Gran Hotel Firenze
Tequisquiapan
20.52635900,
-99.88885800
,
Nautha 6, Col. Centro, C.p. 76750, Tequisquiapan, Querétaro.
(Näytä kartalla)
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaGran Hotel Firenze, joka sijaitsee lähellä Tequisquiapanin sydäntä, on saanut kiitosta erinomaisesta sijainnistaan, jossa yhdistyvät läheisyys vilkkaaseen kaupungin keskustaan ja rauhallinen, seesteinen tunnelma. Vieraat arvostavat helppoa pääsyä nähtävyyksiin, kauppoihin ja ravintoloihin, mikä tekee tutustumisesta kätevää ja tarjoaa samalla rauhallisen pakopaikan kaupungin melusta.
Aamiaisen laatua hotellissa kehutaan yleisesti, mutta valikoiman ja esillepanon parantamista ehdotetaan, ja jotkut vieraat löytävät parempia vaihtoehtoja läheltä halvemmalla hinnalla. Illallinen saa samanlaista palautetta, jossa kehutaan hyvin valmistettua ja maukasta ruokaa, mutta kritiikki kohdistuu korkeisiin kustannuksiin, rajalliseen valikoimaan ja ajoittain hitaaseen palveluun.
Huoneita kuvaillaan tilaviksi ja mukaviksi, ja niissä on usein suuret kylpyhuoneet ja joskus terassit. Kuitenkin kunnossapitoon liittyvät ongelmat, kuten vanhentunut sisustus, toimimaton ilmastointi ja siisteysongelmat, kuten tunkkainen haju ja hyönteisten läsnäolo, heikentävät kokemusta. Siistit ja visuaalisesti houkuttelevat piha-alueet ja puutarhat tarjoavat aluksi "wau"-efektin, mutta epäjohdonmukaisuudet huoneiden ja tilojen kunnossapidossa heikentävät kokonaisvaikutelmaa.
Gran Hotel Firenzen henkilökunta saa ristiriitaisia arvosteluja, ja monet vieraat korostavat heidän ystävällisyyttään ja avuliaisuuttaan, mikä luo vieraanvaraisen ilmapiirin. Tästä huolimatta merkittävät kommentit epäammattimaisesta ja huomioimattomasta käytöksestä, erityisesti vastaanotosta, osoittavat tarpeen parantaa koulutusta ja johdonmukaisuutta palvelun laadussa.
WiFi-yhteys hotellissa on suuri kipupiste, ja monet vieraat raportoivat epäluotettavasta tai kokonaan puuttuvasta internetyhteydestä, erityisesti yksityisissä huoneissa. Spa-palvelut ovat yleisesti ottaen saaneet hyvän vastaanoton miellyttävän tunnelmansa ja hyvien hierontojensa ansiosta, huolimatta satunnaisista ongelmista, kuten höyrysaunan ja saunan toimimattomuudesta.
Sekä sisä- että ulkouima-allasalueet lisäävät hotellin esteettistä vetovoimaa, jota täydentävät kaunis arkkitehtuuri ja rehevät puutarhat. Vieraat kuitenkin korostavat ongelmia, kuten kylmää vettä, epäjohdonmukaisuuksia puhtaudessa ja pyyhkeiden puutetta. Hotellin pysäköinti on kätevää, mutta huono valaistus ja vartioimattomuus huomautetaan.
Perheet pitävät hotelliympäristöä suotuisana miellyttävään oleskeluun, ja siellä on runsaasti aktiviteetteja, kuten katettu uima-allas, biljardipöytä ja pingispöytä, huolimatta pienistä haitoista, kuten hyttysistä ja kylmästä uima-altaan vedestä. Sängyn laatu vaihtelee, ja jotkut vieraat nauttivat mukavasta unesta, kun taas toiset valittavat notkuvista patjoista ja kuluneista vuodevaatteista.
Gran Hotel Firenzen ylellinen visuaalinen ilme vastaa odotettua viiden tähden luokitusta monissa suhteissa, vaikka epäjohdonmukaisuudet, kuten vanhentuneet pyyhkeet ja kunnostuksen tarve, saavat jotkut kyseenalaistamaan sen todellisen viiden tähden aseman. Liikematkustajille hotelli tarjoaa käteviä mukavuuksia ja tehokkaita prosesseja, vaikkakin kunnossapidon ja palvelun laadun parantamista ehdotetaan halvemmalla hinnalla.
Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenze erottuu erinomaisella sijainnillaan, esteettisellä vetovoimallaan ja joillakin palveluelementeillään, mutta vaatii parannuksia kunnossapidossa, puhtaudessa ja henkilökunnan koulutuksessa parantaakseen entisestään vieraskokemusta.
