Wish Serrano Resort
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaWish Serrano Resortilla on erinomainen sijainti Gramadon sydämessä, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan kaupungin tärkeimpien nähtävyyksien tutkimiseen. Monet vieraat arvostavat kävelymatkan päässä sijaitsevaa keskustaa, ravintoloita ja suosittuja turistikohteita, samalla kun he nauttivat kauniista näkymistä kukkulan laelta. Hotellin keskeinen mutta rauhallinen ympäristö, hyvin hoidetut tilat ja huomaavainen henkilökunta lisäävät sen vetovoimaa.
Aamiainen lomakeskuksessa on usein korostettu sen monipuolisuuden, laadun ja maun vuoksi, ja laaja valikoima palvelee erilaisia ruokavalioita. Tuoreet tuotteet, kuten tapioka, vohvelit ja tilauksesta tehdyt munat parantavat kokemusta, vaikka alue voi ruuhkaantua ja muuttua kaoottiseksi ruuhka-aikoina. Näistä satunnaisista organisatorisista haasteista huolimatta aamiaista pidetään yleisesti erinomaisena.
Illalliskokemus saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka lomakeskus tarjoaa useita ruokailuvaihtoehtoja ja erityistapahtumien illallisia, joista monet vieraat nauttivat, jotkut ruokailijat pitävät hintoja korkeina ja laatua epäjohdonmukaisena. Makuun, palvelunopeuteen ja persoonattomiin ruokasaleihin liittyvät ongelmat viittaavat siihen, että parannettavaa on.
Lomakeskuksen huoneita kehutaan niiden tilavuudesta, mukavuudesta, siisteydestä ja suurista sängyistä. Jotkut vieraat raportoivat kuitenkin kunnossapito-ongelmista, kuten vanhentuneista kylpyhuoneista ja huonosta valaistuksesta, sekä satunnaisista meluhäiriöistä. Yleinen mukavuus ja läheisyys tärkeimpiin nähtävyyksiin tekevät majoituksesta silti nautinnollisen monille.
Siisteys on lomakeskuksen vahvuus, ja sekä huoneita että yleisiä tiloja kuvataan usein tahrattomiksi ja hyvin hoidetuiksi. Henkilökunnan omistautumista siisteydelle ja mukavan ilmapiirin luomiselle kehutaan usein, vaikka toisinaan mainitaan alueita, jotka tarvitsevat parempaa ylläpitoa.
Lomakeskuksen henkilökunta saa jatkuvasti korkeita arvosanoja huomaavaisuudestaan, ystävällisyydestään ja ammattitaidostaan. Vieraat korostavat poikkeuksellista vieraanvaraisuutta ja avuliaisuutta erityisesti valet-palvelun, lasten aktiviteettien ja huonepalvelun kaltaisilla alueilla. Henkilökunnan ponnistelut parantavat merkittävästi yleistä vieraskokemusta.
WiFi lomakeskuksessa on luotettava yleisillä alueilla, mutta voi olla epäjohdonmukainen vierashuoneissa. Vaikka se yleensä täyttää perustarpeet ja tukee hyvin huoneviihdettä, kattavuuden ja nopeuden parannukset hyödyttäisivät yleistä kokemusta.
Spa on erottuva piirre, joka kerää ylistäviä arvosteluja sen monipuolisista tiloista ja erinomaisesta palvelusta. Vieraat arvostavat hyvin hoidettuja saunoja, lämpöaltaita ja rentoutumisalueita, ja huomauttavat ammattitaitoisesta ja ystävällisestä kylpylähenkilökunnasta. Satunnaiset huoltokatkoksista huomautetaan, mutta kaiken kaikkiaan kylpylä on monien vieraiden vierailun kohokohta.
Kuntosali saa vaihtelevaa palautetta; se on hyvin varusteltu ja käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, mutta voisi hyötyä uudemmista ja lisävarusteista. Joistakin kunnossapito-ongelmista huolimatta kuntosali yleensä parantaa lomakeskuksen palveluita.
Allasalueita, joissa on sisä-, ulko- ja lämpöaltaita, arvostetaan niiden kauneudesta ja lämmityksestä, vaikka ne voivat ruuhkaantua sesonkiaikoina. Kunnossapito- ja remonttiasiat heikentävät toisinaan kokemusta, mutta altaat ovat yleensä hyvin arvostettuja.
Pysäköinti on huomattava huolenaihe korkeiden kustannusten vuoksi, ja lisämaksuja ei sisällytetä huonehintoihin. Valet-palvelu on ammattimaista, mutta joskus hidasta, ja selkeämpi viestintä pysäköintimaksuista parantaisi vieraiden tyytyväisyyttä.
Lopuksi Wish Serrano Resort on erittäin suositeltava perheille, ja se tarjoaa erinomaiset tilat ja aktiviteetit lapsille, mukaan lukien arvostettu lastenkerho ja vauva-alue. Perheystävällinen ympäristö ja kattava ohjelmointi tekevät siitä ihanteellisen kohteen lomille lasten ja suurempien ryhmien kanssa. Kaiken kaikkiaan lomakeskus tarjoaa mukavan, kätevän ja nautinnollisen oleskelun matkailijoille, erityisesti perheille.
Kategoriat
Aamiainen lomakeskuksessa on usein korostettu sen monipuolisuuden, laadun ja maun vuoksi, ja laaja valikoima palvelee erilaisia ruokavalioita. Tuoreet tuotteet, kuten tapioka, vohvelit ja tilauksesta tehdyt munat parantavat kokemusta, vaikka alue voi ruuhkaantua ja muuttua kaoottiseksi ruuhka-aikoina. Näistä satunnaisista organisatorisista haasteista huolimatta aamiaista pidetään yleisesti erinomaisena.
Illalliskokemus saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka lomakeskus tarjoaa useita ruokailuvaihtoehtoja ja erityistapahtumien illallisia, joista monet vieraat nauttivat, jotkut ruokailijat pitävät hintoja korkeina ja laatua epäjohdonmukaisena. Makuun, palvelunopeuteen ja persoonattomiin ruokasaleihin liittyvät ongelmat viittaavat siihen, että parannettavaa on.
Lomakeskuksen huoneita kehutaan niiden tilavuudesta, mukavuudesta, siisteydestä ja suurista sängyistä. Jotkut vieraat raportoivat kuitenkin kunnossapito-ongelmista, kuten vanhentuneista kylpyhuoneista ja huonosta valaistuksesta, sekä satunnaisista meluhäiriöistä. Yleinen mukavuus ja läheisyys tärkeimpiin nähtävyyksiin tekevät majoituksesta silti nautinnollisen monille.
Siisteys on lomakeskuksen vahvuus, ja sekä huoneita että yleisiä tiloja kuvataan usein tahrattomiksi ja hyvin hoidetuiksi. Henkilökunnan omistautumista siisteydelle ja mukavan ilmapiirin luomiselle kehutaan usein, vaikka toisinaan mainitaan alueita, jotka tarvitsevat parempaa ylläpitoa.
Lomakeskuksen henkilökunta saa jatkuvasti korkeita arvosanoja huomaavaisuudestaan, ystävällisyydestään ja ammattitaidostaan. Vieraat korostavat poikkeuksellista vieraanvaraisuutta ja avuliaisuutta erityisesti valet-palvelun, lasten aktiviteettien ja huonepalvelun kaltaisilla alueilla. Henkilökunnan ponnistelut parantavat merkittävästi yleistä vieraskokemusta.
