Selva y Mar Apart Hotel

Playa del Carmen, Calle 40 Norte, Entre 5a Avenida Y 10a Avenida, Colonia Zazil Ha.20.636645,-87.065594(Näytä kartalla)

Tulopäivä - Lähtöpäivä‌

Tiedot

Yhteenveto arvosteluista

Playa del Carmenissa sijaitseva on tunnettu erinomaisesta sijainnistaan ja vastineestaan rahalle. Sen läheisyys vilkkaalle Fifth Avenuelle ja rannalle, vain muutaman minuutin kävelymatkan päässä, tarjoaa vieraille sekä kätevän pääsyn paikallisiin nähtävyyksiin että rauhallisen pakopaikan. Hotellin viehättävä siirtomaatyylinen arkkitehtuuri, rehevä vehreys ja kutsuva puutarha lisäävät sen vetovoimaa luoden rauhallisen ympäristön rentoutumiseen. Hotellissa on hyvin varustetut huoneet, joissa on olennaiset mukavuudet, kuten ilmastointi, pienet keittiöt ja jääkaapit, mikä tekee siitä erityisen sopivan pidempiin oleskeluihin. Vieraat kehuvat usein mukavia sänkyjä, vaikka mielipiteet huoneiden koosta ja siisteydestä vaihtelevat. Vaikka jotkut pitävät majoitusta siistinä ja hyvin hoidettuna, toiset raportoivat ongelmista, kuten homeesta, putkisto-ongelmista ja kuluneista kalusteista. Siitä huolimatta ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta, mukaan lukien erinomaiset työntekijät, kuten Alma ja Jessica, edistävät merkittävästi positiivista asiakaskokemusta osoittaen nopeaa ja ennakoivaa ongelmanratkaisukykyä. Vieraat arvostavat yksinkertaista, mutta tyydyttävää mannermaista aamiaista, vaikka aterian hakeminen toisesta hotellista onkin hankalaa. Annoksia ja valikoimaa voitaisiin parantaa, mutta monet pitävät perusvalikoimaa hyvänä. Hotellin Wi-Fi-palvelu saa kuitenkin ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka jotkut kokevat vahvat ja nopeat yhteydet, toiset kohtaavat ajoittaisia ja epäluotettavia yhteyksiä, jolloin se ei toimi ollenkaan. Tämä epäjohdonmukaisuus internetpalvelussa vaikuttaa yleiseen asiakaskokemukseen. Perheet pitävät hotellia sopivana, sillä siellä on esimerkiksi minijääkaappi ja liesi, joiden avulla on helpompi valmistaa aterioita pidempien oleskelujen aikana. Houkutteleva hinta-laatusuhde tekee hotellista suositun valinnan budjettitietoisille matkailijoille. Joistakin haitoista, kuten pienistä sängyistä, satunnaisista siisteysongelmista ja meluhaitoista huolimatta hotellin mukava ilmapiiri, erinomainen sijainti ja vieraanvarainen henkilökunta tekevät siitä vakaan vaihtoehdon lyhyelle ja edulliselle oleskelulle Playa del Carmenissa.

Kategoriat

Ranta

Perhe

Kolme tähteä

Budget

Huonetyypit

Comfort Quadruple Room

Standard Studio

Studio

Vieraiden arvostelut

Arvostelut

Sijainti

nauttii erinomaisesta sijainnista Playa del Carmenissä, mikä tekee siitä suositun vieraiden keskuudessa, jotka arvostavat mukavuutta ja rauhallisuutta. Hotelli sijaitsee vain muutaman askeleen päässä vilkkaalta Fifth Avenuelta, joten sieltä on helppo päästä vilkkaalle pääkadulle, joka on täynnä kauppoja, ravintoloita ja nähtävyyksiä, mutta samalla se säilyttää rauhallisen ilmapiirin. Rannan läheisyys, vain muutaman minuutin kävelymatka, on toinen tärkeä kohokohta rannan ystäville. Sijainti tarjoaa parasta molemmista maailmoista: keskeinen ja lähellä toimintaa, mutta riittävän syrjässä takaamaan hyvät yöunet. Vieraat mainitsevat usein, että kaikki pidempään oleskeluun tarvittava on helposti saavutettavissa, ruokailusta ja ostoksista paikallisen kulttuurin tutkimiseen. Hotellin siirtomaatyylinen viehätys kutsuvine pienen puutarhan ja sisäpihan kera lisää yleistä vetovoimaa tehden siitä mukavan ja miellyttävän paikan rentoutua. Vaikka aamiainen ei sisälly hintaan, huoneiden hyvin varustettu keittiö ja jääkaappi mahdollistavat helpon aterioiden valmistamisen. Ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan kanssa yhdistettynä tarjoaa erinomaisen tasapainon sijainnin, mukavuuden ja vastineen rahalle välillä. Hotellin ympärillä oleva rehevä vehreys edistää sen hiljaista ja miellyttävää ympäristöä, mikä tekee siitä ihanteellisen pakopaikan lähellä parasta rantaa ja vilkasta Fifth Avenueta.