Kategoriat
Aamiaisen laatua hotellissa kehutaan yleisesti, mutta valikoiman ja esillepanon parantamista ehdotetaan, ja jotkut vieraat löytävät parempia vaihtoehtoja läheltä halvemmalla hinnalla. Illallinen saa samanlaista palautetta, jossa kehutaan hyvin valmistettua ja maukasta ruokaa, mutta kritiikki kohdistuu korkeisiin kustannuksiin, rajalliseen valikoimaan ja ajoittain hitaaseen palveluun.
Huoneita kuvaillaan tilaviksi ja mukaviksi, ja niissä on usein suuret kylpyhuoneet ja joskus terassit. Kuitenkin kunnossapitoon liittyvät ongelmat, kuten vanhentunut sisustus, toimimaton ilmastointi ja siisteysongelmat, kuten tunkkainen haju ja hyönteisten läsnäolo, heikentävät kokemusta. Siistit ja visuaalisesti houkuttelevat piha-alueet ja puutarhat tarjoavat aluksi "wau"-efektin, mutta epäjohdonmukaisuudet huoneiden ja tilojen kunnossapidossa heikentävät kokonaisvaikutelmaa.
Gran Hotel Firenzen henkilökunta saa ristiriitaisia arvosteluja, ja monet vieraat korostavat heidän ystävällisyyttään ja avuliaisuuttaan, mikä luo vieraanvaraisen ilmapiirin. Tästä huolimatta merkittävät kommentit epäammattimaisesta ja huomioimattomasta käytöksestä, erityisesti vastaanotosta, osoittavat tarpeen parantaa koulutusta ja johdonmukaisuutta palvelun laadussa.
WiFi-yhteys hotellissa on suuri kipupiste, ja monet vieraat raportoivat epäluotettavasta tai kokonaan puuttuvasta internetyhteydestä, erityisesti yksityisissä huoneissa. Spa-palvelut ovat yleisesti ottaen saaneet hyvän vastaanoton miellyttävän tunnelmansa ja hyvien hierontojensa ansiosta, huolimatta satunnaisista ongelmista, kuten höyrysaunan ja saunan toimimattomuudesta.
Sekä sisä- että ulkouima-allasalueet lisäävät hotellin esteettistä vetovoimaa, jota täydentävät kaunis arkkitehtuuri ja rehevät puutarhat. Vieraat kuitenkin korostavat ongelmia, kuten kylmää vettä, epäjohdonmukaisuuksia puhtaudessa ja pyyhkeiden puutetta. Hotellin pysäköinti on kätevää, mutta huono valaistus ja vartioimattomuus huomautetaan.
Perheet pitävät hotelliympäristöä suotuisana miellyttävään oleskeluun, ja siellä on runsaasti aktiviteetteja, kuten katettu uima-allas, biljardipöytä ja pingispöytä, huolimatta pienistä haitoista, kuten hyttysistä ja kylmästä uima-altaan vedestä. Sängyn laatu vaihtelee, ja jotkut vieraat nauttivat mukavasta unesta, kun taas toiset valittavat notkuvista patjoista ja kuluneista vuodevaatteista.
Gran Hotel Firenzen ylellinen visuaalinen ilme vastaa odotettua viiden tähden luokitusta monissa suhteissa, vaikka epäjohdonmukaisuudet, kuten vanhentuneet pyyhkeet ja kunnostuksen tarve, saavat jotkut kyseenalaistamaan sen todellisen viiden tähden aseman. Liikematkustajille hotelli tarjoaa käteviä mukavuuksia ja tehokkaita prosesseja, vaikkakin kunnossapidon ja palvelun laadun parantamista ehdotetaan halvemmalla hinnalla.
Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenze erottuu erinomaisella sijainnillaan, esteettisellä vetovoimallaan ja joillakin palveluelementeillään, mutta vaatii parannuksia kunnossapidossa, puhtaudessa ja henkilökunnan koulutuksessa parantaakseen entisestään vieraskokemusta.
Hotelli uima-altaalla
Tämä hotelli tarjoaa uima-allaspalvelut vieraille. Se on sopiva vaihtoehto matkailijoille, jotka etsivät majoitusta uimamahdollisuuksilla.
Ulkouima-allas
Hotelli pysäköinnillä
Hotelli tarjoaa ilmaisen yksityisen pysäköinnin tilavalla ja turvallisella pysäköintialueella. Tämä yhdistelmä tarjoaa sekä kustannustehokkuutta että mielenrauhaa ajoneuvonsa pysäköiville asiakkaille.
