Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences

Mumbai 19.07679600, 72.85124000 , Off Western Express Highway Santacruz (e) (Näytä kartalla)
8.0
Erittäin hyvä


Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta 1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaGrand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on ylellinen majoitusvaihtoehto, joka vetoaa niihin, jotka etsivät korkeatasoista kokemusta Mumbaissa. Hotellin kätevää sijaintia ja helppoa pääsyä Etelä-Bombayhin on kehuttu, vaikka hotellin ulkopuolella on lähes jatkuva liikenne. Vierailla on yleisesti ottaen ollut positiivisia kokemuksia aamiaisesta, erityisesti buffetin erinomaisesta ruokavalikoimasta, vaikka joillakin oli valituksia suppeista vaihtoehdoista ja odotusajasta. Italialainen ja kiinalainen ravintola pidettiin fantastisina ruokailuvaihtoehtoina, vaikka joidenkin vieraiden mielestä illallismenu oli puutteellinen tai ylihinnoiteltu, ja kasvisvaihtoehdot olivat heikkolaatuisia. Huoneet olivat hyvin hoidettuja ja tilavia, ja niissä oli kaikki tarvittavat mukavuudet, ja henkilökunta oli ripeää ja avuliasta, vaikka heidän palvelunsa on ollut joillekin vieraille vaihtelevaa. Kuntosali, kylpylä, sauna ja höyryhuone olivat huippuluokkaa, ja ulkouima-allas oli kaunis ja hyvin hoidettu. Liikematkailijat pitävät Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residencesia erinomaisena vaihtoehtona, erityisesti ne, jotka osallistuvat konferensseihin tai tapahtumiin lähellä lentokenttää, ja kiinteistössä on kauniit tilat, jotka tarjoavat ylellisen kokemuksen, ja fantastinen henkilökunta on aina valmiina varmistamaan, että vierailla on ikimuistoinen oleskelu.
Näytä lisää
Kategoriat
Luksushotelli
Sijaitsee keskellä laajaa vehreyttä, tarjoten ylellisiä majoituksia ja laajan valikoiman mukavuuksia. Tunnettu erinomaisista ruokailumahdollisuuksistaan ja vapaa-ajan tiloistaan, jotka takaavat mukavan ja nautinnollisen oleskelun.

Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Ympäristöystävälliseksi hotelliksi listattu majoituspaikka kuuluu Hyatt-brändiin, jolla on globaaleja kestävän kehityksen tavoitteita ja aloitteita, joiden tarkoituksena on vähentää ympäristövaikutuksia kaikissa hotelleissaan.

Häämatkahotelli
Grand Hyatt Mumbai tarjoaa tilavia huoneita, useita ruokailumahdollisuuksia ja virkistystiloja, tarjoten ylellisen ja viihdyttävän oleskelun häämatkalaisille. Sen laajat mukavuudet ja keskeinen sijainti tekevät siitä kätevän valinnan.

Kylpylähotelli
Club Oasis Spa kuvataan maailmanluokan kaupunkikylpyläkokemukseksi, joka on suunniteltu hemmottelemaan ja elvyttämään. Kylpylätiloihin kuuluu poreallas, höyrysauna ja sauna, jotka tarjoavat kattavat rentoutumisvaihtoehdot.

Perheystävällinen hotelli
Grand Hyatt tarjoaa lastenaltaan, leikkipaikan ja lastenhoitopalvelut, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan perheille. Hotellissa on useita ravintoloita ja täyden palvelun spa, jotka varmistavat, että sekä vanhemmilla että lapsilla on ikimuistoinen oleskelu.

Koiraystävällinen hotelli
Tarjoaa tilavia asuntoja, jotka sopivat pidempiin lemmikkien kanssa tapahtuviin oleskeluihin, yhdistettynä laajaan valikoimaan mukavuuksia. Sen keskeinen sijainti Mumbaissa tekee siitä kätevän kaupungin tutkimiseen lemmikkisi kanssa.

Romanttinen hotelli
Tarjoaa ylellisiä huoneita, useita ruokailumahdollisuuksia ja rentouttavan span. Sen eloisa ilmapiiri ja moitteeton palvelu luovat romanttisen ja ikimuistoisen kokemuksen pariskunnille.