WiFi lomakeskuksessa on luotettava yleisillä alueilla, mutta voi olla epäjohdonmukainen vierashuoneissa. Vaikka se yleensä täyttää perustarpeet ja tukee hyvin huoneviihdettä, kattavuuden ja nopeuden parannukset hyödyttäisivät yleistä kokemusta.
Spa on erottuva piirre, joka kerää ylistäviä arvosteluja sen monipuolisista tiloista ja erinomaisesta palvelusta. Vieraat arvostavat hyvin hoidettuja saunoja, lämpöaltaita ja rentoutumisalueita, ja huomauttavat ammattitaitoisesta ja ystävällisestä kylpylähenkilökunnasta. Satunnaiset huoltokatkoksista huomautetaan, mutta kaiken kaikkiaan kylpylä on monien vieraiden vierailun kohokohta.
Kuntosali saa vaihtelevaa palautetta; se on hyvin varusteltu ja käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, mutta voisi hyötyä uudemmista ja lisävarusteista. Joistakin kunnossapito-ongelmista huolimatta kuntosali yleensä parantaa lomakeskuksen palveluita.
Allasalueita, joissa on sisä-, ulko- ja lämpöaltaita, arvostetaan niiden kauneudesta ja lämmityksestä, vaikka ne voivat ruuhkaantua sesonkiaikoina. Kunnossapito- ja remonttiasiat heikentävät toisinaan kokemusta, mutta altaat ovat yleensä hyvin arvostettuja.
Pysäköinti on huomattava huolenaihe korkeiden kustannusten vuoksi, ja lisämaksuja ei sisällytetä huonehintoihin. Valet-palvelu on ammattimaista, mutta joskus hidasta, ja selkeämpi viestintä pysäköintimaksuista parantaisi vieraiden tyytyväisyyttä.
Lopuksi Wish Serrano Resort on erittäin suositeltava perheille, ja se tarjoaa erinomaiset tilat ja aktiviteetit lapsille, mukaan lukien arvostettu lastenkerho ja vauva-alue. Perheystävällinen ympäristö ja kattava ohjelmointi tekevät siitä ihanteellisen kohteen lomille lasten ja suurempien ryhmien kanssa. Kaiken kaikkiaan lomakeskus tarjoaa mukavan, kätevän ja nautinnollisen oleskelun matkailijoille, erityisesti perheille.
Luksushotelli
5 tähden luksuslomakeskus Gramadon keskustassa, joka tarjoaa laajat palvelut, kuten useita ravintoloita, täyden palvelun span, sisä- ja ulkouima-altaat sekä lastenkerhon, mikä tekee siitä ihanteellisen perheille ja pariskunnille.
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Wish Serrano Resort on listattu lomakeskukseksi, joka pyrkii edistämään kestävää kehitystä.
Kylpylähotelli
Tämä lomakeskus tarjoaa kattavan kylpyläkokemuksen, jossa on laaja valikoima hoitoja ja palveluita. Se tarjoaa rentouttavan ja ylellisen ympäristön hyvinvointia ja virkistystä etsiville vieraille. Kylpylä on lomakeskuksen keskeinen ominaisuus, joka parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Perheystävällinen hotelli
Gramadossa sijaitseva lomakeskus tarjoaa perheystävällisen ympäristön, jossa on lastenkerho, useita uima-altaita ja virkistystoimintaa. Sen läheisyys paikallisiin nähtävyyksiin ja mukavat majoitustilat tekevät siitä erinomaisen valinnan alueella vieraileville perheille.
Koiraystävällinen hotelli
Tämä lomakeskus tunnetaan ylellisestä majoituksesta vieraille ja heidän lemmikeilleen. Lomakeskuksessa on tilavia huoneita ja ulkoalueita, jotka sopivat lemmikeille.
Yöelämä-hotelli
Sijaitsee Av. das Hortênsias -kadulla, tämä lomakeskus tarjoaa kätevän pääsyn yöelämän vaihtoehtoihin. Sijainti pääkadun varrella varmistaa läheisyyden erilaisiin ruokailu- ja viihdepaikkoihin.
Hotelli uima-altaalla
Tämä lomakeskus tarjoaa erilaisia uima-altaita, mukaan lukien sisä- ja ulkoaltaat, sekä lämmitetyn altaan. Sisäuima-allas sai positiivista palautetta erinomaisesta lämmityksestään ja hyvin ylläpidetystä lämpötilastaan. Se tarjoaa myös virkistystiloja.
Lämmitetty uima-allas Sisäuima-allas Ulkouima-allas
Bisnes-hotelli
Tässä lomakeskuksessa on hyvin varusteltu liiketoimintakeskus, monipuoliset kokoustilat sekä spa- ja wellness-keskus. Se sijaitsee lähellä Gramadon linja-autoasemaa, mikä tekee siitä helposti saavutettavan liikematkailijoille.
Hotelli pysäköinnillä
Tämä lomakeskus tarjoaa pysäköinnin ja korkeatasoisen palvelun. Se on suosittu valinta, joka tunnetaan laadustaan ja mukavuuksistaan, mikä tekee siitä kätevän vaihtoehdon.
Esteetön hotelli
Wish Serrano Resort tarjoaa pyörätuolipääsyn ja huoneita, jotka on suunniteltu erityisesti vammaisille vieraille. Sen kylpyhuoneissa on ominaisuuksia, kuten vammaisille tarkoitetut wc-istuimet, tukikahvat, matalammat pesualtaat ja korkeammat wc-istuimet. Lomakeskus tarjoaa myös visuaalisia apuvälineitä, kuten pistekirjoitusta, ja siinä on hissit helpon pääsyn varmistamiseksi kaikkiin tiloihin.
Hotelli kuntosalilla
Lomakeskuksena sen odotetaan tarjoavan monipuolisia palveluita, kuten kuntokeskuksen, vastaamaan vieraiden virkistys- ja hyvinvointitarpeisiin.
Viiden tähden hotelli
Gramadon sydämessä sijaitseva lomakeskus ylpeilee keskeisellä sijainnilla ja kattavilla mukavuuksilla, kuten useilla ravintoloilla, saunalla ja tenniskentillä. Se tarjoaa yhdistelmän mukavuutta ja käytännöllisyyttä, sopien vaativille matkailijoille.
Hotelli ulkouima-altaalla
Wish Serrano Resortissa on ulkouima-allas, joka tarjoaa vieraille rentouttavan ympäristön. Lomakeskuksessa on myös spa, joka tarjoaa mahdollisuuksia rentoutumiseen ja hyvinvointiin.
Hotelli sisäuima-altaalla
Wish Serrano Resortissa on mukavaan 32ºC:een lämmitetty sisäuima-allas, jota täydentää lämmittämätön ulkouima-allas. Se on integroitu lomakeskukseen, jossa on laaja valikoima vapaa-ajan aktiviteetteja ja oma spa.
Hotelli lämmitetyllä uima-altaalla
5 tähden hotelli, jossa on lämmitetty uima-allas ja kylpyläpalvelut. Se mainitaan usein Gramadon parhaiden lämmitettyjen uima-altaiden hotellien listoilla ja sillä on korkea luokitus, mikä osoittaa positiivisen asiakaskokemuksen sen tiloista.