Luksushotelli
Kylpylähotelli
Perheystävällinen hotelli
Romanttinen hotelli
Bisnes-hotelli
Viiden tähden hotelli
Hotelli ulkouima-altaalla
Vieraiden arvostelut
Tequisquiapanin sydämen lähellä sijaitsevalla Gran Hotel Firenzellä on erinomainen sijainti, jota sekä vieraat että matkailijat ylistävät. Hotellin sijainti tarjoaa täydellisen yhdistelmän läheisyyttä vilkkaaseen kaupungin keskustaan ja samalla se on piilossa rauhallisella alueella, joka suojaa vierailijoita tavalliselta hälinältä. Vieraat arvostavat sitä, kuinka helposti he voivat kävellä eri nähtävyyksiin, paikallisiin kauppoihin ja ravintoloihin, sillä kaupungin keskusta on vain lyhyen 5–15 minuutin kävelymatkan päässä, mikä tekee siitä kätevän paikan tutustua ympäristöön.
Läheisyys Tequisquiapanin pääaukiolle ja muihin keskustan maamerkkeihin varmistaa, että vierailijat voivat kokea paikkakunnan viehätyksen ilman melua ja väkijoukkoja, joita tyypillisesti löytyy keskeisestä sijainnista. Tämä ainutlaatuinen tasapaino tekee siitä ihanteellisen niille, jotka haluavat tutustua kaupunkiin uhraamatta rauhaa ja hiljaisuutta. Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenzen strateginen sijainti erottuu merkittävänä etuna, sillä se on sekä keskeinen että rauhallinen.
Gran Hotel Firenzen aamiainen saa vaihtelevia arvosteluja: monet vieraat kuvailevat sitä erittäin herkulliseksi ja korostavat ruoan hyvää laatua. Aamiainen ja sijainti huomataan hyviksi, mutta valikoiman ja esillepanon parantamista suositellaan. Jotkut vieraat kokevat, että läheltä löytyy parempia vaihtoehtoja maun ja hinnan suhteen. Lisäksi jotkut pitävät aamiaisen hintoja hieman korkeina, ja palvelun hitaudesta on satunnaisesti mainintoja. Kaiken kaikkiaan, vaikka aamiainen on yleisesti ottaen pidetty, on olemassa alueita, joilla parannuksia voitaisiin tehdä kokemuksen parantamiseksi entisestään.
Gran Hotel Firenze saa ristiriitaista palautetta ruokailukokemuksestaan. Monet vieraat ylistävät ruokaa kuvaillen sitä hyvin valmistetuksi, tuoreeksi, lämpimäksi ja maukkaaksi, ja jotkut korostavat herkullisia alkupaloja. Toistuvia kommentteja on kuitenkin hotellin ruokailun korkeista kustannuksista sekä ehdotuksia parannuksista sekä tarjolla olevien ruokalajien valikoimaan että palvelun nopeuteen. Vaikka jotkut vieraat pitävät ruokaa kohtuullisena tai hyvänä, toiset kokevat, että se voisi olla parempaa. Palvelu vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, ja mainitaan esimerkiksi pitkät odotusajat ja vähäinen henkilökunta. Lisäksi puhelimien puuttuminen huoneista vaikeuttaa huonepalvelun tilaamista, mikä saa vieraat kävelemään vastaanottoon pyyntöjä varten. Kaiken kaikkiaan, vaikka kulinaarisella tarjonnalla on huomattavia ansioita, kokemusta näyttävät varjostavan toiminnalliset tehottomuudet ja korkeat hinnat.
Gran Hotel Firenze on kaunis paikka, joka tarjoaa monenlaisia mukavuuksia, kuten ravintolan, baarin, sisäuima-altaan ja huoneita, joissa on lautapelejä. Huoneet tunnetaan poikkeuksellisen tilavina ja mukavina, usein kuvailtuina erittäin suuriksi, joissa on hyvän kokoiset kylpyhuoneet ja joissakin terassit pöydillä.
Kunnossapito vaikuttaa kuitenkin olevan merkittävä ongelma kaikkialla. Monet arvostelut huomauttavat, että huoneet ovat vanhanaikaisia ja seinissä, ikkunoissa ja maalissa on näkyvää kulumaa. Lukuisat vieraat raportoivat ongelmista ilmastoinnin kanssa, mainiten, että se joko ei toiminut tai sen tilalla oli pieni tuuletin. Muita yleisiä valituksia ovat voimakas tunkkainen haju, huono valaistus ja rikkinäiset kalusteet, kuten suihkun ovet ja pesualtaan nupit.