Hotelli uima-altaalla
Grand Hyatt Mumbain ystävällinen henkilökunta ja upeat tilat, mukaan lukien kuntosali ja erinomainen uima-allas, tekevät oleskelusta miellyttävän ja virkistävän. Eräs vaikuttunut vieras nautti jopa ajastaan lämmitetyssä altaassa.

  Ulkouima-allas  


Bisnes-hotelli
Grand Hyatt Mumbai on johtava konferenssihotelli, jossa on yli 2787 neliömetriä nykyaikaista tapahtumatilaa, mukaan lukien yksi suurimmista täysin johdotetuista juhlasaleista ja seitsemän lisäkokoushuonetta ja neuvottelutilaa. Se tarjoaa huipputeknologiaa, tilavan ennakkojuhlatilan ja on saumattomasti yhteydessä sekä kansainvälisiin että kotimaisiin lentokenttiin.

Hotelli pysäköinnillä
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences tarjoaa kätevän ja turvallisen pysäköinnin. Se sijaitsee Western Express Highwayn varrella Santacruz (E):ssä ja tarjoaa runsaasti pysäköintitilaa, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan ajoneuvolla matkustaville vieraille.

Esteetön hotelli
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on sitoutunut esteettömyyteen ja tarjoaa pyörätuolilla saavutettavia tiloja ja reittejä. Esteettömissä huoneissa on pyörätuolilla kuljettavat kylpyhuoneet, joissa on tukikahvat ja hätäkutsujohdot. Visuaalisia apuvälineitä, kuten tuntolevyjä ja pistekirjoitusta, on saatavilla, ja ylempiin kerroksiin pääsee hissillä.

Hotelli kuntosalilla
Hotellissa on suuri ja hyvin varusteltu kuntokeskus, jossa on erilaisia laitteita ja vapaita painoja. Kuntosali tarjoaa henkilökohtaisia valmennuspalveluita ja kunto-ohjelmia, varmistaen, että vierailla on pääsy täydelliseen treenikokemukseen.

Hotelli ulkouima-altaalla
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotellissa on ulkouima-allas, joka tarjoaa vieraille paikan rentoutua ja nauttia oleskelustaan. Hotellissa on myös muita mukavuuksia, kuten kylpylä ja kuntokeskus.

Joogahotelli

Huonetyypit
Grand King -sviitti A spacious suite with a separate lounge, including minibar and tea/coffee facilities. The bathroom contains a bath and shower, and comes with free toiletries.

King-huone - Sis. pääsyn Club-tilaan This double room features air conditioning, electric kettle and minibar. Additional benefits: - Buffet Breakfast for all registered guests - 1 Hour complimentary access to club boardroom (subject to availability)

Kahden hengen huone - Twin - Sis. pääsyn Club-tilaan This twin room has a bathrobe, minibar and satellite TV. Additional benefits: - Buffet Breakfast for all registered guests - 1 Hour complimentary access to club boardroom (subject to availability)

Diplomatic-sviitti This suite has a bathrobe, air conditioning and sofa. Additional benefits: - Buffet Breakfast for all registered guests - 1 Hour complimentary access to club boardroom (subject to availability)

Grand Executive -sviitti This suite has a minibar, bathrobe and air conditioning. Additional benefits: - Buffet Breakfast for all registered guests - 1 Hour complimentary access to club boardroom (subject to availability)

King-huone Tässä kahden hengen huoneessa on parivuode ja sohva.

Queen-huone Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned triple room features a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit has 1 bed.

Kahden hengen huone - Twin Tässä kahden hengen huoneessa on 2 erillistä vuodetta ja ilmastointi.

King Suite with Veranda This room offers the below: - Buffet Breakfast for all registered guests - 1 Hour complimentary access to club boardroom (subject to availability)

Grand - Kahden makuuhuoneen huoneisto Featuring free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which has an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment features a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit has 3 beds.

Yhden makuuhuoneen huoneisto - Oma patio Providing free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which features an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment provides a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 1 bed.

One-Bedroom Grand Apartment Offering free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which features an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment offers a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 1 bed.

Standard-huoneisto - Yksi makuuhuone This triple room has a cable TV, kitchenware and seating area. The one-bedroom apartment features a living area, a dining area and a contemporary kitchen.

Two-Bedroom Apartment with Veranda Providing free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which features an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment provides a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 3 beds.

Kahden makuuhuoneen standard-huoneisto Providing free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which features an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment provides a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 3 beds.