Häämatkahotelli
Romanttinen hotelli
Tenniskenttähotelli
Joogahotelli
Vieraiden arvostelut
Wish Serrano Resort saa jatkuvasti paljon kiitosta erinomaisesta sijainnistaan. Se sijaitsee Gramadon sydämessä, ihanteellisella paikalla kaupungin tärkeimpiin nähtävyyksiin tutustumiseen, joista monet ovat kävelymatkan päässä. Sen läheisyys keskustaan, ravintoloihin ja erilaisiin turistikohteisiin tekee siitä kätevän valinnan matkailijoille, jotka haluavat uppoutua paikalliseen elämään.
Vieraat arvostivat, että he pystyivät helposti tutustumaan kaupunkiin kävellen, mikä vähensi auton tarvetta. Hotelli on erityisesti tunnettu läheisyydestään kuuluisaan mutkittelevaan katuun, Rua Tortaan, ja muihin keskeisiin maamerkkeihin. Sen sijainti kukkulalla tarjoaa kauniit näkymät, vaikka jotkut vieraat mainitsivatkin, että kävely takaisin ylös voi olla jyrkkää.
Hotellin sijaintia täydentävät sen hyvin hoidetut tilat, erinomaiset palvelut ja avulias henkilökunta. Keskeinen sijainti, josta huolimatta voi nauttia rauhallisesta ympäristöstä, lisää hotellin viehätystä. Helpon pääsyn ansiosta kiertoajeluille, ravintoloihin ja vapaa-ajan aktiviteetteihin Wish Serrano Resort erottuu erinomaisena valintana kaikille, jotka haluavat ottaa kaiken irti vierailustaan Gramadoon.
Wish Serrano Resortin aamiainen saa yleisesti ottaen paljon kiitosta maustaan, valikoimastaan ja laadustaan. Vieraat kuvailevat sitä usein erittäin hyvänä, kattavana ja poikkeuksellisena, ja siinä on runsaasti vaihtoehtoja erilaisiin ruokavalioihin, mukaan lukien laktoosittomat ja gluteenittomat vaihtoehdot. Erityismaininnan saavat vastavalmistettu tapioca, vohvelit ja tilauksesta tehdyt munat, sekä monipuolinen valikoima leipiä, kakkuja, hedelmiä ja makeisia. Aamiaistila on myös todettu tilavaksi, mikä edistää yleisesti miellyttävää kokemusta.
Jotkut vieraat mainitsevat kuitenkin ongelmia ruuhkien ja organisaation kanssa, erityisesti huomauttaen, että aamiaisalue voi muuttua kaoottiseksi ja ruuhkaiseksi, ja ruuhka-aikoina on pitkiä jonoja. Tästä huolimatta yleinen käsitys on, että aamiainen on herkullinen ja monipuolinen, ja sitä kuvataan usein yhdeksi parhaista hotelliaamiaisista.
Kaiken kaikkiaan, vaikka on satunnaisia pieniä haittoja, kuten täydennysten viivästyksiä ja muutamia tapauksia, joissa laatu on ollut heikompi, Wish Serrano Resortin aamiainen on edelleen kohokohta useimmille vierailijoille ja lisää merkittävän positiivisen lisän heidän oleskeluunsa.
Wish Serrano Resortin illallisista on saatu sekä myönteisiä että kielteisiä arvioita, jotka korostavat kokemuksen eri puolia. Positiivista on, että lomakeskuksessa on useita ruokailuvaihtoehtoja, kuten kaksi merkittävää ravintolaa ja baari, jotka ovat yleisesti ottaen pidettyjä. Monet vieraat mainitsivat nauttineensa hyviä ja usein erinomaisia aterioita, ja jotkut kehuivat erityisesti illallispalvelua ja ruokien, kuten Capellete-keiton ja grillin, laatua. Erityisillalliset, kuten joulu- ja uudenvuodenaaton tapahtumat, otettiin erityisen hyvin vastaan. Forneria, yksi lomakeskuksen ravintoloista, sai kiitosta monipuolisesta ruokalistastaan.
Toisaalta useat vieraat pitivät aterioiden hintoja korkeina, ja jotkut kokivat, että ruoan maku ja laatu eivät vastanneet odotuksia. Myös siitä mainittiin, että ruokasaleissa oli persoonaton tunnelma ja että joistakin ruoista puuttui makua. Muutamissa arvosteluissa todettiin erityisesti, että puolihoitoillallisvaihtoehdot olivat rajalliset ja toistuvia, mikä johti pettymykseen. Vierailla oli myös ongelmia palvelun kanssa, kuten pitkiä odotusaikoja ja ruoan saapumista kylmänä.
Yleisesti ottaen, vaikka jotkut vieraat nauttivat ruokailukokemuksistaan Wish Serrano Resortissa, toiset kokivat, että valikoiman, laadun ja palvelun suhteen on vielä huomattavasti parannettavaa.
Wish Serrano Resort tarjoaa huoneiden suhteen vaihtelevan kokemuksen. Vieraat kehuvat jatkuvasti huoneita tilaviksi, mukaviksi ja hyvin lämmitetyiksi, ja monet huomauttavat suurista sängyistä ja siisteydestä. Hotellin kaunis ulkorakenne ja täydellinen sijainti lähellä kaupungin keskustaa lisäävät sen vetovoimaa. Lisäksi monet arvostelut korostavat huoneiden yleistä mukavuutta, mukavia sänkyjä ja hyvää huoneiden kokoa, mikä tekee siitä sopivan niin perheille kuin pariskunnillekin.
Kiinteistössä näyttää kuitenkin olevan joitain huomattavia puutteita. Useat vieraat ilmoittivat, että huoneet ja tietyt huonekalut kaipaavat huoltoa, ja yleisiä valituksia olivat muun muassa rikkinäiset lämmittimet, vanhentuneet kylpyhuoneet, huono valaistus ja tunkkainen haju. Melutaso, erityisesti hissien lähellä olevissa huoneissa tai ohuilla seinillä, näyttää häiritsevän muuten kodikasta ja rauhallista ympäristöä.
Vaikka joistakin huoneista on upeat näkymät puutarhaan, toiset eivät yllä odotuksiin vähemmän houkuttelevien näkymien tai vanhentuneiden esteettisten valintojen vuoksi. Toistuvia huolenaiheita äänieristyksestä, puhtaudesta ja huoneiden kunnostustarpeesta toistettiin monissa arvosteluissa, mikä viittaa siihen, että kiinteistö hyötyisi peruskorjauksesta täyttääkseen vieraiden odotukset täysin. Näistä ongelmista huolimatta ne, jotka arvostavat huoneen kokoa ja mukavuutta sekä korkealaatuista aamiaista ja kätevää sijaintia, voivat pitää Wish Serrano Resortia houkuttelevana vaihtoehtona.
Wish Serrano Resort -hotellin vieraat ovat yleisesti ottaen pitäneet sänkyjä erittäin mukavina ja kuvanneet niitä usein täydellisiksi, valtaviksi ja pehmeiksi. Vuodevaatteiden laatu näyttää vaikuttavan merkittävästi yleiseen positiiviseen kokemukseen, ja monet vieraat korostavat sänkyjen ja tyynyjen mukavuutta. King-size-vuoteet ja erittäin lämpimät peitot lisäävät myös mukavuutta, erityisesti kylmemmissä lämpötiloissa.