Aamiainen

Aamiaistilanne on saanut vaihtelevia arvosteluja majoittujilta. Jotkut korostavat hyvää laatua, täyttävää ja herkullista aamiaista, johon usein sisältyy esimerkiksi munakokkelia, paahtoleipää, hilloa, voita, mehua ja kahvia. Vaikka tarjolla oleva aamiainen on perus ja yksinkertainen, se on yleisesti ottaen plussaa majoitukselle. Useat vieraat ovat kuitenkin kokeneet hankalaksi sen, ettei aamiaista tarjoilla paikan päällä vaan toisessa hotellissa, joka on 10 minuutin kävelymatkan päässä. Etäisyys ja joskus niukka tarjonta ovat aiheuttaneet pettymystä joissakin asiakkaissa. Yleisiä moitteita ovat pienet annoskoot, valikoiman puute ja lisämaksut tietyistä tuotteista, kuten maidosta kahviin. Joissain tapauksissa aamiaista ei tarjottu joinakin päivinä tai se tarjoiltiin vasta pitkän odotuksen jälkeen. Hotellin henkilökunnan pyrkimykset hyvittää aamiaiseen liittyviä ongelmia on huomioitu positiivisesti. Epäjohdonmukaisuudesta huolimatta monet vieraat arvostivat silti aamiaisen sisällyttämistä majoitukseen ja kokivat, että yksinkertaisuus ja tarjolla olevat perusasiat olivat arvokkaita.

Huoneet

tarjoaa vierailleen vaihtelevan kokemuksen, jossa on sekä kiitettäviä puolia että huomattavia puutteita huoneissa. Positiivista on, että monet vieraat pitivät huoneita mukavina, hyvin varusteltuina ja toimivina, ja niissä oli esimerkiksi ilmastointi, pieni keittiö ja jääkaappi. Sängyt mainittiin usein erittäin mukaviksi, mikä edesauttoi levollisen yöpymisen. Lisäksi hotellin sijainti, vain puolen korttelin päässä 5th Avenuelta ja lähellä merta, on suuri plussa, sillä se tarjoaa helpon pääsyn vilkkaalle turistikatualle säilyttäen samalla hiljaisen ja rauhallisen ilmapiirin. Viehättävä rakennus, jota ympäröi rehevä vehreys, lisää viehätystä. Näistä eduista huolimatta monet vieraat huomauttivat, että huoneet olivat melko pieniä ja niistä puuttui perusteellinen puhtaus, ja useat mainitsivat ongelmia, kuten likaiset vuodevaatteet, home seinillä ja putkisto-ongelmat kylpyhuoneessa. Melu oli myös ongelma, sillä ohuet seinät mahdollistivat häiriöt viereisistä huoneista. Jotkut kuvasivat kalusteita ja patjoja kuluneiksi, mikä vaikutti yleiseen mukavuuteen. Lisäksi oli tapauksia riittämättömistä siivouspalveluista, joiden vuoksi vieraiden oli pyydettävä perusasioita, kuten pyyhkeitä ja saippuaa. Jotkut vieraat raportoivat myös välttämättömien kodinkoneiden, kuten kahvinkeittimien ja vedenkeittimien puuttumisesta. Nämä ongelmat viittaavat siihen, että vaikka hotelli tarjoaa potentiaalisesti viehättävän ja mukavan oleskelun erinomaisella paikalla, huoneiden kunnossapidon ja mukavuuksien johdonmukaisuutta voitaisiin parantaa yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Vuoteet

-hotellin sängyt ovat saaneet asiakkailta ristiriitaista palautetta. Monet pitivät sänkyjä erittäin mukavina ja pehmeitä vuodevaatteita ja puhtaita olosuhteita pidettiin myönteisinä asioina. Useat huomautukset koskivat kuitenkin sänkyjen melko pientä kokoa, ja niitä kuvattiin usein pienen parisängyn tai jopa vain puolentoista hengen sängyn kokoisiksi. Ongelmia oli myös tyynyissä, jotka joidenkin mielestä olivat suuria, ryppyisiä ja vaativat vaihtoa. Vaikka joidenkin mielestä patjojen mukavuus oli hyvä, toiset raportoivat merkittävistä ongelmista. Kuvaukset notkuvista patjoista ja rikkinäisistä sängyistä eivät olleet harvinaisia. Joissakin tapauksissa patjat olivat niin huonoja, että ne oli vaihdettava ensimmäisen yön jälkeen. Lisäksi jotkut asiakkaat kokivat epämukavuutta kapeista sängyistä, joiden vuoksi kahden ihmisen oli vaikea nukkua mukavasti. Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkut asiakkaat nauttivat hotellin sänkyjen mukavuudesta, toistuvia ongelmia liittyi kokoon, kuntoon ja yleiseen nukkumismukavuuteen, mikä vaikutti muiden oleskeluun.

