristäytyneisyyden ja mukavuuden. Vierailijat voivat helposti tutustua lähellä oleviin kauppoihin, ravintoloihin ja hiekkarantaan muutamassa minuutissa. Hotellin rannikon läheisyyttä täydentävät sen vaikuttavat näkymät huoneista, terasseilta ja ruokailutiloista, jotka tarjoavat panoraamanäkymiä, jotka jättävät pysyvän vaikutuksen. Hotellin sijainnin tarjoama rauha ja hiljaisuus tekevät siitä täydellisen pakopaikan niille, jotka haluavat irtautua arjesta Costa Bravan viehätyksen äärellä.
Tyylikkään arkkitehtonisen tyylin ja erinomaisen rannikkosijaintinsa yhdistävä Eden Roc Hotel & Spa tarjoaa viehättävän kokemuksen, jota kuvataan jatkuvasti unenomaiseksi ja taivaalliseksi. Olipa kyseessä viikonloppuloma, romanttinen pakomatka tai yksinkertaisesti vapaa-aikaa poikkeuksellisessa ympäristössä, hotellin ainutlaatuinen sijainti takaa ikimuistoisen oleskelun kaikille vierailleen.
Aamiainen
Vaikka suurin osa piti aamiaista runsaana ja erittäin tyydyttävänä, muutamissa arvosteluissa ehdotetaan, että valikoimaa voisi olla enemmän, erityisesti kasvissyöjille tai niille, joilla on ruokavaliorajoituksia. Jotkut vieraat totesivat erikseen, että valikoimasta puuttui luonnonmehuja. Kaiken kaikkiaan tunnelma on kuitenkin erittäin positiivinen, ja siinä korostetaan runsaita, hyvin varustettuja ja upeasti esille pantuja aamiaistarjoiluja, jotka tekevät aamusta nautinnollisen alun päivälle.
Illallinen
Illallisbuffet on kuitenkin saanut myös kritiikkiä. Jotkut vieraat ovat pitäneet sitä keskinkertaisena, suppeana ja hotellin tasoon nähden odotusten vastaisena. Yleisiä huolenaiheita ovat ruoan riittämätön lämpötila, ruokien mauttomuus ja buffetin yksitoikkoisuus muutaman päivän jälkeen. Toisinaan on ollut ongelmia ruoan kylmyyden, riittämättömän valikoiman ja joskus myös korkean hinnan kanssa, kun otetaan huomioon laatu ja saatavilla oleva valikoima.
Kokemusten monimuotoisuuden perusteella on selvää, että hotelli on erinomainen tietyissä kulinaarisissa asioissa, mutta sen on ehkä parannettava johdonmukaisuutta neljän tähden hotellin illallistarjonnan korkeampien odotusten täyttämisessä. Kaiken kaikkiaan, vaikka ravintolan miljöö ja jotkin ruoan osa-alueet saavat kiitosta, buffetkokemus saattaa jättää joillekin vieraille toiveen suuremmasta valikoimasta ja huolellisuudesta yksityiskohtiin.
Huoneet
Hotellin huoneet kärsivät kuitenkin siitä, että ne ovat vanhanaikaisia ja remontin tarpeessa. Ongelmat, kuten huono äänieristys, vanhanaikainen sisustus ja perustason mukavuudet mainitaan usein. On raportoitu tunkkaisia hajuja ja vanhoja huonekaluja, jotka vähentävät yleistä mukavuutta. Erityisesti kylpyhuoneet tarvitsevat päivityksiä, ja joillakin vierailla on ollut toimimattomia poreammeita ja riittämätöntä kunnossapitoa.
Vaikka huoneet ovat yleisesti ottaen mukavia ja niistä on usein kauniit näkymät, päivitykset ja parannettu kunnossapito parantaisivat merkittävästi vieraskokemusta. Näistä puutteista huolimatta hotellin yleinen sijainti ja monien huoneiden poikkeukselliset merinäköalat tekevät siitä halutun majoituspaikan niille, jotka arvostavat sijaintia ja mukavuutta.