Joistakin vanhentuneista ja tahraisista patjoista tehdyistä raporteista huolimatta yleinen mielipide on vahvasti tyytyväisyyden puolella, ja arvioissa esiintyy usein kuvauksia, kuten fantastinen, erinomainen ja supermukava. Sänkyjen mukavuus sekä puhtaat, pehmeät lakanat ja tyynyt ovat tehneet moniin vieraisiin suuren vaikutuksen.
On kuitenkin yksittäisiä tapauksia, joissa vieraat ovat kohdanneet ongelmia, kuten vanhoja ja epämuodostuneita patjoja tai sopivan sängyn puuttumista lapsille. Siitä huolimatta suurin osa arvosteluista korostaa korkeaa mukavuustasoa, mikä tekee Wish Serrano Resort -hotellin sängyistä merkittävän kohokohdan vierailulla.
Wish Serrano Resort saa pääosin hehkuvia arvosteluja yleisestä siisteydestään ja hyvin hoidetuista tiloistaan. Monet vieraat korostavat huoneiden ja yleisten tilojen moitteetonta kuntoa kuvaillen niitä tahrattoman puhtaiksi, tuoksuviksi ja järjestelmällisiksi. Henkilökunnan ponnisteluja siisteyden ylläpitämisessä ja mukavan ilmapiirin luomisessa kehutaan usein.
Hotellihuoneita kehutaan tilaviksi, ilmaviksi ja huolellisesti puhdistetuiksi, ja monet vieraat huomauttavat sänkyjen mukavuudesta ja puhtaudesta. Yleiset tilat, kuten aula, keittiö ja baari, saavat myös korkeat pisteet siisteydestään ja kutsuvasta ilmapiiristään.
Satunnaisesti mainitaan kuitenkin pieniä ongelmia, kuten hometta tai puutoukkia kylpyhuoneiden kopeissa, riittämätön kylpyhuoneen valaistus tai vähemmän huolellinen siivous tietyillä alueilla. Jotkut vieraat raportoivat myös, että huoneiden siivous ei ole ollut niin perusteellista kuin toivottu, esimerkiksi pölyä sänkyjen alla ja tapauksia, joissa huonepalvelu jätettiin väliin päiväksi tai pariksi.
Kaiken kaikkiaan, muutamista kehityskohteista huolimatta, yleinen mielipide on erittäin positiivinen, ja useimmat vieraat pitävät Wish Serrano Resortin siisteyttä ja kunnossapitoa erinomaisena ja merkittävänä tekijänä mukavassa oleskelussaan.
Wish Serrano Resortin arvosteluissa korostetaan henkilökunnan tarjoamaa poikkeuksellista palvelua. Asiakkaat kehuivat usein tiimiä erittäin huomaavaiseksi, ystävälliseksi ja avuliaaksi ja totesivat vieraanvaraisuuden olevan poikkeuksellista koko heidän oleskelunsa ajan. Henkilökunnan kohteliaisuutta, ammattimaisuutta ja moitteettomia käytöstapoja kehutaan lukuisissa kommenteissa. Erityisesti valet-palvelu ja vastaanotto ovat saaneet mainintoja ystävällisyydestään ja tehokkuudestaan. Monet asiakkaat kokivat itsensä lämpimästi tervetulleiksi ja arvostivat henkilökunnan herkkyyttä heidän tarpeilleen, erityisesti lasten aktiviteeteissa, huonepalvelussa ja siivouksessa. Vaikka satunnaisesti mainittiinkin joistakin parannusta vaativista alueista, kuten kuntosalista ja ruuhka-aikojen hallinnasta, yleinen tunnelma on se, että henkilökunnan omistautuminen korkealaatuiselle palvelulle paransi merkittävästi asiakaskokemusta. Henkilökunnan omistautuminen ja sydämellisyys ovat jättäneet pysyvän positiivisen vaikutuksen, mikä vahvistaa lomakeskuksen mainetta erinomaisesta palvelusta.
Wish Serrano Resortin Wi-Fi-yhteys saa vaihtelevia arvosteluja asiakkailta. Yleisissä tiloissa, kuten aulassa, Wi-Fi:n todetaan olevan vahva ja luotettava, mikä sopii hyvin liikematkustajien tarpeisiin. Vaikka monet asiakkaat pitävät Wi-Fi:ä erittäin hyvänä tai luotettavana kokonaisuudessaan, peittoalueessa ja nopeudessa on joitain epäjohdonmukaisuuksia. Huoneissa Wi-Fi-signaali on yleensä käyttökelpoinen, mutta ei yhtä vahva tai johdonmukainen, ja jotkut asiakkaat kokevat hitaita nopeuksia ja katkonaisia yhteyksiä. Näistä satunnaisista ongelmista huolimatta huoneessa olevaa viihdettä, joka on riippuvainen internetistä, pidetään erinomaisena ja toimivana. On kuitenkin joitain tapauksia, joissa Wi-Fi on ollut kokonaan poikki tai sisäänkirjautumisprosessi ei ole toiminut, mikä on aiheuttanut turhautumista joillekin asiakkaille. Kaiken kaikkiaan, vaikka Wish Serrano Resortin Wi-Fi-palvelu täyttää perustarpeet ja toimii hyvin yleisissä tiloissa, parannuksia voitaisiin tehdä, jotta varmistettaisiin tasaisempi ja vahvempi yhteys koko hotellissa.
Wish Serrano Resortin kylpylä saa jatkuvasti hehkuvia arvosteluja vierailta, ja se korostuu usein hotellin erinomaisena ominaisuutena. Suurin osa vieraista ilmaisee tyytyväisyytensä kylpylän palveluiden monipuolisuuteen ja laatuun, mukaan lukien erinomainen sauna, lämpöallas ja hyvin varustetut rentoutumisalueet. Kylpylän henkilökunnan pätevyyttä ja ystävällisyyttä korostetaan usein, ja erityisesti mainitaan erinomainen palvelu ja ammattitaitoiset hierojat. Kylpylä ja lasten alue on huomioitu hyvin hoidetuiksi ja tarjoavat miellyttävän ympäristön sekä rentoutumiselle että vapaa-ajan aktiviteeteille.
Ylivoimaisesti positiivisesta palautteesta huolimatta satunnaisesti mainitaan haittoja, kuten kylpylän sulkeminen huoltotöiden vuoksi ilman ennakkoilmoitusta ja joitain haasteita huoneen lämmityksen kanssa. Siitä huolimatta monille kylpylää kuvataan upeaksi ja sensaatiomaiseksi, mikä ilmentää heidän oleskelunsa parasta puolta lomakeskuksessa.
Kuntosali 'Wish Serrano Resortissa' on saanut ristiriitaista palautetta vierailta. Monet arvostivat kuntosalia sen hyvin varustellun ja 24 tuntia vuorokaudessa auki olevan tilan vuoksi, kuvaillen sitä usein erinomaiseksi ja upeaksi. Siihen yhdistyy mukavuuksia, kuten mukava uima-allas, sisäuima-allas ja kylpylä, jotka ovat myös hyvin hoidettuja. Jotkut vieraat kokivat kuitenkin, että tilaa ja laitevalikoimaa voitaisiin parantaa, huomauttaen, että kuntosali voisi hyötyä uudemmista ja lisälaitteista. Muutamissa arvosteluissa mainittiin, että kuntosalin alue oli joskus epäsiisti ja vaati parempaa ylläpitoa. Näistä kritiikeistä huolimatta yleinen mielipide kallistui siihen, että kuntosali on hyvä paikka, jossa on parantamisen varaa.