Siisteys on toinen alue, jossa hotelli ei yllä vaatimuksiin. Vieraat mainitsivat usein tahraiset pyyhkeet, siivoamattomat huoneet jopa pyynnöstä huolimatta ja yleisen asianmukaisen ylläpidon puutteen. Huomattiin ongelmia, kuten home seinissä, ruosteisia nauloja huonekaluissa ja runsaasti hyönteisiä, mukaan lukien hämähäkkejä ja kärpäsiä.
Lisäksi useat vieraat kokivat rakenteelliset ongelmat epämiellyttäviksi, kuten sängyt ja poreammeet. Huoneen lämpötilaa kuvailtiin usein joko jäädyttäväksi tai kylmäksi, ja huono ilmanvaihtojärjestelmä edisti kosteaa hajua. Puhelimien puuttuminen huoneissa ja vähäinen yksityisyys riittämättömien verhojen vuoksi heikensivät myös kokemusta.
Vaikka hotellin ympäristö ja tilavat huoneet lupaavat mukavuutta ja ylellisyyttä, lukuisat kunnossapito- ja siisteysongelmat vaikuttavat merkittävästi yleiseen asiakaskokemukseen.
Gran Hotel Firenzen sängyt ovat saaneet vaihtelevia arvioita asiakkailta. Jotkut asiakkaat pitivät sänkyjä ja vuodevaatteita erittäin mukavina ja tarjosivat hyvän levon. Monet asiakkaat kuitenkin raportoivat erilaisista ongelmista, kuten epämukavista ja painuneista patjoista, vanhoista ja tahraisista vuodevaatteista sekä ohuista peitoista. Useissa arvosteluissa mainittiin, että tyynyt olivat kuluneita tai liian pehmeitä heidän makuunsa. Lisävalitukset korostivat ongelmia, kuten narisevia sänkyjä, seinään osuvia sängynpäätyjä ja pölyisiä olosuhteita. Vaikka muutamat asiakkaat arvostivat sänkyjen ja vuodevaatteiden mukavuutta, toiset huomauttivat, että sängyt olivat kovia, ja jotkut huomasivat huoneissaan puutteellisia verhoja.
Gran Hotel Firenze tekee heti vaikutuksen kauniilla alueellaan ja vehreillä puutarhoillaan, ja se saa kiitosta poikkeuksellisista palveluistaan, jotka tarjoavat toisinaan aidosti säihkyvän puhtaan kokemuksen. Yleiset tilat ja ulkotilat, erityisesti puutarhat, jättävät pysyvän vaikutuksen seesteisyytensä ja viehättävyytensä ansiosta.
Hotellin ylläpito ja yleinen siisteys saavat kuitenkin ristiriitaista palautetta. Vaikka mainintoja on erinomaisesta siisteydestä ja hyvästä huoneiden siivouksesta, monet vieraat raportoivat, että sekä huoneet että yleiset tilat jäävät usein odotusten alapuolelle. Valituksia esiintyy tahraisista liinavaatteista, pölyisistä sängyistä, hämähäkinverkoista ja homeisista kylpyhuoneen kalusteista. Allasalueella näkyy usein merkkejä laiminlyönnistä lehtien ja roskien vuoksi, ja sisäuima-allas pysyy epäsiistinä.
Lisäksi useat hotellin alueet kärsivät yksityiskohtaisen huomion puutteesta. Tähän sisältyy likaiset ja tahraiset lakanat ja peitot, kuluneet kylpyhuoneen varusteet ja yleisesti ottaen huono huolto huoneen kosteuden ja ilmastointiongelmien osalta. Hyönteiset ja yleinen epäsiisteys ravintolassa ja käytävillä heikentävät useiden vieraiden kokemusta.
Gran Hotel Firenzen viehätys piilee sen vaikuttavassa ympäristössä ja hoidetuissa puutarhoissa, mutta johdonmukainen siisteys ja huolellinen ylläpito ovat välttämättömiä, jotta se todella pääsee loistamaan.
Gran Hotel Firenzen henkilökunta on saanut asiakkailtaan ristiriitaisia arvosteluja. Positiivisella puolella monet vieraat ovat kehuneet henkilökuntaa ystävälliseksi, huomaavaiseksi ja avuliaaksi. Henkilökunnan jäsenet, kuten Fabien, on huomioitu erinomaisesta palvelustaan, mikä on myötävaikuttanut yleisesti ottaen vieraanvaraiseen ja kannustavaan ilmapiiriin. Toistuvasti mainitaan, että henkilökunta on aina valmis auttamaan, ja heidän ystävällisyytensä ja halukkuutensa tukea asiakkaita on jättänyt moniin vierailijoihin positiivisen vaikutuksen. Myös tietyt roolit, kuten matkatavaroiden käsittelijät ja siivoushenkilökunta, ovat saaneet kiitosta huomaavaisuudestaan ja ystävällisyydestään.