Vuoteet
Sängyt tunnetaan puhtaina ja hyvin hoidettuina, ja niissä on mukavat patjat, jotka takaavat levollisen yöunen. Vieraat kuvailevat sänkyjä usein valtaviksi, mukaviksi, erittäin mukaviksi ja jopa hämmästyttäviksi. Tilavat huoneet täydentävät vuodevaatteita, ja niissä on usein suuria ja sopivia sänkyjä, jotka sopivat täydellisesti kahdelle hengelle.
Mukavuus ei rajoitu vain patjaan; myös tyynyt saavat kiitosta laadustaan, ja jotkut vieraat toteavat niiden olevan täydellisiä. Jopa sviittien lisäsänkyjä ei ole unohdettu mukavuuden suhteen, mikä varmistaa, että kaikki huoneessa olevat lepäävät hyvin.
Vaikka on olemassa muutamia mainintoja vähemmän mukavista vuodevaatteista ja vanhemmista huonekaluista, valtaosa arvosteluista korostaa hotellin sänkyjen erinomaisuutta. Matkailijoille, jotka etsivät levollisia öitä tilavissa huoneissa, Eden Roc Hotel & Span sängyt tarjoavat houkuttelevan pakopaikan.
Puhtaus
Hotellin siivouspalvelut saivat kiitosta huolellisuudestaan, ja monet vieraat kuvailivat huonesiivousta moitteettomaksi ja perusteelliseksi. Tilojen, puutarhoista terasseihin, raportoitiin olevan hyvässä kunnossa, mikä tuki hotellin ylläpitostandardien positiivista hyväksyntää. Vaikka jotkut vieraat huomauttivat kylpyhuoneiden kunnostustarpeesta ja mainitsivat vanhentuneen kalustuksen, yleinen mielikuva oli, että hotellin tilat pidettiin jatkuvasti siistinä.
Joissakin tapauksissa kuitenkin mainittiin siisteysongelmia. Jotkut vieraat raportoivat erityisistä ongelmista, kuten homeesta kylpyhuoneissa, huoneiden vanhentuneesta kunnosta ja epäsuotuisammasta siisteydestä kylpyläalueella. Lisäksi muutamat arvostelut korostivat, että tietyt hotellin alueet vaativat enemmän huomiota, jotta niitä voitaisiin pitää puhtaina, ja toisinaan aikataulun mukaiset siivouspalvelut todettiin puutteellisiksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka 'Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles' tarjoaa yleisesti ottaen siistin ja hyvin hoidetun ympäristön erinomaisella huonesiivouksella, jotkut vieraat huomasivat satunnaisia puutteita siisteydessä ja vanhentuneita tiloja. Positiiviset arvostelut painoivat kuitenkin huomattavasti enemmän kuin negatiiviset, mikä tekee siitä kiitettävän valinnan niille, jotka pitävät siisteyttä ensisijaisena asiana majoittumisensa aikana.
Henkilöstö
Wi-Fi
Kylpylä
Toimiessaan kylpylässä on mukavuuksia, kuten porealtaita, hamam ja hierontasuihkuja, jotka edistävät rentoutumisen ja nautinnon tunnetta. Kylpylän yleiskunto näyttää kuitenkin vaativan huomiota, sillä monet ovat kommentoineet vanhentuneita ja huonosti ylläpidettyjä tiloja. Erityisiä ongelmia ovat altaiden kylmä vesi, epäjohdonmukainen lämminvesijärjestelmä sekä valvonnan ja siivouksen puute pukuhuoneissa ja yleisissä tiloissa.