Standard - Kolmen makuuhuoneen huoneisto Featuring free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The apartment's kitchenette, which has an electric kettle, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned apartment features a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit has 4 beds.

King-huone - Näköala sisäpihalle This double room features an electric kettle and bathrobe.

Queen-huone - Sisäpihanäköala Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned triple room features a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit has 1 bed.

King Room with Patio - Club Access Providing free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned triple room provides a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit offers 1 bed.

Twin Room with Patio - Club Access Offering free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned triple room offers a flat-screen TV with cable channels, a minibar, a seating area, a wardrobe as well as garden views. The unit has 2 beds.

Deluxe King -huone The spacious double room has a private bathroom, air conditioning, a minibar, as well as a seating area with a flat-screen TV. The double room features a wardrobe, a safe deposit box and an electric kettle. The unit has 1 bed.

Deluxe - Kahden hengen huone - Twin The spacious twin room features a private bathroom, air conditioning, a minibar, as well as a seating area with a flat-screen TV. The twin room offers a wardrobe, a safe deposit box and an electric kettle. The unit offers 2 beds.

Vieraiden arvostelut
8.0
Erittäin hyvä
Sijainti
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on erinomainen valinta niille, jotka etsivät kätevää sijaintia Mumbaista. Monet vieraat ylistävät hotellin läheistä sijaintia lentokenttään nähden, mikä tekee siitä hyvän vaihtoehdon niille, jotka etsivät majoitusta läheltä. Henkilökunta on asiantuntevaa hotellin tilojen ja sijainnin suhteen, ja aamiainen on erityisen huomionarvoista. Vaikka sijainti on hieman kaukana turisti-/ostosalueilta, hotelli sijaitsee kätevästi lähellä Bandra Worli Sea Link -siltaa, mikä tarjoaa helpon pääsyn Etelä-Bombayhin. Kaiken kaikkiaan hotelli näyttää olevan suunnattu konferensseille ja suurtapahtumille, ja se on siisti keidas ympäröivän alueen kaaoksen keskellä. Muista kuitenkin, että lähes jatkuvat liikenneruuhkat hotellin ulkopuolella voivat vaikeuttaa pääsyä ajoittain.

Aamiainen
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotellissa majoittuneiden asiakkaiden kokemukset aamiaisesta vaihtelivat. Suurin osa arvosteluista oli kuitenkin positiivisia, ja asiakkaat ylistivät aamiaisbuffetin erinomaista valikoimaa. Monet kehuivat huomaavaista henkilökuntaa, joka tarjosi erinomaista palvelua, ja jotkut jopa nauttivat erityisistä syntymäpäiväkakuista, jotka heille tehtiin aamiaisen aikana. Vaikka muutama asiakas valitti odotusajasta ja rajallisista vaihtoehdoista, aamiainen katsottiin kokonaisuutena tyydyttäväksi. Eräs asiakas jopa suositteli aamiaista lämpimästi ja mainitsi intialaisten ja mannereurooppalaisten vaihtoehtojen valikoiman, jossa monet erikoisuudet valmistettiin tilauksesta. Tehottomasta palvelusta ja huonosta ruoan laadusta huolimatta suurin osa asiakkaista nautti aamiaisesta ja löysi riittävästi vaihtoehtoja tyydyttämään ruokahalunsa.

Illallinen
Jos etsit tyydyttävää illalliskokemusta, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences tarjoaa sinulle upeita vaihtoehtoja. Asiakkaat ovat ylistäneet italialaisia ja kiinalaisia ravintoloita herkullisesta ruoasta ja erinomaisesta palvelusta. Jotkut asiakkaat olivat kuitenkin pettyneitä illallismenuun, pitäen sitä ala-arvoisena tai kalliina. On ollut joitain ongelmia, kuten viivästynyttä palvelua, joidenkin työntekijöiden huonoa asennetta ja virheellisiä laskuja ravintolassa. Lisäksi kasvisvaihtoehdot illallisella olivat kuulemma heikkotasoisia. Kaiken kaikkiaan asiakkaat ovat pitäneet ravintoloita ja loungea loistavina, vaikka itse hotelli ei välttämättä tee suurta vaikutusta. Kaiken kaikkiaan, jos rakastat uusien ruokien kokeilemista, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences vaikuttaa hyvältä valinnalta.