Hotelli on kuitenkin kohdannut myös merkittävää kritiikkiä henkilökuntansa suhteen. Jotkut vieraat ovat raportoineet kielteisistä kokemuksista, kuten epäystävällisestä, huomioimattomasta ja jopa epäkohteliaasta käytöksestä vastaanoton henkilökunnalta. Mainintoja oli myös siitä, että henkilökunta on epäammattimaista ja tehotonta ongelmanratkaisussa, ja huomiota kiinnitettiin huonoon tarkkaavaisuuteen ja vastaanoton puutteelliseen läsnäoloon. Lisäksi joissakin arvosteluissa huomautettiin henkilökunnan koulutuksen ja ammattitaidon puutteesta, mikä on johtanut keskinkertaiseen palveluun ja pettymykseen joillekin vieraille.
Vaikka hotellilla onkin ystävällisiä ja vieraanvaraisia henkilökunnan jäseniä, jotka myötävaikuttavat joidenkin positiiviseen kokemukseen, on olemassa selvä tarve parantaa johdonmukaisuutta ja ammatillista koulutusta, jotta varmistetaan, että kaikki vieraat saavat korkealaatuista palvelua.
Vieraat ovat ilmaisseet huomattavaa huolta Gran Hotel Firenzen WiFi-yhteydestä. Lupaavista puheista huolimatta monet ovat havainneet palvelun epäluotettavaksi tai täysin olemattomaksi, ja heillä on ollut vaikeuksia muodostaa yhteyttä tai saada signaalia huoneissaan. Jotkut eivät ole saaneet WiFi-salasanaa, ja toiset ovat huomanneet, että WiFi toimii vain yleisissä tiloissa, mutta ei ulotu heidän majoitustiloihinsa. Arvostelut kuvaavat johdonmukaisesti internetyhteyttä kauheaksi, jossa on usein vikoja ja yleinen saavutettavuuden puute, mikä tekee siitä sopimattoman suoratoistopalveluille, kuten Netflixille, tai yleiselle online-toiminnalle.
Gran Hotel Firenzen kylpylä tarjoaa yleisesti ottaen miellyttävän kokemuksen, ja asiakkaat nauttivat erityisesti ihanasta ilmapiiristä ja saumattomista hierontapalveluista. Vaikka tilat kuvataan yleisesti ottaen positiivisiksi, niissä on joitain toiminnallisia ongelmia. Jotkut vierailijat ilmoittivat, että höyryhuone ja sauna eivät toimineet, ja lisäksi oli huolta siitä, että poreallas ja jacuzzi eivät toimineet oikein. Näistä satunnaisista takaiskuista huolimatta asiakkaat näyttävät edelleen arvostavan kylpyläalueen rauhoittavaa ympäristöä ja käytettävissä olevia mukavuuksia. Ainutlaatuiset ominaisuudet, kuten asiakkaiden pääsy kylpylään hotellin ravintolasta, lisäävät kätevän lisän kokonaiskokemukseen.
Gran Hotel Firenze tarjoaa kiehtovan allaskokemuksen valikoimallaan sisä- ja ulkoaltaita, joita täydentävät kaunis arkkitehtuuri ja maisemapuutarhat sekä asukkaanaan toimivien flamingojen viehätys. Ulkouima-allasta ihaillaan sen esteettisen vetovoiman vuoksi, vaikka jotkut vieraat ovat huomauttaneet sen olevan melko kylmä ja ajoittain puhdistuksen tarpeessa. Sisäuima-allas, vaikka se on katettu ja joskus kuvattu liian pieneksi, tarjoaa paremman lämpötilan uimiseen. Satunnaisesta pyyhkeiden puutteesta altaan reunalla ja puhtausongelmista huolimatta lämmitetty uima-allas, kun se on toiminnassa viikonloppuisin, tarjoaa mukavamman uinnin. Vieraat arvostavat rauhallista ja esteettisesti miellyttävää allasaluetta, vaikka veden lämpötila ja kunnossapito joskus jäävätkin toivomisen varaa.