Asiakkaat mainitsivat myös, että kylpylä, vaikka se on mukava ja jonkin verran rauhallinen, tarvitsee usein remonttia ja tehokkaampaa ylläpitoa täyttääkseen neljän tähden hotellilta odotetut standardit. Näistä haitoista huolimatta kylpyläalue on tervetullut lisä niille, jotka haluavat rentoutua, erityisesti sen maksuttomuuden vuoksi. Kylpylä voi ruuhkautua, ja tietyt säännöt, kuten lasten rajoitukset ja rajoitetut kylpyläajat, koettiin joidenkin mielestä epämiellyttäviksi.
Pohjimmiltaan, vaikka Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hotelesin kylpylässä on potentiaalia ja se voi olla mukava pakopaikka, se tarvitsee ehdottomasti parannuksia ylläpitoon ja infrastruktuuriin, jotta asiakastyytyväisyys nousisi ja vastaisi hotellin yleistä laatutasoa.
Kuntosali
Kuitenkin kritiikkiäkin on merkittävästi. Kuntosali on ilmeisesti ollut suljettuna tai remontissa joitain aikoja, ja jotkut vieraat eivät olleet tietoisia tästä ennen saapumistaan. Monet vieraat pitivät kuntosalia vanhanaikaisena, puutteellisesti varusteltuna ja huonosti hoidettuna, kuvaillen sitä laiminlyötynä, likaisena ja riittämättömänä. Joissakin arvosteluissa mainitaan asianmukaisen kuntoiluvälineistön puute, huono opastus ja jopa kuvaillaan kuntosalitilaa ei aidosti kuntokeskukseksi. Huolta on herättänyt myös se, että kuntosali ei vastaa mainostettuja odotuksia, mikä on johtanut siihen, että jotkut vieraat ovat pettyneet, erityisesti ne, jotka valitsivat hotellin ensisijaisesti sen kuntoilupalveluiden vuoksi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Eden Roc Hotel & Spa -hotellin kuntosalissa on joitain myönteisiä puolia, tarvitaan merkittäviä parannuksia ja johdonmukaisempaa tiedotusta, jotta vieraiden odotukset täyttyisivät täysin.
Uima-allas
Hotellin sisäuima-allas saa myös positiivista palautetta puhtaudestaan ja lämmitetyistä tiloistaan, tarjoten miellyttävän levähdyspaikan viileämmällä säällä. Sisäuima-allas ja poreallas täydentävät kylpyläpalveluita tarjoten rentouttavan ympäristön vieraille ympäri vuoden.
Joissakin arvosteluissa mainitaan kuitenkin satunnaiset huolto-ongelmat, kuten rikkinäiset aurinkovarjot ja tilanteet, joissa altaat olivat remontissa tai eivät olleet riittävän lämpimiä. Oli myös kommentteja ruuhkaisista allasalueista ja tarpeesta valvoa paremmin puhtautta joissakin tapauksissa.
Näistä satunnaisista haitoista huolimatta yleinen mielipide on, että Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles -hotellin uima-altaat tarjoavat ihastuttavan kokemuksen, etsittiinpä sitten rentoutumista, kauniita näkymiä tai virkistävää uintia.
Pysäköinti
Vieraat ovat usein havainneet pysäköintialueiden olevan täynnä, ahtaita tai kalliita, maksaen jopa 16 euroa yöltä. Yksityisiä ja katettuja pysäköintivaihtoehtoja on olemassa, mutta ne ovat usein pieniä ja maksavat, minkä jotkut vieraat kokevat kohtuuttomaksi. Tilannetta pahentaa hotellin yhteinen pysäköinnin hallinta, jota jotkut ovat kuvanneet ongelmalliseksi ja monimutkaiseksi.
Kaiken kaikkiaan pysäköinti Eden Roc Hotel & Spa -hotellissa on suhteellisen helppoa vähemmän ruuhkaisina aikoina, mutta siitä tulee merkittävä ongelma sesonkiaikoina. Riittämättömät pysäköintipaikat sekä paremman hallinnan ja paremman saatavuuden tarve ovat toistuvia teemoja vieraiden palautteessa.