Puhtaus

on saanut ristiriitaisia arvosteluja puhtaudestaan, ja positiivisten kokemusten ja kehityskohteiden välillä on selkeä tasapaino. Monet vieraat kehuivat paikkaa sen puhtaista huoneista ja mukavista sängyistä, korostaen yleistä siisteyttä ja hyvin pidettyjä pintoja, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan rauhalliseen oleskeluun ilman meluhäiriöitä. Huomattava määrä vieraita piti lakanoita raikkaina ja siivoushenkilökuntaa ahkerana tehtävissään. Usein mainittiin kuitenkin tiettyjä alueita, jotka eivät vastanneet odotuksia. Kriitikot huomauttivat ongelmista homeen, hajujen ja tilanteiden kanssa, joissa huoneiden ja tilojen puhtaus oli puutteellista saavuttaessa. Pyyhkeet ja liinavaatteet olivat puhtaita, mutta niissä oli käytön jälkiä, eikä niitä aina vaihdettu päivittäin. Epäjohdonmukainen siivousaikataulu ja hyönteisten läsnäolo heikensivät myös joidenkin vieraiden kokemuksia. Näistä haittapuolista huolimatta monet pitivät hotellin ympäristöä viehättävänä ja sen läheisyyttä paikallisiin nähtävyyksiin, kuten läheiseen kalaravintolaan ja turistikatulle, hyödyllisenä. Ystävällinen henkilökunta, mukavat majoitustilat ja yleinen rauhallinen ilmapiiri olivat toistuvia myönteisiä teemoja, mikä tekee paikasta potentiaalisen, kunhan sen siivousstandardeja ja kunnossapitoa parannetaan.

Henkilöstö

kehuu vaikuttavaa palvelutasoaan, ja henkilökuntaa korostetaan usein keskeisenä vahvuutena. Vastaanottotiimiä kuvataan erittäin päteväksi, avuliaaksi ja huomaavaiseksi, aina valmiina auttamaan vieraita ystävällisellä käytöksellä. Erityismainintoja saavat Alma, joka oli erityisen vieraanvarainen ja ystävällinen, sekä Jessica tiimeineen, jotka tunnustettiin tehokkuudestaan ja joustavuudestaan. Leo ja Juan saivat myös paljon kiitosta huomaavaisuudestaan, ja Juanin huomattiin toivottavan vieraat lämpimästi tervetulleiksi aamiaisella. Siivoushenkilökunta saa jatkuvasti kiitosta ystävällisyydestään ja perusteellisesta työstään, mikä lisää hotellin yleistä positiivista kokemusta. Vieraat arvostavat lämmintä kohtelua ja koko tiimin osoittamaa ennakoivaa ongelmanratkaisukykyä. Vaikka palaute on pääosin positiivista, on satunnaisia mainintoja tiedonkulun puutteista ja tapauksista, joissa henkilökunta vaikutti olevan tietämätön tietyistä vieraiden kysymyksistä. Näistä pienistä ongelmista huolimatta yleinen mielipide on, että henkilökunnan ystävällisyys ja auttamishalu parantavat merkittävästi oleskelua . Tämän huoneistohotellin sijaintia, mukavuuksia ja erinomaista hinta-laatusuhdetta kehutaan myös jatkuvasti, mikä tekee siitä monien vakiovieraiden suosikkivalinnan. Kaiken kaikkiaan huomio palveluun ja henkilökunnan lämmin, avulias käytös luovat kutsuvan ilmapiirin, johon vieraat haluavat palata.

Wi-Fi

Asiakaspalaute Wi-Fi-palvelusta on melko vaihtelevaa ja kokemuksissa on huomattava hajonta. Vaikka jotkut asiakkaat raportoivat vahvoista ja nopeista Wi-Fi-yhteyksistä, monet muut kohtasivat merkittäviä haasteita. Useat asiakkaat korostivat, että internet toimi hyvin tiettyinä aikoina, mutta oli täysin epäluotettava toisina aikoina. Ongelmat vaihtelivat heikoista ja horjuvista signaaleista tapauksiin, joissa Wi-Fi ei toiminut ollenkaan. Useat mainitsivat internet-yhteyden olevan ajoittainen ja epäjohdonmukainen, ja jotkut asiakkaat ilmoittivat, etteivät he saaneet internet-palvelua päivien ajan. Vaikka saatavilla on useita reitittimiä, nämä eivät näyttäneet ratkaisevan yhteysvakauden ongelmaa monille vierailijoille. Näistä toistuvista valituksista huolimatta oli muutamia positiivisia huomioita tehokkaasta Wi-Fi:stä joidenkin oleskelujen aikana, mikä osoittaa, että palvelu voi olla tyydyttävä, mutta ei ole johdonmukaisesti luotettava.