Gran Hotel Firenzen vieraat ovat korostaneet pysäköintimahdollisuutta kätevänä etuna, ja jotkut ovat maininneet suuren parkkipaikan ja hyvät pysäköintimahdollisuudet yleisesti. Pysäköinnin läheisyys hotelliin on toinen arvostettu ominaisuus, vaikkakin erillisellä tyhjällä tontilla. Toistuvat maininnat huonosta valaistuksesta ja alueen pimeydestä ja vartioimattomuudesta on kuitenkin huomattu kehityskohteiksi. Jotkut vierailijat kommentoivat myös pysäköinnin olevan kaukana huoneista ja tilan paremman organisoinnin tarvetta. Pysäköintialueen siisteyteen ja laiminlyöntiin liittyvistä ongelmista huolimatta, esteettömän pysäköintimahdollisuuden olemassaolo on monille positiivinen asia.
Gran Hotel Firenze tarjoaa perheystävällisen ilmapiirin, joka on ihanteellinen rentouttavalle perhelomalle. Sitä pidetään laajalti kauniina paikkana, joka sopii hyvin perhemajoitukseen ja täydellisenä kohteena luonnosta nauttimiseen. Perheet kokevat ympäristön suotuisaksi miellyttävälle lomalle, ja lapset ovat raportoineet onnellisuudesta oleskelunsa aikana.
Vaikka yöllä on hyttysiä ja uima-altaassa oli ajoittain kylmää vettä, lapset onnistuivat silti pitämään hauskaa. Hotellissa on katettu uima-allas, biljardipöytä ja pingispöytä, jotka lisäävät lasten käytettävissä olevien aktiviteettien valikoimaa. Hotellin perheystävällinen tunnelma edistää yleisesti ottaen positiivista kokemusta, vaikka toisinaan mainittiinkin muiden perheiden ja lasten aiheuttamaa melua. Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenzea pidetään ihanana paikkana perhelomalle.
Gran Hotel Firenze ylpeilee kauniilla hotellitiloilla, jotka tarjoavat ylellisen visuaalisen ilmeen. Majoitus ja yleinen palvelu vastaavat sitä, mitä viiden tähden hotellilta odottaisi, tarjoten kokemuksen, joka on korkeiden standardien mukainen. Asiakkaat ovat erityisesti kehuneet erinomaista palvelun laatua, joka kuvastaa sen viiden tähden luokitusta. Joissakin asioissa on kuitenkin havaittu ristiriitaa, kuten vanhentuneissa pyyhkeissä ja tarpeessa remontoida tiettyjä alueita, joiden osan vierailijoista mielestä ei täytä viiden tähden kriteerejä. Vaikka visuaalinen estetiikka ja jotkin palvelut ovat huippuluokkaa, tietyt yksityiskohdat ovat saaneet vieraat kyseenalaistamaan, ansaitseeko hotelli todella viiden tähden luokituksensa, erityisesti kun ottaa huomioon hintatason.
Gran Hotel Firenze on erittäin arvostettu sen kätevyyden ja tehokkuuden vuoksi liikematkustajille. Vieraat korostavat jatkuvasti nopeaa ja ongelmatonta sisään- ja uloskirjautumista, mitä erityisesti tiukkojen aikataulujen omaavat arvostavat. Hotellissa on käytännöllisiä mukavuuksia, kuten työpöydät ja tuolit, mikä tekee siitä ihanteellisen ympäristön työskentelyyn oleskelun aikana. Sitä kuvaillaan erinomaiseksi vaihtoehdoksi työmatkoille, ja monet pitävät sitä sopivana tehokkaaseen ja mukavaan liikematkustukseen. On kuitenkin tärkeää huomata, että jotkut vieraat mainitsevat, että tilat voisivat olla paremmin huollettuja, ja palvelun tasoon suhteutettuna mainitaan korkeita hintoja. Näistä seikoista huolimatta monet liikematkustajat pitävät sitä edelleen hyvänä valintana ammatillisiin tarpeisiinsa.
Gran Hotel Firenzen ulkotilat tarjoavat vaihtelevia kokemuksia vieraille, ja erityisesti huomio kiinnittyy kahden erilaisen uima-altaan saatavuuteen. Ulkouima-allas on kauniisti integroitu ylelliseen ympäristöön, mutta jättää usein toivomisen varaa puhtauden ja lämpötilan suhteen. Monet vieraat ovat huomauttaneet, että ulkouima-allas voi olla likainen, ja jotkut ovat jopa havainneet oksia ja voimakkaan kloorin hajun. Altaan kylmä lämpötila mainitaan usein haittapuolena.