Wish Serrano Resort tarjoaa erilaisia uima-altaita, kuten sisä-, ulko- ja lämpöaltaita, ja erityisen kaunis ulkoallasalue on mäntyjen ympäröimä. Lämmitetyt altaat, jotka on usein nostettu esiin erinomaisesta lämmityksestään, tarjoavat mukavan uintikokemuksen ja täydentävät yhteistä aluetta. Vieraat huomauttivat, että lämmitetyt altaat todella ovat lämmitettyjä, vaikka jotkut pitivät niitä pieninä ja ruuhkaisina sesonkiaikana, erityisesti lämpöallasta.
Vaikka jotkut pitivät sisäuima-allasta miellyttävänä, toiset mainitsivat sen olevan sietämätön. Ulkouima-allas sai ristiriitaisia arvosteluja lämpötilastaan, ja sitä kuvailtiin kauniiksi, mutta erittäin kylmäksi, jopa niin epämukavaksi, että se oli epämiellyttävä lapsille. Mainittiin myös, että yksi ulkouima-allas oli rakenteilla ja että jotkin allastilat olivat epätyydyttäviä.
Satunnaisista huolto-ongelmista ja remonttijaksoista huolimatta uima-altaat ja infrastruktuuri jättivät yleisesti ottaen positiivisen vaikutelman, ja monet vieraat ihastuivat allasalueiden yleiseen loistokkuuteen, erityisesti lämmitettyihin osioihin. Alueen ympärillä olevat oleskelutilat tarjoavat runsaasti tilaa rentoutua ja seurustella, mikä parantaa kokonaisvaltaista kokemusta.
Vieraiden palaute Wish Serrano Resortin pysäköinnistä tuo esiin useita keskeisiä asioita. Yksi tärkeimmistä huolenaiheista on pysäköinnin korkea hinta, jota monet kuvailevat kalliiksi, päivämaksun ollessa 45 realia. Lisäksi pysäköinti on ulkoistettu, eikä se sisälly automaattisesti päivähintoihin, joten vieraiden on maksettava siitä erikseen. Jotkut pitivät pysäköintipalvelua ammattimaisena ja tehokkaana, mutta oli tilanteita, joissa palvelu oli hidasta ja ajoneuvojen noutamiseen kului joskus jopa 30 minuuttia.
Vaikka pysäköintialue on turvallinen ja kätevästi järjestetty, katetun kulkureitin puute ja selkeän tiedon puute pysäköintimaksuista aiheuttivat tyytymättömyyttä. On selvää huolta siitä, että maksuista ei tiedoteta kunnolla aluksi, mikä lisää monien vieraiden turhautumista kustannusten selvittyä. Näistä ongelmista huolimatta pysäköintilogistiikka itse lomakeskuksen sisällä on yleisesti ottaen hyvin hallittua, vaikka tilan jakaminen muiden kuin hotellivieraiden kanssa ja käsitys siitä, että lomakeskus vuokraa pysäköintipaikkoja, lisäävät huolta.
Kaiken kaikkiaan, jotta vieraiden tyytyväisyys paranisi, hotellin olisi hyödyllistä harkita pysäköintimaksujen sisällyttämistä huonehintoihin, parantaa tiedottamista pysäköintikustannuksista etukäteen ja mahdollisesti tarjota ilmainen pysäköinti vieraille.
Wish Serrano Resort on erittäin suositeltava kohde perheille, erityisesti lapsiperheille. Hotelli on saanut kiitosta erinomaisista lapsille suunnatuista palveluistaan, joihin kuuluu huippuluokan lastenkerho, ihana vauva-alue ja monipuoliset virkistystoiminnot, jotka on suunniteltu viihdyttämään nuoria vieraita. Lasten tilat ovat saaneet hyvää palautetta, ja niissä on hyvin järjestetty lelukirjasto sekä erittäin ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta.
Lomakeskuksessa on kodikas ja viihtyisä tunnelma, mikä luo täydellisen perheystävällisen ilmapiirin. Se tarjoaa kattavan infrastruktuurin ja ohjelmiston, joka viihdyttää sekä aikuisia että lapsia, mikä tekee siitä sopivan perhelomille sekä matkoille suurten ryhmien kanssa. Lapset nauttivat erityisesti lasten alueesta ja monipuolisesta päivittäisestä ohjelmasta, mikä varmistaa, että tekemistä riittää aina.
Vaikka on mainittu muutamia pieniä haittoja, kuten satunnaiset jonot aamiaisella ja vedenkeittimen tarve perhehuoneissa, ylivoimaisesti positiivinen palaute korostaa lomakeskuksen sopivuutta niille, jotka haluavat nauttia perheystävällisestä matkakokemuksesta. Erinomaisen palvelun, huomaavaisten mukavuuksien ja runsaiden lasten aktiviteettien yhdistelmä tekee Wish Serrano Resortista ihanteellisen valinnan ikimuistoiseen perhelomaan.
Wish Serrano Resortin yöelämä on kuvailtu upeaksi, ja lähellä on kätevät yhteydet monipuolisiin baareihin ja ravintoloihin. Asiakkaat arvostavat yöelämän läheisyyttä, mikä tekee eloisan kohtauksen tutkimisesta helppoa. Vaikka yleinen yöelämäkokemus on erittäin arvostettu, melutaso, erityisesti karaoke-illoista, on aiheuttanut huolta joillekin. Kun karaoken kaltaisia tapahtumia järjestetään, melu voi olla melko häiritsevää, jatkuen myöhään yöhön ja vaikeuttaen joidenkin asiakkaiden nukkumista. Näistä satunnaisista häiriöistä huolimatta hotellin lähellä olevat yöelämämahdollisuudet ovat yleisesti ottaen hyvin vastaanotettuja jännityksensä ja monipuolisuutensa vuoksi.
Wish Serrano Resortissa vierailleet matkailun harrastajat ja vaativat asiakkaat ovat antaneet varsin ristiriitaisen palautteen hotellin palveluista ja tiloista. Vaikka hotelli onkin arvostettu viiden tähden kohde ja tarjoaa ylellisen tunnelman, se ei usein vastaa vieraiden korkeita odotuksia. Monet ovat havainneet palvelutason epäjohdonmukaisen viiden tähden luokituksen kanssa, ja huomauttaneet, että osalla työntekijöistä puuttuu kokemus, jota yleensä odotetaan tällaisissa paikoissa.
Vieraat vertaavat usein hotellin väitteitä omiin kokemuksiinsa ja huomaavat eroja odotetun ja toteutuneen palvelun laadun välillä. Vaikka tiloja on paljon, ne osoittavat merkittävää kunnostustarvetta, jotta ne vastaisivat viiden tähden standardia. Esimerkiksi suuren kiinteistön koko edellytti huomattavia kävelymatkoja päästäkseen mukavuuksiin, kuten uima-altaalle, mikä oli joidenkin mielestä hankalaa.