Perhe
Monet perheet pitivät hotellin sijaintia kätevänä, koska se on lähellä kylää perheille sopivia ravintoloita varten ja joitakin parhaista rannoista, mikä lisäsi vaihtelua heidän oleskeluunsa. Hotellin vauva-allas ja suuri matala alue pääaltaassa saivat erityistä kiitosta, koska ne tarjosivat turvallisen ympäristön pienille lapsille leikkiä.
Eden Roc Hotel & Span henkilökuntaa korostettiin siitä, että he olivat erityisen vieraanvaraisia ja ystävällisiä lapsille, mikä paransi koko perheen kokemusta. Laaja valikoima ruokaa lapsille lisää entisestään perheiden oleskelun mukavuutta hotellissa.
Vaikka suurin osa palautteesta on positiivista, jotkut vieraat huomasivat joitain haittoja. Mainittiin Wi-Fi-yhteyteen liittyvät ongelmat, remonttitöistä aiheutuva melu ja satunnaiset lasten äänet muista huoneista. Joidenkin vieraiden mielestä perhehuoneen kylpyhuoneen koko oli puute. Vaikka jotkut perheet kokivat, että hotelli voisi parantaa tarjontaansa vastatakseen paremmin heidän tarpeisiinsa, suurin osa piti sitä miellyttävänä ja sopivana paikkana perhelomalle.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Brava Hoteles -hotelliketjuun kuuluva Eden Roc Hotel & Spa erottuu perheystävällisenä kohteena, jossa on runsaasti aktiviteetteja ja palveluita lapsille, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon perhelomalle huolimatta joistakin pienistä kehityskohteista.
Neljä tähteä
Myös ruokailukokemus on monille vierailijoille pettymys, ja useat mainitsevat, että iltabuffet ja ravintolapalvelut eivät vastaa neljän tähden standardeja, ja niitä verrataan joskus epäedullisesti kahden tai kolmen tähden tarjontaan. Vaikka aamiainen täyttää neljän tähden luokituksen edellyttämän perustan, illallinen yleensä tuottaa pettymyksen.
Spa-alue, vaikka sitä arvostetaan, ei vaikuta vastaavan hotellin yleistä laatua, mikä johtaa jonkin verran hajanaiseen kokemukseen vierailijoille. Jotkut vieraat menevät jopa niin pitkälle, että ehdottavat, että hotelli ei ansaitse nykyistä luokitustaan, vaan vaatii enemmän parannuksia vastatakseen standardia. Positiivisena puolena jotkut arvioijat uskovat, että kokemus voisi olla verrattavissa viiden tähden tasoon, ellei olisi ilmeisiä puutteita.
Yleisen arvon suhteen hotellin korkea hinta vaikuttaa epäjohdonmukaiselta tarjottuun nähden, mikä johtaa monien vierailijoiden keskuudessa tunteeseen täyttymättömistä odotuksista. Tästä huolimatta hotelli onnistuu täyttämään neljän tähden hotellin peruskriteerit ja ylläpitää jonkin verran tyydyttävää kokemusta, mutta ei ylitä sitä.
Bisnes
Kätevä sisään- ja uloskirjautuminen yhdistettynä mukaviin huoneisiin, jotka sopivat hyvin kiireisiin yritysaikatauluihin, tekevät hotellista sopivan valinnan liikematkoille. Hotellin sijainti on ihanteellinen, hinta-laatusuhde on hyvä ja erilaiset loungebaarit lisäävät sen vetovoimaa. Huoneiden välinen äänieristys voisi kuitenkin olla parempi ja vastaanottopalvelut ovat joskus hitaita.
Vaikka sellaisia mukavuuksia kuin sisäuima-allas ja jacuzzi ovat käytettävissä, niiden siivouksen tiheydestä on tullut palautetta. Hotelli voi olla kuin labyrintti, eikä se välttämättä sovi liikuntarajoitteisille, varsinkin kun huonepalvelu on rajoitettua yöaikaan ja pysäköinti on maksullista. Vaikka lähellä olevat ravintolavaihtoehdot ovat hyviä, toistuva buffet ja varatun ruoan nopea loppuminen voivat olla joillekin haitta.