Hotellin sisäuima-allas saa kuitenkin myönteisempiä kommentteja miellyttävämmän lämpötilansa ansiosta. Altaiden ympäröivä alue, mukaan lukien puutarhat ja flamingojen läsnäolo, lisäävät viehätystä, joka vetoaa moniin vierailijoihin. Ulkouima-altaan puhtauden yksityiskohtiin ja ylläpitoon liittyvät asiat ovat parannettavia alueita. Näistä huolenaiheista huolimatta yleistä ulkoilmaympäristöä arvostetaan sen esteettisen vetovoiman ja lisäpalveluiden vuoksi.
Erinomaisella paikalla sijaitseva Gran Hotel Firenze tarjoaa vertaansa vailla olevan viiden tähden luksuskokemuksen. Vieraat kehuvat jatkuvasti sen tilavia, hienosti suunniteltuja huoneita ja huippuluokan tiloja, jotka edistävät yleistä ylellisyyden tunnetta. Huolellinen huomio yksityiskohtiin näkyy hotellin ylellisissä viimeistelyissä, mikä vahvistaa sen mainetta upeana yöpymispaikkana. Erinomainen palvelutaso parantaa entisestään vieraiden kokemusta ja vahvistaa sen aseman poikkeuksellisena kohteena. Hotellin kauniit tilat eivät ainoastaan näytä ylellisiltä valokuvissa, vaan tekevät myös vaikutuksen henkilökohtaisesti jättäen vierailijoille pysyvän vaikutuksen erinomaisuudesta.
Gran Hotel Firenze tarjoaa ihanteelliset puitteet romanttiselle lomalle, mitä korostavat sen tilavat, mukavat ja erittäin siistit huoneet. Hotellin elegantti tunnelma ja idyllinen ilmapiiri tekevät siitä täydellisen valinnan pariskunnille, jotka etsivät romanttista pakopaikkaa. Asiakkaat ylistävät upeita puutarhoja ja rentouttavia tiloja, jotka parantavat romanttisen viikonlopun kokonaisvaltaista kokemusta. Hotellia kuvaillaan toistuvasti kauniiksi ja rentouttavaksi, tarjoten seesteisen ympäristön, jossa pariskunnat voivat todella rentoutua. Lisäkosketukset, kuten sängyssä tarjoiltu ruoka, lisäävät romanttista viehätystä luoden ikimuistoisia hetkiä niille, jotka haluavat käpertyä lähemmäs rakkaitaan.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Läheisyys Tequisquiapanin pääaukiolle ja muihin keskustan maamerkkeihin varmistaa, että vierailijat voivat kokea paikkakunnan viehätyksen ilman melua ja väkijoukkoja, joita tyypillisesti löytyy keskeisestä sijainnista. Tämä ainutlaatuinen tasapaino tekee siitä ihanteellisen niille, jotka haluavat tutustua kaupunkiin uhraamatta rauhaa ja hiljaisuutta. Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenzen strateginen sijainti erottuu merkittävänä etuna, sillä se on sekä keskeinen että rauhallinen.
Aamiainen
Illallinen
Huoneet
Kunnossapito vaikuttaa kuitenkin olevan merkittävä ongelma kaikkialla. Monet arvostelut huomauttavat, että huoneet ovat vanhanaikaisia ja seinissä, ikkunoissa ja maalissa on näkyvää kulumaa. Lukuisat vieraat raportoivat ongelmista ilmastoinnin kanssa, mainiten, että se joko ei toiminut tai sen tilalla oli pieni tuuletin. Muita yleisiä valituksia ovat voimakas tunkkainen haju, huono valaistus ja rikkinäiset kalusteet, kuten suihkun ovet ja pesualtaan nupit.
Siisteys on toinen alue, jossa hotelli ei yllä vaatimuksiin. Vieraat mainitsivat usein tahraiset pyyhkeet, siivoamattomat huoneet jopa pyynnöstä huolimatta ja yleisen asianmukaisen ylläpidon puutteen. Huomattiin ongelmia, kuten home seinissä, ruosteisia nauloja huonekaluissa ja runsaasti hyönteisiä, mukaan lukien hämähäkkejä ja kärpäsiä.
Lisäksi useat vieraat kokivat rakenteelliset ongelmat epämiellyttäviksi, kuten sängyt ja poreammeet. Huoneen lämpötilaa kuvailtiin usein joko jäädyttäväksi tai kylmäksi, ja huono ilmanvaihtojärjestelmä edisti kosteaa hajua. Puhelimien puuttuminen huoneissa ja vähäinen yksityisyys riittämättömien verhojen vuoksi heikensivät myös kokemusta.