Huoneet
Jos etsit ylellistä majoitusta Mumbaissa, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences saattaa olla täydellinen valinta, asiakasarvostelujen mukaan. Vaikka jotkut mainitsivatkin vanhentuneet tilat tai meluisan ympäristön, suurin osa asiakkaista ylisti tilavia, hyvin suunniteltuja ja erittäin mukavia huoneita, jotka on varustettu kaikilla tarvittavilla mukavuuksilla. Henkilökuntaa kehuttiin nopeasta palvelusta ja avuliaisuudesta. Mukavan majoituksen lisäksi kiinteistö on siisti ja hyvin hoidettu, ja siellä on erilaisia huonetyyppejä, jotka vastaavat eri asiakkaiden tarpeita, sisäpihanäkymistä ylellisiin asuntoihin. Vaikka pieni määrä asiakkaita valitti huoneiden kunnossapidosta, näitä tapauksia oli harvassa verrattuna niiden asiakkaiden määrään, joilla oli nautinnollinen oleskelu. Kaiken kaikkiaan Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences vaikuttaa olevan upea paikka yöpyä, jossa on ylelliset huoneet ja erinomainen palvelu.

Puhtaus
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotelli ja -asunnot on saanut vaihtelevia arvioita siisteydestä, mutta suurin osa vieraista on kehunut hotellin puhtautta. Huoneiden on todettu olevan tilavia ja pidetty siisteinä koko oleskelun ajan, ja monet vieraat ovat arvostaneet hyvin varusteltuja tiloja. Jotkut vieraat kuitenkin huomauttivat, että tiettyjä alueita, kuten patiotaloja ja pesutiloja, ei siivottu perusteellisesti. Näistä kommenteista huolimatta kiinteistöä on kuvailtu yleisesti ottaen hygieeniseksi ja hyvin hoidetuksi. Kaiken kaikkiaan Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences vaikuttaa siistiltä ja mukavalta vaihtoehdolta Mumbaihin matkustaville.

Henkilöstö
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotellin henkilökunta on saanut asiakkailta vaihtelevia arvioita. Osa on kuvannut heitä ystävällisiksi, huomaavaisiksi ja poikkeuksellisiksi, kun taas toiset ovat pitäneet heitä huonoina, töykeinä tai avuttomina. Tästä huolimatta suurin osa arvioista on ollut myönteisiä, ja niissä on huomautettu heidän halukkuudestaan auttaa ja erinomaisesta palvelustaan, erityisesti vastaanotossa, ravintolassa ja baarissa sekä asunnoissa. Erityismainintoja annettiin tietyille henkilökunnan jäsenille, jotka ylittivät odotukset, kuten Anshul vastaanotossa, Affan vastaanotossa sekä Mukhtar, Shraddha, Sejal, Kiran ja Sohil. Myös aamiais- ja siivoustiimejä kehuttiin. Jotkut vieraat kuitenkin kokivat henkilökunnan kokemattomaksi, puutteelliseksi kommunikaatiotaidoiltaan tai liian keskittyneeksi tippeihin. Concierge ja vastaanoton esimiehet saivat kiitosta avustaan, ja lounge-vieraanvaraisuus arvioitiin hyväksi. Kaiken kaikkiaan henkilökunta näyttää tarjoavan huomaavaista asiakaspalvelua, vaikka jotkut vieraat saattavatkin kohdata vaihtelevia kokemuksia.

Kuntosali
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotellissa on vaikuttava ulkouima-allas ja erinomainen wellness-keskus, jossa on kuntosali, spa, sauna ja höyryhuone. Kuntosali on tilava, hyvin hoidettu ja varustettu huippuluokan laitteilla ja ammattitaitoisilla kouluttajilla. Vieraat olivat vaikuttuneita tilojen puhtaudesta sekä henkilökunnan nopeudesta ja saatavuudesta. Aamiainen kuvattiin erittäin hyväksi, mutta pääosin intialaiseksi, mikä sai jotkut ehdottamaan, että mukaan voisi lisätä joitain länsimaisia vaihtoehtoja. Aamiaisruuhkasta huolimatta hotelli selvisi siitä hyvin. Myös kuntosali ja uima-altaat huomattiin erinomaisiksi, mikä teki kokemuksesta huippuluokkaa. Tämä on viiden tähden hotelli, jossa on tilavat tilat ja kaikki mahdolliset mukavuudet.