Kaiken kaikkiaan Eden Roc Hotel & Spa löytää tasapainon työn ja rentoutumisen välillä, mikä tekee siitä mahdollisen vaihtoehdon liikematkoille, vaikka se tarjoaa myös parannettavia alueita.
Ulkouima-allas
Joitakin huolenaiheita mainittiin kuitenkin altaan puhtaudesta ja lämpötilasta, ja muutamat totesivat veden olevan melko kylmää. Tästä huolimatta ulkouima-allas, muiden tilojen ohella, tarjoaa upean ulkoilukokemuksen, jota kauniit maisemat ja suora pääsy rannalle parantavat. Useiden uima-altaiden, mukaan lukien sekä ulko- että sisäaltaiden, yhdistelmä yhdessä moitteettomien puutarhojen kanssa luo miellyttävän ja nautinnollisen ympäristön vierailijoille.
Romanttinen
Hotellin rauhallinen ympäristö tarjoaa rauhaa, hiljaisuutta ja täydelliset puitteet romanttiselle viikonlopulle tai lyhyelle häämatkalle. Olipa kyseessä kävely pitkin maalauksellisia alueita, viihtyisistä ja kauniista huoneista nauttiminen tai erityisten matkojen järjestäminen esimerkiksi hääpäivien kunniaksi, kokemusta leimaa rauha ja tunne täydellisestä irtiotosta arjen kiireistä.
Pariskunnat arvostavat romanttista tunnelmaa, vaaleaa sisustusta ja upeita näkymiä, jotka tekevät vierailuista täällä unohtumattomia. Jopa läheinen sijainti romanttiseen poukamaan lisää viehätystä ja vetovoimaa. Satunnaisista vastoinkäymisistä, kuten romanttisten pakettien viivästyksistä, huolimatta kokonaiskokemus on edelleen ylivoimaisesti positiivinen.
Niille, jotka haluavat ladata akkujaan ja nauttia rentouttavasta lomasta, Eden Roc Hotel & Spa on yksi Costa Bravan kauneimmista ja romanttisimmista hotelleista. Sen rauhallinen ympäristö yhdistettynä täydelliseen sijaintiin lepoa ja rentoutumista varten tarjoaa poikkeukselliset puitteet minkä tahansa pariskunnan lomalle.
Koiraystävällinen
Vaikka koiran tuomisesta peritään lisämaksu, jotkut pitävät kustannuksia liiallisina, koska lemmikit eivät käytä merkittäviä hotellin resursseja. On huomattava, että lemmikkejä ei sallita aamiaissalissa, eikä lemmikkejä saa jättää ilman valvontaa huoneisiin, mikä saattaa vaatia suunnittelua lemmikkien omistajilta. Hotellin yleinen tunnelma on lemmikkiystävällinen, eikä rotu- tai kokorajoituksia ole, mikä tekee siitä osallistavan ympäristön kaikille koirille.
Näistä myönteisistä puolista huolimatta on joitain rajoituksia, kuten se, että lemmikit eivät ole tervetulleita tietyille sisätiloille. Lisäksi on huomio, että siivousaikataulut eivät aina vastaa lemmikkien omistajien rutiineja, mutta kaiken kaikkiaan Eden Rocin koiraystävällinen maine on merkittävä plussa matkailijoille, joilla on koirakumppani mukanaan. Henkilökunnan kaksikielinen ja huomaavainen palvelu edesauttaa mukavaa ja nautinnollista oleskelua sekä ihmis- että lemmikkivieraille.
Kyllä, Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Uima-allas Swim Up-baari, Panoraamamaisema uima-allas, Ulkouima-allas.
Kyllä, Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa kylpylän.
Kyllä, Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