Vaikka hotellin ympäristö ja tilavat huoneet lupaavat mukavuutta ja ylellisyyttä, lukuisat kunnossapito- ja siisteysongelmat vaikuttavat merkittävästi yleiseen asiakaskokemukseen.
Vuoteet
Puhtaus
Hotellin ylläpito ja yleinen siisteys saavat kuitenkin ristiriitaista palautetta. Vaikka mainintoja on erinomaisesta siisteydestä ja hyvästä huoneiden siivouksesta, monet vieraat raportoivat, että sekä huoneet että yleiset tilat jäävät usein odotusten alapuolelle. Valituksia esiintyy tahraisista liinavaatteista, pölyisistä sängyistä, hämähäkinverkoista ja homeisista kylpyhuoneen kalusteista. Allasalueella näkyy usein merkkejä laiminlyönnistä lehtien ja roskien vuoksi, ja sisäuima-allas pysyy epäsiistinä.
Lisäksi useat hotellin alueet kärsivät yksityiskohtaisen huomion puutteesta. Tähän sisältyy likaiset ja tahraiset lakanat ja peitot, kuluneet kylpyhuoneen varusteet ja yleisesti ottaen huono huolto huoneen kosteuden ja ilmastointiongelmien osalta. Hyönteiset ja yleinen epäsiisteys ravintolassa ja käytävillä heikentävät useiden vieraiden kokemusta.
Gran Hotel Firenzen viehätys piilee sen vaikuttavassa ympäristössä ja hoidetuissa puutarhoissa, mutta johdonmukainen siisteys ja huolellinen ylläpito ovat välttämättömiä, jotta se todella pääsee loistamaan.
Henkilöstö
Hotelli on kuitenkin kohdannut myös merkittävää kritiikkiä henkilökuntansa suhteen. Jotkut vieraat ovat raportoineet kielteisistä kokemuksista, kuten epäystävällisestä, huomioimattomasta ja jopa epäkohteliaasta käytöksestä vastaanoton henkilökunnalta. Mainintoja oli myös siitä, että henkilökunta on epäammattimaista ja tehotonta ongelmanratkaisussa, ja huomiota kiinnitettiin huonoon tarkkaavaisuuteen ja vastaanoton puutteelliseen läsnäoloon. Lisäksi joissakin arvosteluissa huomautettiin henkilökunnan koulutuksen ja ammattitaidon puutteesta, mikä on johtanut keskinkertaiseen palveluun ja pettymykseen joillekin vieraille.
Vaikka hotellilla onkin ystävällisiä ja vieraanvaraisia henkilökunnan jäseniä, jotka myötävaikuttavat joidenkin positiiviseen kokemukseen, on olemassa selvä tarve parantaa johdonmukaisuutta ja ammatillista koulutusta, jotta varmistetaan, että kaikki vieraat saavat korkealaatuista palvelua.
Wi-Fi
Kylpylä
Uima-allas
Pysäköinti
Perhe
Vaikka yöllä on hyttysiä ja uima-altaassa oli ajoittain kylmää vettä, lapset onnistuivat silti pitämään hauskaa. Hotellissa on katettu uima-allas, biljardipöytä ja pingispöytä, jotka lisäävät lasten käytettävissä olevien aktiviteettien valikoimaa. Hotellin perheystävällinen tunnelma edistää yleisesti ottaen positiivista kokemusta, vaikka toisinaan mainittiinkin muiden perheiden ja lasten aiheuttamaa melua. Kaiken kaikkiaan Gran Hotel Firenzea pidetään ihanana paikkana perhelomalle.
Viisi tähteä
Bisnes
Ulkouima-allas
Hotellin sisäuima-allas saa kuitenkin myönteisempiä kommentteja miellyttävämmän lämpötilansa ansiosta. Altaiden ympäröivä alue, mukaan lukien puutarhat ja flamingojen läsnäolo, lisäävät viehätystä, joka vetoaa moniin vierailijoihin. Ulkouima-altaan puhtauden yksityiskohtiin ja ylläpitoon liittyvät asiat ovat parannettavia alueita. Näistä huolenaiheista huolimatta yleistä ulkoilmaympäristöä arvostetaan sen esteettisen vetovoiman ja lisäpalveluiden vuoksi.
Luksus
Romanttinen
Kyllä, Gran Hotel Firenze:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Ulkouima-allas.
Kyllä, Gran Hotel Firenze tarjoaa kylpylän.
Ei, Gran Hotel Firenze ei salli koiria.
Kyllä, Gran Hotel Firenze tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Gran Hotel Firenze ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