Ranta

tarjoaa erinomaisen sijainnin rannan ystäville, sillä hiekkarannat ovat vain muutaman minuutin kävelymatkan päässä. Vieraat kehuvat jatkuvasti hotellin erinomaista läheisyyttä alueen parhaaksi kuvailemaansa rantaan. Tämän kätevän pääsyn ansiosta ranta on kävelymatkan päässä, mikä mahdollistaa helpon ja tiheän vierailun. Lisäksi hotelli sijaitsee lähellä 5th Avenueta, pääkatua, joka on täynnä nähtävyyksiä, mikä tekee siitä ihanteellisen paikan niille, jotka haluavat nauttia sekä rantaelämästä että paikallisista aktiviteeteista. Vieraat korostavat usein 5th Avenuen ja rannan läheisyyden yhdistelmää täydellisenä ominaisuutena.

Perhe

tarjoaa perheystävällisen ympäristön ja valikoiman mukavuuksia, jotka on suunnattu lapsiperheille. Asiakkaat ovat arvostaneet erinomaista sijaintia ja tehokasta ilmastointia, mikä tekee oleskelusta mukavaa erityisesti pienten lasten kanssa matkustaville. Hotellin huoneissa on perusvarusteet, kuten minijääkaappi, liesi ja ruoanlaittovälineet, mikä on kätevää perheille, jotka aikovat viipyä useita päiviä ja valmistaa omat ateriansa. Monet arvostelut korostavat hotellin sopivuutta perhematkoille, sillä siellä on riittävästi tiloja aamiaisen valmistamiseen. Muutamat asiakkaat ovat kuitenkin huomanneet joitain epäjohdonmukaisuuksia, kuten odotettua erilaisia huonejärjestelyjä ja sen, että joistakin huoneista puuttui tunnusnumeroita, mikä voi aiheuttaa sekaannusta. Hotelli voi myös olla meluisa riippuen muiden asiakkaiden käyttäytymisestä. Näistä seikoista huolimatta yleinen mielipide on, että on erinomainen vaihtoehto perheille, jotka etsivät mukavaa majapaikkaa varusteilla, jotka helpottavat matkustamista lasten kanssa.

Kolme tähteä

tarjoaa perus, mutta mukavan majoituksen budjettitietoisille matkailijoille, ja sen erinomainen sijainti on monien vieraiden mieleen. Hotellia kuvaillaan edulliseksi, ja se tarjoaa hyvän hinta-laatusuhteen erityisesti niille, jotka haluavat matkustaa yksinkertaisesti ja edullisesti. Edullisuus tekee siitä erinomaisen valinnan hinnan ja laadun suhteen lyhyelle muutaman päivän vierailulle. Jotkut vieraat huomauttivat, että hotelli tarjoaa mukavuutta ja jopa erinomaisuuden tunteen taloudellisista hinnoistaan huolimatta. Toiset kuitenkin mainitsivat merkittäviä haittoja, kuten huoneiden olevan vanhoja ja rapistuneita, ja pienet sängyt eivät välttämättä vastaa kaikkien mukavuustarpeita. Lisäksi mukavuuksien, kuten kahvin- tai teenkeittimen puute huoneessa, yhdistettynä huonoon aamiaistarjontaan ja satunnaiseen siivouksen laiminlyöntiin, heikentää kokonaiskokemusta. Teknisiä ongelmiakin tuotiin esiin, kuten toimimaton WiFi ja ilmastointilaite, joka on tehokas, mutta liian meluisa käytettäväksi jatkuvasti yöllä. Jotkut arvostelut viittaavat siihen, että kolmen tähden luokitus saattaa olla harhaanjohtava, mikä osoittaa, että hotelli ei täysin vastaa luokituksensa asettamia odotuksia. Kuitenkin, kun otetaan huomioon alhainen hinta, useimmat ovat yhtä mieltä siitä, että se on siedettävä vaihtoehto lyhyelle, vaatimattomalle oleskelulle.

Usein kysytyt kysymykset

Ei, Selva y Mar Apart Hotel ei ole uima-allasta.

Ei, Selva y Mar Apart Hotel ei tarjoa kylpylää.

Ei, Selva y Mar Apart Hotel ei salli koiria.

Ei, Selva y Mar Apart Hotel ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.

Ei, Selva y Mar Apart Hotel ei ole kuntosalia.

Sijainti

Lisää vaihtoehtoja