Fairmont Century Plaza Los Angeles at Beverly Hills -hotellin henkilökunta oli aivan poikkeuksellista! Parhaasta concierge-henkilöstä, jonka nimi oli Alden, ystävälliseen ovimieheen, vastaanottovirkailijoihin ja baarimikkoihin, vieraat kehuivat jatkuvasti jokaisen työntekijän ammattitaitoa, kohteliaisuutta ja avuliaisuutta. Ylellisen kiinteistön teki entistäkin paremmaksi uskomaton henkilökunta, joka tarjosi jatkuvasti erinomaista palvelua ja sai vieraat tuntemaan olonsa kotoisaksi. Erityiskiitos annettiin Sophielle aamiaisella, Utkulle etuovella ja Vedatille vastaanotossa heidän poikkeuksellisesta avustaan. Vaikka joitain ilmoituksia töykeästä vastaanottohenkilökunnasta oli, useimmilla vierailla oli erinomainen kokemus hotellin henkilökunnasta.