Uima-allas
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences -hotellissa on kaunis ulkouima-allas, josta vieraat voivat nauttia oleskelunsa aikana. Hotelli edistää myös vihreitä aloitteita, kuten tarjoamalla uudelleentäytettäviä vesipulloja. Valitettavasti jotkin hotellin osat, kuten uima-allas ja kuntokeskukset, olivat suljettuina remontin aikana. Yksi vieras mainitsi altaan olevan suljettu koko viikonlopun häiden vuoksi, mutta tästä takaiskusta huolimatta vieraat yleensä ylistävät altaalla tarjolla olevia hyvin hoidettuja mukavuuksia. Huoneistopuolella on vain lastenallas, jossa ei ole sukellusmahdollisuutta. Vierailla voi kuitenkin olla vaikeuksia löytää kylpylän sisäänkäyntiä päästäkseen uima-altaalle. Siitä huolimatta Grand Hyatt Mumbain ystävällinen henkilökunta ja erinomaiset palvelut, kuten kuntosali ja upea uima-allas, takaavat miellyttävän ja virkistävän oleskelun. Yksi vaikuttunut vieras jopa nautti ajastaan lämmitetyssä uima-altaassa.

Bisnes
Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on loistava vaihtoehto liikematkailijoille, jotka etsivät kätevää sijaintia lähellä lentokenttää. Vaikka kommunikointi hotellin kanssa voisi olla parempaa, henkilökunta on erittäin avuliasta ja asiantuntevaa. Hotelli on täydellinen liikematkustukseen, sillä siellä on konferenssihuoneita ja se on keskittynyt suuriin tapahtumiin. Hotelli on kuitenkin melko hintava siihen nähden, mitä se tarjoaa. World Hyatt -jäsenten kannattaa huomata, että pisteitä voi lisätä majoitukseen riippumatta siitä, onko varaus tehty kolmannen osapuolen kautta. Aamiais- ja illallisbuffetissa voisi olla enemmän terveellisiä vaihtoehtoja, mutta kaiken kaikkiaan oleskelu oli nautinnollinen ja täydellinen niille, jotka osallistuvat konferensseihin tai tapahtumiin Mumbaissa.

Luksus
Jos etsit ylellistä majoitusta Mumbaissa, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on täydellinen valinta. Hotellissa on kauniit ja elegantit tilat sekä ylelliset huoneet, jotka varmasti täyttävät viiden tähden hotellilta odotuksesi. Vieraat ovat ylistäneet kiinteistön loistokkuutta ja eksoottista tunnelmaa, ja jotkut jopa sanovat sen olevan paras mahdollinen.

Vaikka hotelli on melko suuri, se onnistuu silti säilyttämään henkilökohtaisen ja huomaavaisen kokemuksen, sillä supermahtava henkilökunta on valmiina varmistamaan, että vierailustasi tulee unohtumaton. Ainoa joidenkin vieraiden raportoima haittapuoli on, että se voi olla joillain alueilla hieman itsepalveluhenkinen.

Kaiken kaikkiaan Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on todella hieno paikka yöpyä Mumbaissa, ja se ylittää ylellisellä ulkonäöllään jopa kuuluisan Taj Mahal Palace -hotellin. Se on hotelli, joka jättää vieraille ikuisia muistoja ja halun palata yhä uudelleen.


Kyllä, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Ulkouima-allas.

Kyllä, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences tarjoaa kylpylän.

Kyllä, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences toivottaa koirat tervetulleiksi.

Kyllä, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.

Kyllä, Grand Hyatt Mumbai Hotel and Residences on kuntosali.

Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
  • Hotelli Mumbaissa

  • 9.2 Erinomainen

  • Alkaen $169

  • Hotelli Mumbaissa

  • 9.0 Erinomainen

  • Alkaen $197

  • Hotelli Mumbaissa

  • 8.6 Erittäin hyvä

  • Alkaen $185

  • Hotelli Mumbaissa

  • 8.6 Erittäin hyvä

  • Alkaen $135



7.183.807

Hotellit

60

Kategoriat

49.804

Alueet

208.995

Kaupungit


×
×
Tulopäivä
× Etusivu Yleistä Lehdistö Kategoriat Blogi Hotellipalkinnot Travelmyth GPT Ota yhteyttä Käyttöehdot Tietosuojakäytäntö Evästekäytäntö Usein kysytyt kysymykset