Useat vieraat ilmaisivat pettymyksensä tunteen, että hotellin markkinoima viiden tähden status oli harhaanjohtava. Huoneet ja palvelu eivät johdonmukaisesti vastanneet luvattua ylellisyyttä ja laatua. Harhaanjohtavat kuvaukset saivat vierailijat odottamaan enemmän ja johtivat heidät kuvailemaan vierailuaan ei täysin yhteensopivaksi korkeiden majoituskustannusten kanssa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Wish Serrano Resortilla on puitteet ja potentiaali olla arvostettu viiden tähden hotelli, toistuvasti mainitaan seikkoja, jotka eivät täytä tätä haluttua luokitusta. Palvelun laadun ja tilojen ylläpidon parantaminen voisi kuroa umpeen nykyisten kokemusten ja todellisen viiden tähden lomakeskuksen odotetun loiston välistä kuilua.
Wish Serrano Resort tarjoaa erinomaiset tilat ja palvelut liikematkailijoille. Hotellin bisneskeskus on arvostettu ja tarjoaa kätevän tilan työskentelyyn paikassa, jossa turistit usein vierailevat. Lomakeskusta kehutaan sen liiketoimintatarpeita palvelevuudesta, jossa on jatkuvasti saatavilla kokoustiloja ja riittävästi mukavuuksia, jotka on suunnattu erityisesti liikematkailijoille. Hotellin turistivirrasta huolimatta se säilyttää maineen erinomaisena valintana niille, jotka matkustavat liikematkoilla.
'Wish Serrano Resort'ista saa monipuolisen kuvan, kun tarkastellaan sen esteettömyyttä vammaisille vieraille. Hotelli on yleisesti ottaen saavutettavissa, erityisesti autolla, mikä on usein välttämätöntä sen jyrkällä kukkulalla sijaitsevan sijainnin vuoksi. Tästä syystä kävely takaisin keskustasta voi olla raskasta. Hotellin sisällä on pääosin huomioitu lastenrattaat ja pyörätuolit useilla mukavuuksilla ja esteettömillä huoneilla, jotka on tarkasti mukautettu tällaisiin tarpeisiin.
Vaikka kylpyhuoneet voisivat hyötyä joistakin päivityksistä, hotelli on kokonaisuudessaan poistanut monia fyysisiä esteitä luoden esteettömämmän ympäristön. Pysäköinti on suunniteltu esteettömäksi, mutta pysäköintikorttien ja validointien kanssa on ollut ongelmia. Parannuksia ehdotetaan vastaanotossa annettaviin ohjeisiin, erityisesti näkövammaisille vieraille, jotta he voivat liikkua tiloissa mukavasti.
Pääsy tiettyihin hotellin osiin, kuten lisärakennuksen kautta, viittaa vaihteleviin esteettömyystasoihin sen eri tiloissa. Vaikka lomakeskus sopii iäkkäille vieraille, yleinen käsitys on, että parannettavaa on, jotta kaikkien tarpeet täyttyisivät täysin.
Wish Serrano Resort -hotellissa on useita uima-altaita, sekä sisällä että ulkona, ja lämmitetty uima-allas mainitaan usein asiakasarvioissa. Sisällä oleva lämmitetty uima-allas sai positiivista palautetta erinomaisesta lämmityksestään ja hyvin ylläpidetystä lämpötilastaan. Monet vieraat huomauttivat, että allas on todella lämmitetty ja mukava, ja yksi arvostelu kehui sen täydellistä veden lämpötilaa. Altaan syvyys herätti kuitenkin ristiriitaisia reaktioita; jotkut pitivät 1,7 metrin syvyyttä mukavana, kun taas toiset pitivät sitä hieman epämukavana.
Positiivisista kommenteista huolimatta joitain parannuskohteita löytyi. Jotkut arvostelijat mainitsivat ongelmia, kuten altaan pienuuden, liiallisen kuumuuden tai ajoittaisen meluisuuden. Lisäksi mainittiin, että lämmitetyn altaan tilat vaatisivat parannusta, ja raportoitiin, että allas oli toisinaan haalea tai kylmä. Lisäksi muutama asiakas oli tyytymätön hotellin tiedonantoihin lämmitettyjen altaiden huollosta, ja he totesivat, että heille ei ilmoitettu, kun altaat eivät olleet toiminnassa.
Kaiken kaikkiaan lämmitetty uima-allas on kuitenkin arvostettu mukavuus, jota kehutaan jatkuvasti sen tehokkaasta lämmityksestä ja miellyttävästä lämpötilasta.
Wish Serrano Resortin ulkouima-allas erottuu edukseen kauneudellaan ja suuruudellaan. Monet vieraat ovat kehuneet allasalueen miellyttävää tunnelmaa. Itse allas on saanut ristiriitaisia arvosteluja lämpötilansa suhteen, sillä joidenkin mielestä se on liian kylmä, kun taas toiset ovat kuvanneet sen lämmitetyksi ja mukavaksi. Allas on ajoittain ollut remontissa, mikä on vaikuttanut sen käytettävyyteen. Lomakeskus voisi hyötyä ulkouima-altaiden tasaisemmasta ilmastoinnista, jotta kaikille vieraille voidaan taata miellyttävä kokemus. Kaiken kaikkiaan ulkouima-allas on merkittävä osa hotellia, ja se tarjoaa erinomaisen tilan rentoutumiseen ja nauttimiseen.
Vieraat kehuvat usein Wish Serrano Resortin sisäuima-allasta sen lämpimästä ja miellyttävästä tunnelmasta. Monet kuvailevat sisäuima-allasta hyvin hoidetuksi, tilavaksi ja erityisen hyvin lämmitetyksi, mikä tekee siitä ihastuttavan osan lomakeskusta, erityisesti kun otetaan huomioon ulkouima-altaan raportoidut viileät lämpötilat. Sisäuima-altaan veden lämpötilaa arvostetaan jatkuvasti täydellisenä ja todella lämpimänä, mikä lisää vieraiden mukavuutta.
Toisinaan mainitaan kuitenkin rajoituksia ja kunnossapito-ongelmia, jotka vaikuttavat sen saatavuuteen. Jotkut vieraat ovat kokeneet altaan liian kuumana tai se on ollut remontissa. Näistä satunnaisista häiriöistä huolimatta yleinen yksimielisyys korostaa sisäuima-allasta merkittävänä ja hyvin hoidettuna mukavuutena, joka vaikuttaa positiivisesti lomakeskuksen yleiseen asiakaskokemukseen.
Wish Serrano Resort tarjoaa ylellisen kokemuksen moitteettomalla palvelulla ja korkealaatuisilla mukavuuksilla. Asiakkaat kuvaavat hotellia usein ylelliseksi, hienostuneeksi, kauniiksi ja remontoiduksi. Majoitustilat ovat viehättäviä ja hienostuneita, tarjoten todella ylellisen oleskelun. Infrastruktuuri on erinomainen ja ensiluokkainen, ja ylellisyys on ilmeistä kaikkialla hotellissa. Kuvaukset vertaavat sitä usein viiden tähden hotelliin korostaen erittäin ylellisiä huoneita ja yleistä hienostunutta tunnelmaa. Muutamissa arvosteluissa kuitenkin ehdotettiin, että palvelun ja johdon korkeaa tasoa voitaisiin parantaa vastaamaan ylellisyyden leimaa. Tästä huolimatta hotelli on edelleen erinomainen valinta niille, jotka etsivät ylellisiä vaihtoehtoja matkoillaan.
Wish Serrano Resort on ihanteellinen kohde pariskunnille, jotka etsivät romanttista lomaa. Hotelli tarjosi lämpöä ja mukavuutta, mikä teki siitä täydellisen paikan erityistilaisuuksiin, kuten hääpäiviin ja häämatkoihin. Vieraat arvostivat tarjottuja romanttisia palveluita, jotka paransivat yleistä kokemusta ja tunnelmaa. Lomakeskusta kuvailtiin viihtyisäksi ja romanttiseksi paikaksi, joka on ihanteellinen intiimiin ja sydämelliseen juhlaan. Olipa kyseessä merkkipäivän viettäminen tai yksinkertaisesti romanttisesta viikonlopusta nauttiminen, Wish Serrano Resortia on jatkuvasti kehuttu unohtumattoman ja rakastavan kokemuksen tarjoamisesta.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Vieraat arvostivat, että he pystyivät helposti tutustumaan kaupunkiin kävellen, mikä vähensi auton tarvetta. Hotelli on erityisesti tunnettu läheisyydestään kuuluisaan mutkittelevaan katuun, Rua Tortaan, ja muihin keskeisiin maamerkkeihin. Sen sijainti kukkulalla tarjoaa kauniit näkymät, vaikka jotkut vieraat mainitsivatkin, että kävely takaisin ylös voi olla jyrkkää.
Hotellin sijaintia täydentävät sen hyvin hoidetut tilat, erinomaiset palvelut ja avulias henkilökunta. Keskeinen sijainti, josta huolimatta voi nauttia rauhallisesta ympäristöstä, lisää hotellin viehätystä. Helpon pääsyn ansiosta kiertoajeluille, ravintoloihin ja vapaa-ajan aktiviteetteihin Wish Serrano Resort erottuu erinomaisena valintana kaikille, jotka haluavat ottaa kaiken irti vierailustaan Gramadoon.
Aamiainen
Jotkut vieraat mainitsevat kuitenkin ongelmia ruuhkien ja organisaation kanssa, erityisesti huomauttaen, että aamiaisalue voi muuttua kaoottiseksi ja ruuhkaiseksi, ja ruuhka-aikoina on pitkiä jonoja. Tästä huolimatta yleinen käsitys on, että aamiainen on herkullinen ja monipuolinen, ja sitä kuvataan usein yhdeksi parhaista hotelliaamiaisista.
Kaiken kaikkiaan, vaikka on satunnaisia pieniä haittoja, kuten täydennysten viivästyksiä ja muutamia tapauksia, joissa laatu on ollut heikompi, Wish Serrano Resortin aamiainen on edelleen kohokohta useimmille vierailijoille ja lisää merkittävän positiivisen lisän heidän oleskeluunsa.
Illallinen
Toisaalta useat vieraat pitivät aterioiden hintoja korkeina, ja jotkut kokivat, että ruoan maku ja laatu eivät vastanneet odotuksia. Myös siitä mainittiin, että ruokasaleissa oli persoonaton tunnelma ja että joistakin ruoista puuttui makua. Muutamissa arvosteluissa todettiin erityisesti, että puolihoitoillallisvaihtoehdot olivat rajalliset ja toistuvia, mikä johti pettymykseen. Vierailla oli myös ongelmia palvelun kanssa, kuten pitkiä odotusaikoja ja ruoan saapumista kylmänä.
Yleisesti ottaen, vaikka jotkut vieraat nauttivat ruokailukokemuksistaan Wish Serrano Resortissa, toiset kokivat, että valikoiman, laadun ja palvelun suhteen on vielä huomattavasti parannettavaa.
Huoneet
Kiinteistössä näyttää kuitenkin olevan joitain huomattavia puutteita. Useat vieraat ilmoittivat, että huoneet ja tietyt huonekalut kaipaavat huoltoa, ja yleisiä valituksia olivat muun muassa rikkinäiset lämmittimet, vanhentuneet kylpyhuoneet, huono valaistus ja tunkkainen haju. Melutaso, erityisesti hissien lähellä olevissa huoneissa tai ohuilla seinillä, näyttää häiritsevän muuten kodikasta ja rauhallista ympäristöä.
Vaikka joistakin huoneista on upeat näkymät puutarhaan, toiset eivät yllä odotuksiin vähemmän houkuttelevien näkymien tai vanhentuneiden esteettisten valintojen vuoksi. Toistuvia huolenaiheita äänieristyksestä, puhtaudesta ja huoneiden kunnostustarpeesta toistettiin monissa arvosteluissa, mikä viittaa siihen, että kiinteistö hyötyisi peruskorjauksesta täyttääkseen vieraiden odotukset täysin. Näistä ongelmista huolimatta ne, jotka arvostavat huoneen kokoa ja mukavuutta sekä korkealaatuista aamiaista ja kätevää sijaintia, voivat pitää Wish Serrano Resortia houkuttelevana vaihtoehtona.
Vuoteet
Joistakin vanhentuneista ja tahraisista patjoista tehdyistä raporteista huolimatta yleinen mielipide on vahvasti tyytyväisyyden puolella, ja arvioissa esiintyy usein kuvauksia, kuten fantastinen, erinomainen ja supermukava. Sänkyjen mukavuus sekä puhtaat, pehmeät lakanat ja tyynyt ovat tehneet moniin vieraisiin suuren vaikutuksen.
On kuitenkin yksittäisiä tapauksia, joissa vieraat ovat kohdanneet ongelmia, kuten vanhoja ja epämuodostuneita patjoja tai sopivan sängyn puuttumista lapsille. Siitä huolimatta suurin osa arvosteluista korostaa korkeaa mukavuustasoa, mikä tekee Wish Serrano Resort -hotellin sängyistä merkittävän kohokohdan vierailulla.
Puhtaus
Hotellihuoneita kehutaan tilaviksi, ilmaviksi ja huolellisesti puhdistetuiksi, ja monet vieraat huomauttavat sänkyjen mukavuudesta ja puhtaudesta. Yleiset tilat, kuten aula, keittiö ja baari, saavat myös korkeat pisteet siisteydestään ja kutsuvasta ilmapiiristään.
Satunnaisesti mainitaan kuitenkin pieniä ongelmia, kuten hometta tai puutoukkia kylpyhuoneiden kopeissa, riittämätön kylpyhuoneen valaistus tai vähemmän huolellinen siivous tietyillä alueilla. Jotkut vieraat raportoivat myös, että huoneiden siivous ei ole ollut niin perusteellista kuin toivottu, esimerkiksi pölyä sänkyjen alla ja tapauksia, joissa huonepalvelu jätettiin väliin päiväksi tai pariksi.
Kaiken kaikkiaan, muutamista kehityskohteista huolimatta, yleinen mielipide on erittäin positiivinen, ja useimmat vieraat pitävät Wish Serrano Resortin siisteyttä ja kunnossapitoa erinomaisena ja merkittävänä tekijänä mukavassa oleskelussaan.
Henkilöstö
Wi-Fi
Kylpylä
Ylivoimaisesti positiivisesta palautteesta huolimatta satunnaisesti mainitaan haittoja, kuten kylpylän sulkeminen huoltotöiden vuoksi ilman ennakkoilmoitusta ja joitain haasteita huoneen lämmityksen kanssa. Siitä huolimatta monille kylpylää kuvataan upeaksi ja sensaatiomaiseksi, mikä ilmentää heidän oleskelunsa parasta puolta lomakeskuksessa.
Kuntosali
Uima-allas
Vaikka jotkut pitivät sisäuima-allasta miellyttävänä, toiset mainitsivat sen olevan sietämätön. Ulkouima-allas sai ristiriitaisia arvosteluja lämpötilastaan, ja sitä kuvailtiin kauniiksi, mutta erittäin kylmäksi, jopa niin epämukavaksi, että se oli epämiellyttävä lapsille. Mainittiin myös, että yksi ulkouima-allas oli rakenteilla ja että jotkin allastilat olivat epätyydyttäviä.
Satunnaisista huolto-ongelmista ja remonttijaksoista huolimatta uima-altaat ja infrastruktuuri jättivät yleisesti ottaen positiivisen vaikutelman, ja monet vieraat ihastuivat allasalueiden yleiseen loistokkuuteen, erityisesti lämmitettyihin osioihin. Alueen ympärillä olevat oleskelutilat tarjoavat runsaasti tilaa rentoutua ja seurustella, mikä parantaa kokonaisvaltaista kokemusta.
Pysäköinti
Vaikka pysäköintialue on turvallinen ja kätevästi järjestetty, katetun kulkureitin puute ja selkeän tiedon puute pysäköintimaksuista aiheuttivat tyytymättömyyttä. On selvää huolta siitä, että maksuista ei tiedoteta kunnolla aluksi, mikä lisää monien vieraiden turhautumista kustannusten selvittyä. Näistä ongelmista huolimatta pysäköintilogistiikka itse lomakeskuksen sisällä on yleisesti ottaen hyvin hallittua, vaikka tilan jakaminen muiden kuin hotellivieraiden kanssa ja käsitys siitä, että lomakeskus vuokraa pysäköintipaikkoja, lisäävät huolta.
Kaiken kaikkiaan, jotta vieraiden tyytyväisyys paranisi, hotellin olisi hyödyllistä harkita pysäköintimaksujen sisällyttämistä huonehintoihin, parantaa tiedottamista pysäköintikustannuksista etukäteen ja mahdollisesti tarjota ilmainen pysäköinti vieraille.
Perhe
Lomakeskuksessa on kodikas ja viihtyisä tunnelma, mikä luo täydellisen perheystävällisen ilmapiirin. Se tarjoaa kattavan infrastruktuurin ja ohjelmiston, joka viihdyttää sekä aikuisia että lapsia, mikä tekee siitä sopivan perhelomille sekä matkoille suurten ryhmien kanssa. Lapset nauttivat erityisesti lasten alueesta ja monipuolisesta päivittäisestä ohjelmasta, mikä varmistaa, että tekemistä riittää aina.
Vaikka on mainittu muutamia pieniä haittoja, kuten satunnaiset jonot aamiaisella ja vedenkeittimen tarve perhehuoneissa, ylivoimaisesti positiivinen palaute korostaa lomakeskuksen sopivuutta niille, jotka haluavat nauttia perheystävällisestä matkakokemuksesta. Erinomaisen palvelun, huomaavaisten mukavuuksien ja runsaiden lasten aktiviteettien yhdistelmä tekee Wish Serrano Resortista ihanteellisen valinnan ikimuistoiseen perhelomaan.
Yöelämä
Viisi tähteä
Vieraat vertaavat usein hotellin väitteitä omiin kokemuksiinsa ja huomaavat eroja odotetun ja toteutuneen palvelun laadun välillä. Vaikka tiloja on paljon, ne osoittavat merkittävää kunnostustarvetta, jotta ne vastaisivat viiden tähden standardia. Esimerkiksi suuren kiinteistön koko edellytti huomattavia kävelymatkoja päästäkseen mukavuuksiin, kuten uima-altaalle, mikä oli joidenkin mielestä hankalaa.
Useat vieraat ilmaisivat pettymyksensä tunteen, että hotellin markkinoima viiden tähden status oli harhaanjohtava. Huoneet ja palvelu eivät johdonmukaisesti vastanneet luvattua ylellisyyttä ja laatua. Harhaanjohtavat kuvaukset saivat vierailijat odottamaan enemmän ja johtivat heidät kuvailemaan vierailuaan ei täysin yhteensopivaksi korkeiden majoituskustannusten kanssa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Wish Serrano Resortilla on puitteet ja potentiaali olla arvostettu viiden tähden hotelli, toistuvasti mainitaan seikkoja, jotka eivät täytä tätä haluttua luokitusta. Palvelun laadun ja tilojen ylläpidon parantaminen voisi kuroa umpeen nykyisten kokemusten ja todellisen viiden tähden lomakeskuksen odotetun loiston välistä kuilua.
Bisnes
Esteetön
Vaikka kylpyhuoneet voisivat hyötyä joistakin päivityksistä, hotelli on kokonaisuudessaan poistanut monia fyysisiä esteitä luoden esteettömämmän ympäristön. Pysäköinti on suunniteltu esteettömäksi, mutta pysäköintikorttien ja validointien kanssa on ollut ongelmia. Parannuksia ehdotetaan vastaanotossa annettaviin ohjeisiin, erityisesti näkövammaisille vieraille, jotta he voivat liikkua tiloissa mukavasti.
Pääsy tiettyihin hotellin osiin, kuten lisärakennuksen kautta, viittaa vaihteleviin esteettömyystasoihin sen eri tiloissa. Vaikka lomakeskus sopii iäkkäille vieraille, yleinen käsitys on, että parannettavaa on, jotta kaikkien tarpeet täyttyisivät täysin.
Lämmitetty uima-allas
Positiivisista kommenteista huolimatta joitain parannuskohteita löytyi. Jotkut arvostelijat mainitsivat ongelmia, kuten altaan pienuuden, liiallisen kuumuuden tai ajoittaisen meluisuuden. Lisäksi mainittiin, että lämmitetyn altaan tilat vaatisivat parannusta, ja raportoitiin, että allas oli toisinaan haalea tai kylmä. Lisäksi muutama asiakas oli tyytymätön hotellin tiedonantoihin lämmitettyjen altaiden huollosta, ja he totesivat, että heille ei ilmoitettu, kun altaat eivät olleet toiminnassa.
Kaiken kaikkiaan lämmitetty uima-allas on kuitenkin arvostettu mukavuus, jota kehutaan jatkuvasti sen tehokkaasta lämmityksestä ja miellyttävästä lämpötilasta.
Ulkouima-allas
Sisäuima-allas
Toisinaan mainitaan kuitenkin rajoituksia ja kunnossapito-ongelmia, jotka vaikuttavat sen saatavuuteen. Jotkut vieraat ovat kokeneet altaan liian kuumana tai se on ollut remontissa. Näistä satunnaisista häiriöistä huolimatta yleinen yksimielisyys korostaa sisäuima-allasta merkittävänä ja hyvin hoidettuna mukavuutena, joka vaikuttaa positiivisesti lomakeskuksen yleiseen asiakaskokemukseen.
Luksus
Romanttinen
Kyllä, Wish Serrano Resort:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lämmitetty uima-allas, Sisäuima-allas, Ulkouima-allas.
Kyllä, Wish Serrano Resort tarjoaa kylpylän.
Kyllä, Wish Serrano Resort toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Wish Serrano Resort tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Wish Serrano Resort on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
